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製造業のCRM:取引先、サンプル、需要予測を管理
製造業のCRMは、取引先がどの製品を買っているか、新しい部品の承認を誰が行うか、サンプルのうち何件が生産注文になったか、今年、主要顧客がどのくらいの量を見込んでいるかを把握するべきです。取引先と営業プロセスを Mythex に説明すると、実際のデータベースと、営業および生産計画のログインを備えたCRMを作ります。
こんな方におすすめ
顧客情報が営業部長の受信箱の中にあり、送ったサンプルが誰にもフォローされず、その製品を使う顧客の予測がないまま原材料を買っている製造業者向けです。
作れるもの
- バイヤー、技術、品質、経理(支払)の担当者を登録した取引先
- 取引先ごとに購入している製品コードと仕様
- サンプルの依頼から最初の生産注文までの追跡
- 受注と失注の理由を持つ見積依頼のパイプライン
- 取引先ごと、製品ごとの年間の数量予測
- 注文がなくなった定期の購入者へのリマインダー
役割ごとの担当者
取引先は複数の人からなります。バイヤーが発注し、技術担当が新しい部品を承認し、品質担当は証明書を求め、経理(支払)の担当者は請求書にすべて正しい発注番号が付いているかを確認します。それぞれの役割を登録して、正しい人に正しい連絡が届くようにしてください。担当者の異動も記録しましょう。新しいバイヤーは、最初の数か月でサプライヤーを見直すことがよくあります。
- 連絡先ごとの役割
- 担当者の異動を記録
- 取引先ごとの連絡履歴
サンプルから生産注文まで
サンプルは費用がかかり、発送後に忘れられることがよくあります。依頼、製作、発送、フィードバック、最初の注文または失注まで、それぞれを追跡してください。納品の2週間後に次の連絡日を設定すると、やり取りが続きます。サンプルが注文になった割合を毎月報告すれば、サンプルの費用に見合うかどうかがわかります。
工場の役に立つ予測
主要な取引先に、製品ごとの大まかな年間の予測を聞き、CRMに保存してください。不完全な数字でも、購買は納期の長い材料を前もって買え、生産計画は繁忙期の前に生産能力を確保できます。四半期ごとに予測と実際の注文を比べると、どの顧客の予測が正確かがわかります。
- 製品ごと、年間の予測
- 予測と実績の四半期比較
- 購買と生産計画で共有
避けたい失敗
価格を個人の表計算に保存しないでください。合意した価格と有効期限は取引先に紐づけてください。受注した見積もりだけを記録しないでください。失注の理由から学べます。また、過去10年分の連絡先をすべて取り込まないでください。過去2年以内に注文のあった取引先から始めましょう。
使い方
- 作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
- 実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
- チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
- ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。
ここから始められるプロンプト
製造業のCRMを作ってください。取引先には、役割(バイヤー、技術、品質、経理の支払担当)付きの連絡先、購入している製品コードと合意した価格、有効期限、製品ごとの年間予測を登録します。サンプルは依頼から発送、フィードバック、最初の注文まで追跡し、次の連絡日を設定します。見積依頼は受領、見積もり済み、受注、理由付きの失注の段階で進めます。60日間注文がない定期のバイヤーにはフラグを立ててください。
よくある質問
CRMでサンプルを追跡できますか?
はい。各サンプルには、依頼から最初の注文までの段階があり、納品後の連絡日も設定できます。サンプルが注文になった件数をレポートで確認できます。
生産部門は取引先の予測を見られますか?
はい。計画と購買のスタッフには、営業のメモを編集できない形で、製品ごとの予測を見られる役割を与えられます。
取引先リストを取り込めますか?
はい。取引先と連絡先をCSVにエクスポートして、取り込みを依頼してください。その後、役割と製品を追加します。
技術的な知識は必要ですか?
いいえ。営業のプロセスを普段の言葉で説明すると、Mythexが CRMを作ります。変更はチャットで依頼してください。
無料ですか?
無料プランはカード登録が不要で、作成と公開に使える毎日のクレジットがあります。Proは月額$25で、独自ドメイン、コードの編集、エクスポートが追加されます。
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