Sites de hotel, reservas diretas e aplicações de retaguarda que descreve no chat

O Mythex permite a um hotel independente criar um site com motor de reservas próprio e uma razão clara para reservar diretamente, uma página antes da chegada que vende upgrades, fólios que dividem o quarto e os extras entre quem paga, e um painel de ocupação, ADR e pickup. Descreve a propriedade no chat, verifica tudo numa pré-visualização em direto e publica.

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Onde os sistemas de um hotel deixam escapar dinheiro

A ocupação e a tarifa média mudam com congressos, férias escolares, casamentos e a festa local de que ninguém lhe falou. As agências de viagens online enchem quartos mas cobram comissão por cada noite, por isso cada hóspede que converte em reserva direta conta. Atrás da receção estão um sistema de gestão hoteleira, um channel manager, uma folha de cálculo com os blocos de grupos, threads de email com noivos e folhas de governança em papel. As fugas são conhecidas: um hóspede que comparou o seu site com uma plataforma e reservou lá, uma empresa que recusou a cobrança do minibar, roupa de cama que desaparece em silêncio, uma data movimentada que descobriu tarde demais para subir a tarifa. O software ajuda quando fecha estas falhas uma a uma.

Tarifas por data, duração da estadia e tipo de quarto
Um benefício da reserva direta bem visível
Faturação dividida entre empresa e hóspede
Pickup dos próximos noventa dias
Horas de governança calculadas a partir das saídas
Níveis de stock de roupa e contagens da lavandaria

Um site com motor de reservas próprio

Cada tipo de quarto com área, configuração das camas, vista e características de acessibilidade, reservado no seu próprio motor com tarifas flexíveis e não reembolsáveis, estadias mínimas nos fins de semana de pico e extras como estacionamento ou berço. O benefício da reserva direta é dito com clareza, e as perguntas sobre estacionamento, animais e horas de check-in têm resposta antes de alguém enviar um email.

Crie um site para o nosso hotel de 40 quartos com cada tipo de quarto (área, camas, vista, acessibilidade), um motor de reservas com tarifas flexíveis e tarifas não reembolsáveis 10% mais baratas, estadia mínima de duas noites aos sábados e extras de pequeno-almoço e estacionamento, um benefício claro de reservar diretamente com pequeno-almoço grátis e respostas sobre estacionamento, animais e horas de check-in.

Uma página antes da chegada que vende upgrades

Os hóspedes gerem a reserva, indicam a hora de chegada e as necessidades alimentares, mencionam um aniversário e acrescentam pequeno-almoço ou um upgrade de quarto. As contas empresariais veem as suas reservas à tarifa negociada, e os organizadores de eventos acompanham o pickup dos blocos de quartos.

Crie um portal de hóspedes para o meu hotel. Os hóspedes abrem a reserva, preenchem a hora de chegada, necessidades alimentares e ocasiões especiais, e acrescentam pequeno-almoço, estacionamento ou um upgrade. Os clientes empresariais entram para ver as suas reservas à tarifa negociada.

Preferências de hóspedes e pistas de eventos no mesmo sítio

Os perfis de hóspedes guardam o histórico de estadias, o andar alto, a almofada sem penas e a data de aniversário. As contas empresariais, os agentes de viagens e os casais que casam têm os seus próprios funis, e as pistas de casamento passam de pedido a visita ao local, proposta e contrato.

Crie um CRM para o meu hotel com perfis de hóspedes (histórico de estadias, preferências de quarto, datas especiais), contas empresariais e de agentes de viagens, e um funil de casamentos desde o pedido até à visita ao local, proposta, sinal e contrato.

Fólios com o pagador definido na reserva

Noites de quarto, refeições, bar e extras listados por data, com cada encargo atribuído à empresa ou ao hóspede, para que uma só estadia gere duas faturas. As faturas de eventos incluem um sinal, o número final de participantes e a data do saldo, e o imposto municipal aparece numa linha própria.

Crie a faturação de hotel com fólios que listem as noites de quarto, restaurante, bar e extras por data. Cada encargo vai para a empresa ou para o hóspede, gerando duas faturas a partir de uma só estadia. Acrescente o imposto municipal por hóspede e por noite e faturas de eventos com sinal e saldo.

Ocupação, ADR, RevPAR e pickup todas as manhãs

Ocupação diária, tarifa média diária e receita por quarto disponível, quartos reservados para datas futuras na última semana, peso das reservas diretas face às OTA, e receita de restauração, bebidas e eventos ao lado da receita dos quartos.

Crie um painel de hotel a partir de uma exportação diária em CSV que mostre a ocupação, o ADR e o RevPAR por dia, o pickup dos próximos 90 dias comparado com a semana anterior, a parte da receita das reservas diretas versus OTA e a receita de F&B e eventos.

Horas de governança a partir da previsão

Escalas de governança dimensionadas pelas saídas e pelas estadias prolongadas, com receção, auditoria noturna, cozinha e banquetes separados, pessoal eventual para casamentos e os certificados de primeiros socorros ou de serviço de bebidas alcoólicas verificados em cada turno.

Crie uma escala de pessoal para o meu hotel com as equipas de receção, auditoria noturna, governança, cozinha e banquetes. Sugira horas de governança a partir das saídas e estadias prolongadas diárias e mantenha uma lista de pessoal eventual para casamentos.

Níveis de roupa de cama e contagens da lavandaria

Níveis mínimos de roupa de cama e toalhas por piso, com contagens enviadas e recebidas da lavandaria, stock de minibar e de amenities por quarto, stock do bar e da cozinha com pontos de reposição, e quebras registadas com um motivo.

Crie uma app de inventário para o meu hotel com níveis mínimos de roupa de cama por piso, contagens de roupa enviada e recebida da lavandaria, stock de minibar por quarto registado pela governança num telemóvel, e pontos de reposição do bar e da cozinha.

O seu PMS e o channel manager

O Mythex cria apps à volta dos seus próprios dados. Trazer disponibilidade ou reservas em direto de um sistema de gestão hoteleira ou de um channel manager depende de o seu oferecer uma exportação ou uma API que ligue você próprio. Muitos hotéis começam com uma exportação diária para o painel e criam primeiro as partes viradas para o hóspede, como a página antes da chegada e a loja de vales.

Pequenas vitórias que pagam depressa

Vales-oferta antes do Natal e do Dia da Mãe, um jantar de vinhos associado a um quarto com desconto, um guia local com código QR em cada quarto: cada um é uma pequena app que pode criar numa tarde e publicar no mesmo dia.

Loja de vales com códigos únicos
Bilhetes de eventos com necessidades alimentares
Guia local no quarto

Um prompt para começar

Crie um site para o meu hotel independente com cada tipo de quarto, um motor de reservas diretas com tarifas flexíveis e não reembolsáveis e um benefício claro de reservar diretamente. Depois da reserva, os hóspedes recebem uma página antes da chegada para acrescentar pequeno-almoço, estacionamento ou um upgrade. Dê à equipa um painel com a ocupação, o ADR e o pickup dos próximos 90 dias.

Perguntas

O site do meu hotel pode receber reservas em vez de enviar os hóspedes para uma plataforma?

Sim. Pode incluir um motor de reservas com a sua própria disponibilidade. Os pagamentos com cartão exigem uma conta de pagamentos que ligue, e a sincronização com o seu sistema de gestão ou channel manager depende de eles oferecerem uma integração.

Vai evitar duplas reservas com as OTA?

Só se a disponibilidade se mantiver sincronizada, o que normalmente passa por um channel manager que ligue você próprio. Sem um, feche os quartos manualmente em cada plataforma.

Posso vender vales-oferta online?

Sim. Cada vale recebe um código único e uma validade, e a receção pode marcá-lo como usado. Os pagamentos passam por um fornecedor que liga.

A minha equipa precisa de formação ou de código?

Não é preciso código; cria conversando. A equipa usa a app publicada num navegador normal, incluindo no telemóvel.

Quanto custa?

Pode criar e publicar no plano Free sem cartão. O Pro, por $25 por mês, acrescenta um domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

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