Näin aloitat web-suunnittelutoimiston: markkinarako, hinnoittelu ja asiakkaat

Web-suunnittelutoimiston aloittaminen tarkoittaa, että valitset markkinaraon, jota osaat palvella hyvin, paketoit palvelut kiinteillä laajuuksilla ja hinnoilla, rakennat pienen portfolion (vaikka harjoitustöistä tai alennetuista projekteista) ja hankit ensimmäiset asiakkaat verkostosi, suositusten ja kumppaneiden kautta. Sen jälkeen käyttöön kannattaa ottaa prosessi: sopimukset, ennakkomaksut, muokkauskierrosten rajat ja luovutus. Näin projektit valmistuvat ajallaan ja tuottavat odotetun tuloksen.

Aloittaminen on halpaa: tarvitset kannettavan, ohjelmia ja osaamista. Vaikeinta on saada asiakkaita, hinnoitella oikein ja estää jokaista projektia kasvamasta yli tarjouksen.

Päätä, mitä toimistosi myy

”Teemme verkkosivuja” on ruuhkainen myyntipuhe. Asiakkaat valitsevat toimiston, joka ymmärtää heidän tilanteensa. Rajaa palvelua yhdellä tai useammalla tavalla:

• Toimialan mukaan: hammaslääkärit, ravintolat, käsityöalat, lakiyhtiöt, voittoa tavoittelemattomat järjestöt. Opit, mitä heidän asiakkaansa haluavat, ja hyödynnät tätä tietoa uudelleen.
• Tuloksen mukaan: sivustot, jotka tuovat varauspyyntöjä, verkkokauppoja tai liidejä.
• Alustan mukaan: tietty sivurakentaja tai CMS, jos tunnet sen hyvin.
• Palvelun mukaan: pelkkä suunnittelu, suunnittelu ja toteutus tai toteutus plus jatkuva ylläpito.

Markkinarako ei estä ottamasta muuta työtä. Se tekee markkinoinnista helpompaa, koska portfoliosi ja viestisi puhuvat yhdelle ostajatyypille. Pienen yrityksen verkkosivujen opas kertoo, mitä tyypillinen paikallisen yrityksen sivusto tarvitsee.

Paketoi ja hinnoittele palvelut

Paketit helpottavat myymistä ja suojaavat sinua loputtomalta laajenemiselta. Yleinen rakenne:

Hinnoitteluun seuraa, kuinka monta tuntia tyypillinen projekti todella vie: puhelut, muokkauskierrokset, sisällön perässä juokseminen ja julkaisu mukaan lukien. Kerro tämä määrä tuntihinnalla, joka kattaa verot, ohjelmistot, myynnin tekemättömän ajan ja hiljaiset kuukaudet. Hinnoittele paketit tästä lähtien, älä halvimman kilpailijan hinnan mukaan.

Toistuvat ylläpitopaketit ovat tärkeitä. Projektitulo vaihtelee paljon, ja kuukausipaketit tasoittavat sitä ja pitävät yhteyden asiakkaisiin, jotka tarvitsevat myöhemmin lisää työtä.

Rakenna portfolio ennen asiakkaita

Tarvitset todisteen siitä, että osaat tehdä työn. Keinoja on useita:

• Uudelleensuunnittelukonsepteja oikeille yrityksille markkinaraossasi (merkitty selvästi konsepteiksi).
• Alennettu projekti paikalliselle yritykselle tai järjestölle vastineeksi suosituksesta ja luvasta näyttää työ.
• Oma sivusto, joka on portfolion kävijämäärältään suosituin osa.

Kustakin projektista näytä ongelma, mitä teit ja miksi, eikä pelkkiä kuvakaappauksia. Näin rakennat portfolio-sivuston kertoo rakenteesta.

Perusasiat liiketoimintaan

• Rekisteröinti ja muoto: tarkista paikalliset säännöt yksityisyrittäjän ja yhtiön välillä sekä tarvittavat rekisteröinnit.
• Sopimukset: kirjallinen sopimus jokaisesta projektista, joka kattaa laajuuden, aikataulun, maksuehdot, muokkaukset, työn omistajuuden ja toimet, jos asiakas katoaa. Pyydä asiantuntijaa tarkistamaan sopimuspohjasi.
• Vakuutus: ammatillinen vastuuvakuutus tai vastaava kannattaa selvittää.
• Työkalut: suunnittelu, rakennus, projektinhallinta, laskutus, salasanojen jakaminen ja paikka asiakastiedostoille.
• Kirjanpito: pidä yrityksen rahat erillään alusta lähtien ja kysy verotuksesta kirjanpitäjältä.

Hanki ensimmäiset asiakkaat

• Oma verkosto. Kerro ihmisille, mitä teet ja kenelle. Entiset työkaverit ja ystävät, jotka johtavat yrityksiä, muuttuvat usein ensimmäisiksi asiakkaiksi tai suosittelijoiksi.
• Paikalliset yritykset. Etsi vanhentuneita tai hitaita sivustoja tai yrityksiä, joilla ei ole sivustoa. Tarjoa jotain konkreettista (”sivustonne ei toimi puhelimella ja varauslinkki on rikki”) yleisen esittelyn sijaan.
• Kumppanit. Markkinoijat, tekstittäjät, valokuvaajat, kirjanpitäjät ja liiketoimintavalmentajat tapaavat ihmisiä, jotka tarvitsevat sivustoja.
• Oman toimialan yhteisöt. Alan ryhmät ja tapahtumat, joissa ostajasi kokoontuvat.
• Sisältö. Lyhyet, hyödylliset kirjoitukset toimialan verkkosivuongelmista.

Pyydä jokaiselta tyytyväiseltä asiakkaalta suositus ja referenssi projektin päättyessä, sillä silloin he ovat tyytyväisimpiä.

Tee projekteista kannattavia ilman laajenemista

Yksinkertainen prosessi pitää projektit kannattavina:

1. Alkupuhelu: tavoitteet, yleisö, sivut, sisältö, aikataulu ja budjetti.
2. Tarjous: laajuus, hinta, aikataulu ja se, mikä on rajattu pois.
3. Sopimus ja ennakkomaksu: ei työtä ennen kumpaakin.
4. Sisällön keruu: puuttuva teksti ja kuvat ovat yleisin viivästysten syy. Aseta määräaika.
5. Suunnittelu ja sitten toteutus, kummassakin vaiheessa kiinteä määrä muokkauskierroksia.
6. Julkaisun tarkistuslista: mobiilitarkistus, lomakkeiden testaus, nopeus, verkkotunnus, analytiikka, uudelleenohjaukset.
7. Luovutus: kirjautumistiedot, lyhyt ohje ja tarjous ylläpitopaketista.

Sopimuksen ulkopuolinen työ on erillinen muutospyyntö omalla hinnallaan. Asiakkaat yleensä hyväksyvät tämän, kun se on sovittu sopimuksessa alusta asti.

Asiakasportaali, jossa asiakkaat näkevät edistymisen, lataavat sisältöä ja hyväksyvät suunnitelmat, vähentää sähköpostien perään juoksemista.

Miten tekoäly muuttaa työtä

Tekoälyllä toimivat sivurakentajat ja koodaustyökalut antavat pienelle toimistolle mahdollisuuden toimittaa paljon nopeammin, ja ne mahdollistavat myös sen, että asiakkaat tekevät yksinkertaisia sivuja itse. Tämä siirtää arvoa:

• Vähemmän arvoa tavallisten sivujen käsin tekemisessä.
• Enemmän arvoa asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämisessä, selkeän tekstin kirjoittamisessa, sivujen rakentamisessa niin, että kävijät toimivat, hakukoneoptimoinnissa, integraatioissa asiakkaan jo käyttämiin työkaluihin ja luotettavassa jatkuvassa ylläpidossa.

Käytä tekoälytyökaluja rakennusajan lyhentämiseen ja käytä säästynyt aika niihin osiin, joita asiakkaat eivät helposti tee itse. Tarkista aina, mitä työkalut tuottavat. Vastaat laadusta, saavutettavuudesta ja siitä, mitä sivusto väittää.

Ylläpitopaketit ja toistuva työ

Julkaisun jälkeinen työ on usein se, mikä tekee toimistosta vakaan. Asiakkaat harvoin haluavat oppia päivittämään sivustoaan, uusimaan verkkotunnusta tai palauttamaan varmuuskopiota, joten tarjoa kuukausipaketti, joka kattaa:

• Isännöinnin, verkkotunnuksen ja varmenteiden uusimisen tai niiden hallinnan asiakkaan tileillä.
• Säännölliset varmuuskopiot ja päivitykset sekä tavan palauttaa, jos jokin hajoaa.
• Tietyn määrän pieniä muokkauksia kuukaudessa.
• Käytettävyyden seurannan ja vasteajan ongelmille.
• Lyhyen kuukausi- tai neljännesvuosiraportin siitä, mitä muuttui ja mitä ehdotat seuraavaksi.

Kerro selvästi, mitä paketti ei kata: uudet sivut, uudelleensuunnittelut ja uudet ominaisuudet ovat erillisiä projekteja. Pidä verkkotunnus ja isännöinti mahdollisuuksien mukaan asiakkaan nimissä, ja sinä olet valtuutettu käyttäjä. Se helpottaa luovutuksia ja rakentaa luottamusta.

Yleisimmät virheet

• Ei markkinarakoa, joten markkinointi ei puhu kenellekään erityisesti.
• Tuntilaskutus ilman kattoa, jota asiakkaat eivät pidä ja joka rankaisee nopeudesta.
• Aloitetaan ilman ennakkomaksua tai sopimusta.
• Rajattomat muokkaukset.
• Odotetaan sisältöä ilman määräaikaa, jolloin projektit jäävät puolikkaiksi kuukausiksi.
• Ei toistuvia tuloja, joten jokainen kuukausi alkaa nollasta.
• Asiakassivujen isännöinti omilla henkilötileillä ilman selkeää luovutussuunnitelmaa.

Missä Mythex sopii

Mythex on tekoälysovellusrakentaja: kuvailet sivuston tai sovelluksen tavallisella kielellä, se kirjoittaa koodin, näyttää reaaliaikaisen esikatselun ja julkaisee julkiseen linkkiin. Toimistot voivat käyttää sitä nopeisiin luonnoksiin ja työn laajentamiseen esitteiden sivuston ulkopuolelle: asiakasportaali, oman toimiston laskutussovellus tai uusi toimiston verkkosivu. Käyttäjiä voi lisätä rajattomasti ilman paikkamaksuja, ja Pro-tilaus lisää omat verkkotunnukset, täyden koodieditorin sekä viennin ja GitHub-synkronoinnin, jotta asiakkaalle voi luovuttaa koodin. Katso näin rakennat verkkosivun tekoälyllä ja näin yhdistät oman verkkotunnuksen.

Kysymykset