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製造業 CRM：批發客戶、樣辦及需求預測

製造業 CRM 應掌握每位客戶購買的產品、誰負責批准新零件、有多少樣辦最終變成生產訂單，以及主要客戶今年預期的數量。向 Mythex 描述你的客戶及銷售流程，它便會建立附真實資料庫、以及銷售與生產規劃員工登入功能的 CRM。

適合邊個

客戶資料存於銷售總監收件箱的製造商，寄出樣辦後無人跟進，並且在採購原材料時，未能從將會用到原材料的客戶處取得任何預測。

你可以建造咩

設有買家、工程師、質量及應付帳款聯絡人的客戶資料
每位客戶購買的產品編號及規格
追蹤至首張生產訂單的樣辦申請
附得標及未得標原因的報價詢價管道
按客戶及產品列出的年度數量預測
為停止下單的常客發出的補單提醒

按職能劃分的聯絡人

一個批發客戶涉及多人：買家下單，工程師批准新零件，質量部門索取證書，而應付帳款部門則需要每張發票上都有正確的採購單號碼。為每位聯絡人記錄其職能，讓正確的人收到正確的訊息；如有人離職亦應記錄下來，因為新任買家往往會在上任首幾個月重新審視供應商。

每位聯絡人都附上職能
記錄職務變動
每位客戶都有聯絡紀錄

由樣辦到生產訂單

樣辦需要成本，而且寄出後常被遺忘。追蹤每一個樣辦的各個階段：已要求、已製作、已寄出、已收回意見，以及首張訂單或未成交。在送達後兩星期設定跟進日期，讓對話得以延續；每月的樣辦轉化報告，則可讓你判斷樣辦是否值得付出的成本。

有助工廠安排生產的預測

向主要客戶索取每個產品的全年大概預測，並存放於 CRM 中。即使數字並不完全準確，也能讓採購提早訂購交期長的原材料，並讓生產規劃在旺季前預留產能。每季比較預測與實際訂單，你便能了解哪些客戶的預測較為準確。

每個產品的全年預測
每季比較預測與實際數字
與採購及生產規劃共享

應避免的錯誤

不要把價格存放在個人試算表內；應把議定價格及其有效日期記錄在客戶資料中。不要只記錄得標的報價詢價；未得標的原因才是你學習的地方。另外，不要匯入過去十年的所有聯絡人，應先從過去兩年有下單的客戶開始。

運作方式

用白話文描述你想要嘅嘢，或者從下面嘅範本開始。
喺即時預覽中睇住 Mythex 建造，背後有真正嘅資料庫。
透過對話更改任何嘢：文字、版面、欄位、功能。
一按即可發佈到公開網址，Pro 方案可以連接你自己嘅網域。

一個可以用作起點嘅提示

為我的製造公司建立 CRM。客戶資料包含按職能劃分的聯絡人（買家、工程師、質量、應付帳款）、他們購買的產品編號及附有效日期的議定價格，以及每個產品的年度預測。追蹤樣辦由要求、寄出、收回意見到首張訂單的過程，並設有跟進日期。報價詢價依次經過已收到、已報價、已成交及附原因的未成交。若常客六十天內沒有下單，請加以標示。

常見問題

CRM 可以追蹤樣辦嗎？

可以。每個樣辦都有由要求到首張訂單的各個階段，並在送達後設定跟進日期。報告會顯示有多少樣辦轉為訂單。

生產部門可以查看客戶的預測嗎？

可以。為生產規劃及採購員工設定一個角色，讓他們可以查看每個產品的預測，但不能修改銷售備註。

我可以匯入客戶名單嗎？

可以。把客戶及聯絡人匯出為 CSV，並要求 Mythex 進行匯入，之後再加入職能及產品資料。

我需要具備技術知識嗎？

不需要。你只需以簡單文字說明銷售流程，Mythex 便會建立 CRM。如需任何更改，只需在對話中提出。

是否免費？

免費方案無需信用卡，並提供每日點數以建立及發布。Pro 方案每月 $25，用於自訂網域、程式碼編輯及匯出功能。