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制造业 CRM：贸易客户、样品与预测管理

制造业 CRM 应当清楚每个客户采购哪些产品、谁负责批准新零件、有多少样品最终转为生产订单，以及重点客户今年预计需要多大的数量。向 Mythex 描述您的客户和销售流程，它会搭建带真实数据库、以及供销售和生产计划人员登录的 CRM。

适合谁

客户信息都保存在销售总监的收件箱里、样品寄出后无人跟进、并且采购原材料时没有来自实际用料客户的任何预测的制造商。

你可以构建什么

包含采购、工程、质量和应付账款联系人的客户档案
每个客户采购的产品编码和规格
跟踪到首个生产订单的样品请求
记录赢单和丢单原因的询价管道
按客户和产品划分的年度数量预测
为停止下单的常规采购方发出的再次订购提醒

按角色划分的联系人

一个贸易客户由多个人组成：采购方下订单，工程师批准新零件，质量部门索要证书，应付账款部门需要每张发票上都有正确的采购订单号。为每位联系人记录其角色，确保正确的人收到正确的信息，并记下有人离职的情况；新任采购人员在上任最初几个月往往会重新评估供应商。

每位联系人都标注角色
记录人员变动
每个客户都有联系历史

从样品到生产订单

样品花费成本，而且寄出之后常常被遗忘。跟踪每个样品的状态：已请求、已制作、已寄出、已反馈，以及首个订单或已丢失。在送达两周后设置跟进日期，让沟通持续下去；每月的样品转化报告则能告诉您样品是否值得其成本。

有助于工厂的预测

请您的重点客户提供每种产品的大致年度预测，并将其保存在 CRM 中。即便数字并不精确，也能让采购部门提前购买交货周期长的材料，并让生产计划在旺季来临前预留产能。每季度将预测与实际订单进行对比，您就能知道哪些客户的预测更准确。

每种产品每年的预测
季度预测与实际对比
与采购和生产计划共享

需要避免的错误

不要把价格保存在个人电子表格里；应将约定价格及其有效期记录在客户档案中。不要只记录赢单的询价；丢单原因才是您学习的地方。并且不要导入过去十年的全部联系人；请先从过去两年内下过订单的客户开始。

工作原理

用自然语言描述你想要的东西，或从下方的模板开始。
在实时预览中观看 Mythex 构建应用，背后是真实的数据库。
通过聊天随时修改：文字、布局、字段、功能。
一键发布到公开网址，在 Pro 版中可以绑定你自己的域名。

可直接使用的起始提示词

帮我的制造企业做一个 CRM。客户档案包含按角色划分的联系人（采购、工程、质量、应付账款）、他们采购的产品编码及约定价格和有效期，以及每种产品的年度预测。跟踪样品从请求、寄出到反馈及首个订单的全过程，并设置跟进日期。询价依次经历已收到、已报价、已赢单和附原因的丢单。标记 60 天内没有下单的常规采购方。

常见问题

CRM 可以跟踪样品吗？

可以。每个样品都有从请求到首个订单的各个阶段，并在送达后设置跟进日期。报告会显示有多少样品转化为订单。

生产部门可以查看客户预测吗？

可以。为计划和采购人员设置一个角色，使其可以查看每种产品的预测，同时无法编辑销售备注。

我可以导入客户名单吗？

可以。将客户和联系人导出为 CSV，然后请 Mythex 进行导入，再添加角色和产品信息。

我需要具备技术技能吗？

不需要。您用通俗的语言解释销售流程，Mythex 会搭建 CRM。任何修改都可以通过聊天提出。

是免费的吗？

免费版无需绑定银行卡，并提供每日积分用于搭建和发布。Pro 版每月 25 美元，用于自定义域名、代码编辑和导出功能。