Sites d'hôtels, réservation directe et applications de back-office décrites dans le chat

Mythex permet à un hôtel indépendant de créer un site avec son propre moteur de réservation et une vraie raison de réserver en direct, une page avant arrivée qui propose des surclassements, des folios qui répartissent chambre et extras entre les payeurs, et un tableau de bord d'occupation, de prix moyen et de pick-up. Vous décrivez l'établissement dans le chat, vérifiez tout dans un aperçu en direct et publiez.

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Là où les systèmes d'un hôtel laissent filer de l'argent

L'occupation et le prix moyen évoluent avec les congrès, les vacances scolaires, les mariages et la fête locale dont personne ne vous a parlé. Les agences de voyage en ligne remplissent les chambres mais prélèvent une commission sur chaque nuit, si bien que chaque client que vous convertissez en réservation directe compte. Derrière la réception se trouvent un logiciel de gestion hôtelière, un channel manager, un tableur des blocs de groupes, des fils d'e-mails avec les couples qui se marient et des fiches papier de housekeeping. Les fuites sont familières : un client qui a comparé votre site avec une plateforme et a réservé là-bas, une entreprise qui a refusé les frais de minibar, du linge qui disparaît discrètement, une date chargée repérée trop tard pour augmenter le tarif. Un logiciel aide quand il comble ces failles une à une.

Grilles tarifaires par date, durée de séjour et type de chambre
Un avantage visible de la réservation directe
Facturation partagée entre l'entreprise et le client
Pick-up pour les quatre-vingt-dix prochains jours
Heures de housekeeping calculées à partir des départs
Seuils de linge et comptages de blanchisserie

Un site avec son propre moteur de réservation

Chaque type de chambre avec sa taille, sa configuration de lits, sa vue et ses équipements d'accessibilité, réservé via votre propre moteur avec des tarifs flexibles et non remboursables, des séjours minimum les week-ends de pointe, et des extras comme le parking ou un lit bébé. L'avantage de la réservation directe est énoncé clairement, et le parking, les animaux et les horaires d'arrivée sont répondus avant que quiconque n'écrive.

Crée un site pour notre hôtel de 40 chambres avec chaque type de chambre (taille, lits, vue, accessibilité), un moteur de réservation avec des tarifs flexibles et des tarifs non remboursables 10 % moins chers, un minimum de deux nuits le samedi, des extras pour le petit-déjeuner et le parking, un avantage clair de la réservation directe (petit-déjeuner offert), et des réponses sur le parking, les animaux et les horaires d'arrivée.

Une page avant arrivée qui vend des surclassements

Les clients gèrent leur réservation, indiquent leur heure d'arrivée et leurs régimes alimentaires, signalent un anniversaire et ajoutent petit-déjeuner ou surclassement. Les comptes entreprise voient leurs réservations au tarif négocié, et les organisateurs d'événements suivent le pick-up des blocs de chambres.

Crée un portail client pour mon hôtel. Les clients ouvrent leur réservation, renseignent l'heure d'arrivée, les régimes alimentaires et les occasions spéciales, et ajoutent petit-déjeuner, parking ou surclassement. Les clients entreprise se connectent pour voir leurs réservations au tarif négocié.

Préférences clients et prospects événementiels au même endroit

Les fiches clients conservent l'historique des séjours, l'étage préféré, l'oreiller sans plumes et la date d'anniversaire. Les comptes entreprise, les agences de voyage et les couples qui se marient ont chacun leur propre pipeline, et les prospects de mariage passent de la demande à la visite, puis à la proposition et au contrat.

Crée un CRM pour mon hôtel avec des fiches clients (historique des séjours, préférences de chambre, dates spéciales), des comptes entreprise et agences de voyage, et un pipeline de mariages allant de la demande à la visite du site, la proposition, l'acompte et le contrat.

Des folios dont le payeur est décidé à la réservation

Nuitées, repas, bar et extras listés par date, chaque charge étant attribuée à l'entreprise ou au client, si bien qu'un seul séjour produit deux factures. Les factures d'événements comportent un acompte, le nombre final de convives et la date de solde, et la taxe de séjour figure sur sa propre ligne.

Crée la facturation hôtelière avec des folios listant nuitées, restaurant, bar et extras par date. Chaque charge va à l'entreprise ou au client, ce qui produit deux factures pour un même séjour. Ajoute la taxe de séjour par personne et par nuit, et des factures d'événements avec acompte et solde.

Occupation, prix moyen, RevPAR et pick-up chaque matin

Occupation quotidienne, prix moyen (ADR) et revenu par chambre disponible (RevPAR), chambres réservées pour des dates futures au cours de la semaine passée, part de revenu direct contre OTA, et revenus restauration, boissons et événements à côté de l'hébergement.

Crée un tableau de bord hôtelier à partir d'un export CSV quotidien affichant l'occupation, le prix moyen (ADR) et le RevPAR par jour, le pick-up des 90 prochains jours comparé à la semaine précédente, la part de revenu direct contre OTA, et les revenus restauration, boissons et événements.

Heures de housekeeping calculées à partir des prévisions

Plannings de housekeeping dimensionnés selon les départs et les séjours prolongés, réception, audit de nuit, cuisine et banquets séparés, personnel occasionnel pour les mariages, et certificats de premiers secours ou de service d'alcool vérifiés à chaque créneau.

Crée un planning du personnel pour mon hôtel avec les équipes réception, audit de nuit, housekeeping, cuisine et banquets. Propose les heures de housekeeping à partir des départs et des séjours prolongés quotidiens, et tiens une liste de personnel occasionnel pour les mariages.

Seuils de linge et comptages de blanchisserie

Seuils de linge et de serviettes par étage avec les quantités envoyées et reçues de la blanchisserie, stock de minibar et de produits d'accueil par chambre, fournitures du bar et de la cuisine avec seuils de réapprovisionnement, et pertes avec motif.

Crée une application de stock pour mon hôtel avec des seuils de linge par étage, les comptages envoyés et reçus de la blanchisserie, le stock de minibar par chambre saisi par le housekeeping sur téléphone, et les seuils de réapprovisionnement du bar et de la cuisine.

Votre PMS et votre channel manager

Mythex crée des applications autour de vos propres données. La récupération en direct des disponibilités ou des réservations depuis un logiciel de gestion hôtelière ou un channel manager dépend de la possibilité pour le vôtre de fournir un export ou une API que vous connectez vous-même. Beaucoup d'hôtels commencent par un export quotidien vers le tableau de bord, puis construisent d'abord les éléments destinés aux clients, comme la page avant arrivée et la boutique de bons.

Petites victoires qui rapportent vite

Bons cadeaux avant Noël et la fête des mères, un dîner œnologique associé à une chambre à tarif réduit, un guide local accessible par QR code dans chaque chambre : chacun est une petite application que vous pouvez construire en un après-midi et publier le même jour.

Boutique de bons avec codes uniques
Billets d'événements avec régimes alimentaires
Guide local dans la chambre

Un prompt pour démarrer

Crée un site pour mon hôtel indépendant avec chaque type de chambre, un moteur de réservation directe avec des tarifs flexibles et non remboursables, et un avantage clair de la réservation directe. Après la réservation, les clients reçoivent une page avant arrivée pour ajouter petit-déjeuner, parking ou surclassement. Donne au personnel un tableau de bord d'occupation, de prix moyen et de pick-up pour les quatre-vingt-dix prochains jours.

Questions

Mon site d'hôtel peut-il prendre des réservations au lieu d'envoyer les clients vers une plateforme ?

Oui. Il peut inclure un moteur de réservation avec ses propres disponibilités. Les paiements par carte nécessitent un compte de paiement que vous connectez, et la synchronisation avec votre PMS ou votre channel manager dépend de leur intégration.

Cela empêchera-t-il les doubles réservations avec les OTA ?

Seulement si les disponibilités restent synchronisées, ce qui passe normalement par un channel manager que vous connectez vous-même. Sans lui, fermez les chambres à la main sur chaque plateforme.

Puis-je vendre des bons cadeaux en ligne ?

Oui. Chaque bon reçoit un code unique et une date d'expiration, et la réception peut le marquer comme utilisé. Les paiements passent par un prestataire que vous connectez.

Mon personnel a-t-il besoin de formation ou de code ?

Aucun code n'est nécessaire : vous construisez en discutant. Le personnel utilise l'application publiée dans un navigateur classique, y compris sur téléphone.

Combien cela coûte-t-il ?

Vous pouvez construire et publier sur le plan Free sans carte. Pro, à 25 $ par mois, ajoute un domaine personnalisé, l'édition de code, l'export et davantage de crédits.

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