ホテルのウェブサイト、直接予約、チャットで説明するバックオフィスアプリ

Mythexなら、独立系ホテルが自前の予約エンジンを備えたウェブサイトと、直接予約すべき理由を明確に示せるサイトを作れます。到着前のページではアップグレードを案内でき、部屋代と追加料金を支払者ごとに分けた明細を作れます。稼働率、ADR、予約の進み具合を見るダッシュボードも用意できます。施設の内容をチャットで説明し、ライブプレビューで確認してから公開してください。

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ホテルのシステムから収益が漏れる場所

稼働率と平均客室単価は、学会、学校の休暇、結婚式、そして誰も教えてくれなかった地域の祭りによって動きます。オンライン旅行会社は部屋を埋めてくれますが、宿泊ごとに手数料を取るため、直接予約に変えた一人ひとりの客が重要になります。フロントの裏には、宿泊管理システム、チャネルマネージャー、団体の部屋の確保を記録した表計算ソフト、結婚式の新郎新婦とのメールのやり取り、紙の清掃表があります。漏れは身近なものばかりです。サイトとプラットフォームを比べた客がプラットフォームで予約してしまう、会社が追加のミニバーの請求を拒否する、リネンがいつの間にかなくなる、混んでいる日程に気づくのが遅すぎて料金を上げられない、などです。ソフトは、こうした漏れを一つずつ塞いでくれるときに役立ちます。

日付、連泊数、部屋の種類ごとのレートプラン
目に見える直接予約の特典
会社と客の間の分割精算
向こう90日分の予約の進み具合
出発の予定から作る清掃時間
フロアごとのリネンの基準数と洗濯の数

独自の予約エンジンを備えたサイト

部屋の種類ごとに、広さ、ベッドの構成、眺望、バリアフリーの設備を載せます。予約は独自の予約エンジンで受け付け、柔軟なレートプランと取消不可のレートプランを用意します。繁忙期の週末には最低連泊数を設け、駐車場やベビーベッドなどの追加サービスも選べます。直接予約の特典は分かりやすく示し、駐車場、ペット、チェックインの時間についての質問には、メールが届く前に答えておきます。

客室40室のホテル向けのウェブサイトを作成してください。部屋の種類ごと（広さ、ベッド、眺望、バリアフリー）に説明を載せ、柔軟なレートと10%安い取消不可のレートを選べる予約エンジンを用意してください。土曜日は2泊の最低連泊とし、朝食と駐車場を追加サービスにしてください。直接予約の特典として無料の朝食を明示し、駐車場、ペット、チェックインの時間に関する答えを載せてください。

アップグレードを案内する到着前のページ

客は予約内容を管理し、到着時刻、食事制限、記念日などを入力し、朝食、駐車場、部屋のアップグレードを追加できます。法人契約の客は、交渉済みの料金で自社の予約を確認できます。イベントの主催者は、客室の確保数の消化状況を確認できます。

当ホテル向けの宿泊者ポータルを作成してください。客は予約を開き、到着時刻、食事制限、特別な記念日を入力し、朝食、駐車場、アップグレードを追加できるようにしてください。法人の客はログインすると、交渉済みの料金で自社の予約を確認できるようにしてください。

客の好みとイベントの見込み客を一か所で

客のプロフィールには、宿泊履歴、高層階の希望、羽根を使わない枕、記念日を保存します。法人の取引先、旅行代理店、結婚式の新郎新婦は、それぞれ別のパイプラインで管理します。結婚式の見込み客は、問い合わせ、会場見学、提案、契約へと進みます。

当ホテル向けのCRMを作成してください。客のプロフィール（宿泊履歴、部屋の好み、特別な日付）、法人と旅行代理店の取引先、そして問い合わせから会場見学、提案、手付金、契約に進む結婚式のパイプラインを用意してください。

予約時に支払者が決まる明細

宿泊料、食事、バー、追加サービスを日付ごとに載せ、各料金を会社か客のどちらかに割り当てます。これにより、一回の宿泊から二通の請求書を作れます。イベントの請求書には、手付金、最終的な人数、残額の期日を記載し、市税は独立した行に表示します。

ホテルの請求機能を作成してください。明細には宿泊料、レストラン、バー、追加サービスを日付ごとに載せ、各料金を会社か客に割り当ててください。一回の宿泊から二通の請求書が作られるようにしてください。客一人あたり一泊の市税を加え、イベントの請求書には手付金と残額を記載してください。

毎朝確認する稼働率、ADR、RevPAR、予約の進み具合

日ごとの稼働率、平均客室単価、利用可能な客室一室あたりの売上、直近一週間に将来の日付で確保された部屋数、直接予約とオンライン旅行会社の割合、そして客室と並べた料飲とイベントの売上を表示します。

当ホテル向けのダッシュボードを、日次のCSV書き出しから作成してください。日ごとの稼働率、ADR、RevPARを表示し、向こう90日分の予約の進み具合を先週と比較してください。直接予約とオンライン旅行会社の売上の割合を示し、料飲とイベントの売上も表示してください。

予測に基づく客室清掃の時間

客室清掃の当番表は、出発と連泊の客の数に合わせて組みます。フロント、夜間監査、厨房、宴会は別々に管理します。結婚式のための臨時スタッフの名簿を用意し、各シフトで応急手当やアルコール提供の資格があるかを確認します。

当ホテル向けのスタッフ当番表を作成してください。フロント、夜間監査、客室清掃、厨房、宴会のチームを用意してください。毎日の出発と連泊の客の数から客室清掃の時間を提案し、結婚式用の臨時スタッフの名簿を管理できるようにしてください。

リネンの基準数と洗濯の数

フロアごとのリネンとタオルの基準数を設け、クリーニング店へ出した数と戻った数を記録します。客室ごとのミニバーとアメニティの在庫、バーと厨房の備品には発注点を設けます。廃棄した品目には理由を付けて記録します。

当ホテル向けの在庫アプリを作成してください。フロアごとのリネンの基準数、クリーニング店へ出した数と戻った数、清掃スタッフがスマートフォンで記録する客室ごとのミニバーの在庫、バーと厨房の発注点を設けてください。

宿泊管理システムとチャネルマネージャー

Mythexは、ご自身のデータを中心にアプリを作ります。宿泊管理システムやチャネルマネージャーから空き状況や予約をリアルタイムで取り込めるかどうかは、そのシステムが書き出し機能やAPIを提供し、ご自身で接続できるかどうかによります。多くのホテルは、まず毎日の書き出しをダッシュボードに取り込み、到着前のページやバウチャーのショップといった客向けの部分を先に作ることから始めています。

すぐに効果が出る小さな施策

クリスマスや母の日の前のギフト券、割引料金の部屋とセットにしたワインディナー、各部屋にあるQRコードの地元ガイドなどは、どれも半日で作れる小さなアプリで、同じ日に公開できます。

一意のコードつきのバウチャーショップ
食事制限を入力するイベントのチケット
客室内の地元ガイド

ここから始められるプロンプト

当独立系ホテル向けのウェブサイトを作成してください。各部屋の種類、柔軟な料金と取消不可の料金を選べる直接予約エンジン、直接予約の明確な特典を用意してください。予約後、客は到着前のページで朝食、駐車場、アップグレードを追加できるようにしてください。スタッフ向けには、稼働率、ADR、向こう90日分の予約の進み具合のダッシュボードを用意してください。

よくある質問

ホテルのウェブサイトで、プラットフォームに送るのではなく直接予約を受けられますか？

はい。独自の空き状況を持つ予約エンジンを組み込めます。カード決済には、ご自身で接続する決済アカウントが必要です。宿泊管理システムやチャネルマネージャーとの連携は、それらが連携機能を提供しているかどうかによります。

オンライン旅行会社との二重予約を防げますか？

空き状況が同期されている場合に限ります。通常は、ご自身で接続するチャネルマネージャーを通して同期します。ない場合は、各プラットフォームで手作業で部屋を止めてください。

ギフト券をオンラインで販売できますか？

はい。各ギフト券には一意のコードと有効期限が付き、フロントで利用済みとして処理できます。支払いは、ご自身で接続する決済サービスを通して行われます。

スタッフに研修やコードの知識は必要ですか？

コードは必要ありません。チャットで説明して作ります。スタッフは、スマートフォンを含め、通常のブラウザで公開されたアプリを使います。

費用はいくらですか？

無料プランはカード登録なしで、作成と公開ができます。Proプラン（月額25ドル）では、独自ドメイン、コード編集、書き出し、追加のクレジットが使えます。

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