Мэдлэгийн сан хэрхэн бүтээх вэ: нийтлэл, хайлт, эрх, AI хариулт

Мэдлэгийн сан бол хариултуудын хайж болдог номын сан юм: ямар нэгийг хэрхэн хийх, ямар нэгийг хэрхэн засах, дүрэм юу вэ гэдэг. Үүнийг бүтээхэд нийтлэлүүдийг цөөн тодорхой ангилалд бүлэглэх, бичигчид ашиглах дуртай редактор, хэрэглэгчид өөрсдийн үгээр бичсэн үгээр хайхад зөв нийтлэлийг олох хайлт, мөн хэн юуг уншиж болохыг шийдэх хэрэгтэй — нийтийн, нэвтэрсэн харилцагчид, эсвэл зөвхөн ажилтнууд. AI апп бүтээгч бүтэц, редактор, хайлтыг богино хугацаанд гаргаж чадна. Мэдлэгийн сан үнэтэй болдог нь бичвэр, байнгын засвар дээр тулгуурладаг тул эхнээсээ хялбар засварлах боломж, хуучирсан нийтлэлийг таних арга барилыг бод.

Эхлээд хэнд зориулсныг шийд

Адил функц нь маш өөр сайтуудад үйлчилж болно:

• Нийтийн тусламжийн төв — харилцагчид болон боломжит хэрэглэгчдэд. Хурдан, хайлтын системд индексэлдэг, тэдний үгээр бичигдсэн байх ёстой.
• Зөвхөн харилцагчдын баримт бичиг — нэвтэрч орох шаардлагатай, төлбөр төлдөг харилцагч эсвэл түнш нарт.
• Дотоод мэдлэгийн сан — ажилтнуудад зориулсан бодлого, журам, зааврууд. Нууц байх ёстой; хайлт, шинэчлэгдсэн байдал нь загвараас илүү чухал.

Нэг сайтад нийтийн ба дотоод нийтлэлүүдийг холих нь хамгийн олон мэдээлэл алдагддаг газар юм. Хоёуланг нь хэрэгтэй бол нийтлэл бүрт харагдах тохиргоо өг, эсвэл хоёр тусдаа сайт ажиллуул.

Аппд юу хэрэгтэй вэ

Өгөгдөл

Хоёр талбар маш их ажил хийдэг: эзэмшигч (аль хүн нийтлэлийг үнэн зөв байлгах вэ) ба сүүлд хянасан огноо (хэзээ хэн нэгэн үнэн гэдгийг баталсан бэ). Хамтдаа эдгээр нь зургаан сар хянагдаагүй нийтлэлүүдийг жагсаах боломж олгодог.

Хуудсууд

• Уншигч: хайлттай, ангилалтай нүүр хуудас, ангиллын хуудас, агуулгын хүснэгттэй нийтлэлийн хуудас, холбоотой нийтлэлүүд, «Энэ тусалсан уу?» асуулт.
• Редактор: ноорог, хуучирсан, үнэлгээ бага нийтлэлүүдээр шүүдэг жагсаалт, урьдчилан харах бүхий редактор, засварын түүх.
• Админ: ангилал, хэрэглэгч ба эрх, хайлтаар үр дүн олдоогүй асуултуудын тайлан.

Эрх

Уншигч нийтэлсэн, харах эрхтэй нийтлэлийг л харна. Редактор нийтлэл үүсгэж, засна, магадгүй тодорхой ангилалд хязгаартай. Админ нийтэлж, архивлаж, хэрэглэгчдийг удирдана. Дотоод мэдлэгийн санд бүгд нэвтрэх шаардлагатай; нийтийн тусламжийн төвд зөвхөн бичигчид нэвтэрнэ.

Шийдвэр ба сонголт

Редактор: Markdown эсвэл rich text

Markdown нь хурдан, зөөвөрлөхөд хялбар, хувилбарын түүхтэй сайн нийцдэг ч зарим бичигчдэд хүнд санагддаг. Rich-text редактор нь гарчиг, жагсаалт, зураг, сануулга, кодын блоктой, танил харагдана. Аль нэгийг сонгосон ч агуулгаа хожим экспортлож болох форматаар хадгал.

Хайлт

Хэдэн зуун нийтлэлтэй үед гарчиг, товч тайлбар, агуулгаас хайж, гарчигт тохирсон үр дүнг дээр нь гаргадаг энгийн өгөгдлийн сангийн текст хайлт хангалттай. Түүнээс илүү, эсвэл алдаатай бичсэн үг, ойр утгатай үг («нэхэмжлэх» ба «билл») чухал бол бүрэн текст хайлт эсвэл hosted хайлтын үйлчилгээ ашигла. Хайлт нэмэх гарын авлага сонголтуудыг алхам алхамаар тайлбарласан. Үр дүнгүй гарсан хайлт бүрийг бүртгэ: энэ бол нийтлэл бичих үнэгүй жагсаалт.

AI хариулт

«Асуулт асуух» хайрцаг, таны нийтлэлээс хариулдаг нь одоо түгээмэл болсон. Энэ нь хамгийн холбогдох хэсгүүдийг хайж, хэлний загварт зөвхөн тэдгээрээс хариулахыг хүсдэгээр ажилладаг — RAG гэж юу вэ гэдгийг үзнэ үү. Эх нийтлэлүүдийг үргэлж харуул, «мэдэхгүй» гэх сонголтыг зөвшөөр, мөн хуучирсан нийтлэлийн мэдээллийг итгэлтэйгээр давтахыг санаарай. Нийтлэлүүд сайн болсны дараа бүтээ, өмнө нь биш.

Хувилбар ба хяналт

Хэн юу өөрчилснийг харж, буцааж болохын тулд засварыг хадгал. Зохицуулалттай агуулга (хүний нөөцийн бодлого, аюулгүй байдлын журам) гэх мэт бол өөрчлөлтийг нийтлэхээс өмнө зөвшөөрлийн алхам нэм.

Ажилладаг эхний запрос

Parcelly-д зориулсан нийтийн тусламжийн төв бүтээ. Parcelly бол жижиг онлайн дэлгүүрт зориулсан илгээмжийн шошгын апп. Нүүр хуудсанд том хайлтын хайрцаг, зургаан ангилал (Эхлэх, Шошго хэвлэх, Тээвэрлэгчид, Төлбөр, Буцаалт, Асуудал шийдэх). Нийтлэлд гарчиг, товч тайлбар, Markdown агуулга (зураг, сануулгатай), ангилал, таг, статус (ноорог, нийтлэгдсэн, архивласан), эзэмшигч, сүүлд хянасан огноо байна. Нийтлэлийн хуудас агуулгын хүснэгт, холбоотой нийтлэлүүд, «Энэ тусалсан уу?» тийм/үгүй асуулт (нэмэлт сэтгэгдэлтэй) харуулна. Хайлт гарчиг, товч тайлбар, агуулгыг хамарч, гарчгийн тохирлыг эхэнд нь гаргаж, асуулт бүрийг үр дүнтэй эсэхээр нь бүртгэнэ. Редактор хэсэг (нэвтрэлт шаардлагатай, editor ба admin эрхтэй) ноорог, 180 хоногоос хойш хянагдаагүй нийтлэл, тустай гэж үнэлэлт бага нийтлэлүүдийг жагсаана, засварын түүхийг хадгална. Нийтлэл бүр өөрийн хуудасны гарчиг, мета тайлбартай байна. Цэвэр, тайван, уншихад амар загвар. Гар утсанд эхлээд.

Бүтээх алхмууд

1. Эхний 20–30 нийтлэлээ бодит дэмжлэгийн асуултаас жагсаа. Ангиллыг тэр жагсаалт тодорхойлно.
2. Сайтыг үүсгэж, утсан дээр уншихыг шалга — мөрийн урт, гарчиг, зураг.
3. Редактор ба эрх. Бичигчид хөгжүүлэгчээс асуулгүйгээр нийтлэл нэмж, засч чаддаг байх ёстой.
4. Хайлт, дараа нь харилцагчдын жинхэнэ үгээр (алдаатай бичсэнийг оруулаад) туршиж үз.
5. Санал хүсэлт болон хайлтын бүртгэл.
6. Хуучирсан нийтлэлийн тайлан эзэмшигч ба сүүлд хянасан огноонд суурилсан.
7. SEO-ийн үндэс нийтийн сайтад: давтагдашгүй гарчиг, тайлбар, цэвэр URL, sitemap. AI-ээр бүтээсэн вебсайтын SEO-ийг үзнэ үү.
8. Бүтээгдэхүүн болон дэмжлэгийн хариултаасаа холбоно, дараа нь үр дүнгүй хайлтын бүртгэлийг долоо хоног бүр хар.
9. AI хариулт — агуулга бат бөх болсны дараа.

Түгээмэл алдаанууд

• Хэлтсээр зохион байгуулах уншигчийн зорилгын оронд.
• Таван ажлыг хамарсан урт нийтлэл. Нэг нийтлэлд нэг ажил, юу шийдэхийг гарчигт нь хэл.
• Нийтлэл бүрт эзэнгүй байх. Хэн ч шинэчилдэггүй, анхны буруу хариултын дараа итгэл буурна.
• Дотоод тэмдэглэлийг нийтийн нийтлэлд оруулах. Тусдаа харагдах тохиргоо ашигла, нийтлэхээс өмнө шалга.
• Зөвхөн гарчигт тохирдог хайлт. Уншигчид нийтлэлийн нэрийг бичдэггүй, шинж тэмдгээ бичдэг.
• Alt текстгүй, контекстгүй дэлгэцийн зураг. Хурдан хуучирдаг; алхмыг үгээр мөн тайлбарла.

Бэлэн бүтээгдэхүүн илүү сонголт болох үед

Хэрэв таны баг аль хэдийн баримт бичгийн эсвэл вики хэрэгсэл дээр ажилладаг бол дотоод мэдлэгийн санг тэнд байгуулах нь хамгийн хялбар зам — Notion ба Confluence-ийн харьцуулалт хоёр түгээмэл сонголтыг авч үзсэн. Хэрэв тусламжийн тасгийн програм ашигладаг бол түүний дотоод тусламжийн төв нийтлэлийг тикеттэй холбож, харилцагчдад санал болгодог — үүнийг давтахад хэцүү. Хөгжүүлэгчийн баримтад зориулсан docs-site генераторууд код дээрээ байх баримтад тохиромжтой.

Өөрийн бүтэц, эрх (клиент, байршил, үүрэг бүрт нийтлэл) хэрэгтэй, мэдлэгийн санг өөрийн бүтээгдэхүүний дотор хүсэж байгаа, вики нь хангадаггүй зөвшөөрлийн алхам шаардлагатай, эсвэл өөр сэрүүлэггүйгээр таны агуулгын дээр AI хариулт хүсэж байвал өөрөө бүтээ. Энэ нь захиалгат тусламжийн систем-тэй сайн хамтардаг.

Mythex-ээр бүтээх нь

Mythex дээр мэдлэгийн санг чатаар тайлбарлахад, live урьдчилан харах хэсэгт бүтээгдэнэ. Нийтлэл, засвар, санал хүсэлтийг шаардлагатай үед агент нэмсэн Postgres өгөгдлийн санд хадгална, зургууд төслийн файлын хадгалалтад очно. Редакторын нэвтрэлт нь таны сонгосон нэвтрэх аргаар хийгдэнэ, учир нь Mythex-д төгсгөлийн хэрэглэгчийн нэвтрэлт суурилуулсан байдаггүй. AI хариултын хувьд өөрийн AI үйлчилгээ үзүүлэгчийн API түлхүүрийг төслийн нууц хэлбэрээр хадгална, хэрэглээний төлбөр Mythex кредитээр бус таны үйлчилгээ үзүүлэгчийн дансанд орно (AI рецепт). Mythex-ийн шинэ апп нь анхдагчаар клиент талд рендерлэгдсэн React single-page апп байдаг бөгөөд энэ нь хайлтын системд сул; тиймээс нийтийн тусламжийн төвд статик-д ээлтэй эсвэл сервер рендерлэгдсэн (жишээ нь Next.js) тохиргоо хүс (SEO рецепт).

Эхний запроны хувьд бүтээгдэхүүний мэдлэгийн төв эсвэл багийн баримт бичгийн апп загваруудыг туршиж болно.

Асуултууд