如何撰寫商業計畫書（附可填寫的大綱）

要撰寫商業計畫書，請清楚回答幾個問題：你解決什麼問題、為誰解決、如何接觸他們、如何賺錢、需要花多少成本，以及可能出什麼錯。把每個答案寫成一小段，並以研究和務實的數字作為依據，最前面再放一頁的摘要。下面的填寫大綱提供了結構。

好的計畫書首先是一個思考工具，其次才是一份文件。它的任務是在你的錢出問題之前，先找出薄弱的假設。

這份計畫書給誰看？

在寫之前先決定讀者是誰，這會改變長度與語氣：

如果貸款機構或計畫單位提供了範本，請使用他們的。對投資人來說，簡報通常會先被閱讀，請參閱如何製作募資簡報。

先做研究

沒有經過研究的計畫書只是一份願望清單。在動筆之前，請先蒐集：

• 客戶證據：與有這個問題的人進行的對話。如何驗證應用程式點子涵蓋了訪談與低成本的測試。
• 競爭對手：現在是誰在服務這些客戶、他們怎麼定價，以及他們的評價抱怨什麼。
• 成本：設備、場地、軟體、保險與供應商的實際報價。
• 定價證據：人們為替代方案付多少錢，以及你早期的客戶願意付多少。
• 法規：你這類業務需要的執照、許可與規範。請查看當地法規或諮詢專業顧問。

把你的資料來源列成清單。當有人問「這個數字從哪裡來？」時，你要能回答。

可填寫的商業計畫書大綱

複製這份大綱，並用淺顯的語言填寫每個段落。簡短的答案沒問題，但模糊的答案不行。

1. 執行摘要（最後才寫）

• 一句話說明業務：我們幫助 [客戶] 達成 [成果]，方法是 [你做的事]。
• 問題：[目前什麼地方讓人痛苦或缺少什麼，請用客戶的話描述]。
• 解決方案：[你的產品或服務，以及為什麼它對這類客戶更好]。
• 目標客戶：[是誰、在哪裡、你實際上能接觸到多少人]。
• 營運模式：[你如何賺錢：價格、頻率]。
• 目前的進展：[訪談、預購、試辦客戶、銷售，只寫真實的內容]。
• 你需要什麼：[資金、夥伴、場地]，以及用途是什麼。

2. 問題與客戶

• 誰確切地有這個問題？描述一位典型的客戶。
• 他們目前如何解決它？這會讓他們在時間或金錢上付出什麼代價？
• 你有什麼證據顯示這件事對他們很重要？[摘要訪談與測試的結果。]

3. 產品或服務

• 你具體提供什麼？[服務、產品、套餐。]
• 客戶會得到什麼？如何交付？
• 至少在一開始，你不會做什麼？

4. 市場與競爭

• 你的客戶在哪裡（地區、產業、網路社群）？
• 主要的替代方案有哪些，包括什麼都不做或使用試算表？
• 為什麼客戶會選擇你？[價格、利基、品質、速度、地點、專業能力。]
• 只有在你有可以引用的來源時，才納入市場規模。

5. 行銷與銷售

• 客戶第一次會如何聽說你？[管道、合作夥伴、推薦。]
• 從第一次接觸到付款之間，會發生什麼事？[你的銷售步驟。]
• 你要如何留住客戶並獲得回頭客？
• 更多細節：如何撰寫市場進入計畫。

6. 營運

• 日常的工作如何交付？[地點、設備、供應商、軟體。]
• 在第一位客戶出現前，必須準備好哪些事項？[登記、保險、許可。]
• 關鍵流程有哪些：接單或預約、交付、開立發票、客服？

7. 團隊

• 誰參與其中，每個人負責什麼？
• 每個人帶來哪些相關經驗？
• 你會以招募員工、自由工作者、顧問或夥伴來填補哪些缺口？

8. 財務計畫

• 啟動成本：[列出每一項，並註明數字的來源。]
• 每月營運成本：[固定成本，例如租金、軟體、保險；每筆銷售的變動成本。]
• 定價與單位經濟：[價格、交付成本、每筆銷售的毛利。]
• 銷售預測：[第一年按月列出，並附上背後的假設。]
• 現金流：[錢何時進來、何時出去，以及你的銀行存款最低會降到多少。]
• 損益平衡點：[每月需要多少筆銷售才能支付成本。]
• 資金來源：[需要多少錢、從哪裡來、何時到位。]

9. 風險與假設

• 列出你最危險的五個假設。[例如「客戶會支付 X 元」、「我們能取得 Y 許可」。]
• 對每一項，你要如何測試，以及如果它是錯的，你會怎麼做？

10. 里程碑

• 接下來 3、6、12 個月你要達成什麼？
• 哪些數字會告訴你事情正在運作？[客戶數、營收、回購率。]

附錄

• 支持證據：研究筆記、引言、履歷、意向書、詳細的試算表。

如何計算數字

財務部分是大多數計畫書最薄弱的地方。以下幾項原則：

• 由下而上建立。 不要從「大市場的 1%」開始。應從你實際能接觸到多少客戶、有多少人會購買、以及購買頻率來推算。
• 把每一個假設寫在它所驅動的數字旁邊，讓讀者（以及你自己）能夠質疑它。
• 預測現金，而不只是獲利。 很多帳面上獲利的生意，會因為客戶延遲付款或必須預先進貨而耗盡現金。
• 建立一個不利的情境。 如果銷售只有你預期的一半，或成本更高，這門生意能撐下去嗎？
• 把模型放在你可以更新的試算表中，並把摘要貼到計畫書裡。

如果涉及貸款、資金或稅務，可以請會計師或商業顧問檢查你的模型。許多地區也提供免費的小型企業輔導服務。

保持簡短、易讀

• 每個段落只談一個概念。 使用標題，讓讀者能直接跳到他們在意的部分。
• 用平實的文字。 如果一句話會讓朋友困惑，就改寫它。
• 用證據取代形容詞。 「訪談十二位，其中八位不經提示就描述了這個問題」比「需求很大」更有說服力。
• 數字用表格呈現。 比段落更容易閱讀。
• 誠實面對風險。 讀者會信任那些坦白指出弱點的計畫書。

AI 寫作工具可以幫你整理段落、刪減冗詞，並為你的假設扮演唱反調的角色。但它們無法提供你的市場事實或成本，而且有時會產生看起來很有把握、卻沒有來源的數字。每一項事實都要你自己核對。

常見錯誤

• 在與客戶交談之前就先寫計畫書。
• 曲棍球棒式的預測，卻沒有說明客戶從哪裡來。
• 忽略現金流，特別是付款緩慢的客戶和需要預先進貨的情況。
• 「沒有競爭對手。」 總是存在替代方案，即使只是試算表或什麼都不做。
• 沒有來源的統計數字，讀者很容易質疑。
• 寫完一次就不再看。 定期把實際結果與計畫比較並更新它。

把計畫變成第一個測試

計畫書告訴你應該先測試什麼；下一步就是去測試它。通常這意味著用著陸頁來檢驗需求、使用簡單的預約或訂購表單，或製作一個小型原型。使用像 Mythex 這樣的 AI 應用程式建置工具，你可以用淺顯的語言描述著陸頁或小型網頁應用程式，並在當天發布，讓你在花錢做其他部分之前，低成本地測試第九節中的某個假設。如果你正在考慮如何為事業籌資，自力經營與創投的取捨會說明其中的權衡；如果你的事業是軟體，如何為 SaaS 產品定價會有所幫助。

常見問題