วิธีเริ่มเอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์: กลุ่มเป้าหมาย ราคา และลูกค้า

ในการเริ่มเอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ ให้เลือกกลุ่มลูกค้าที่คุณให้บริการได้ดี จัดบริการเป็นแพ็กเกจพร้อมขอบเขตและราคาที่ตายตัว สร้างผลงานขนาดเล็ก (แม้จะมาจากงานฝึกหัดหรืองานลดราคา) และหาลูกค้ารายแรกผ่านเครือข่าย การแนะนำต่อ และพาร์ทเนอร์ จากนั้นวางกระบวนการให้ชัดเจน เช่น สัญญา เงินมัดจำ จำนวนรอบการแก้ไข และการส่งมอบงาน เพื่อให้โปรเจกต์เสร็จตรงเวลาและได้เงินตามที่คาดไว้

การเริ่มต้นไม่แพง มีแค่แล็ปท็อป ซอฟต์แวร์ และทักษะของคุณ ส่วนที่ยากจริงๆ คือการหาลูกค้า การตั้งราคาให้เหมาะสม และการไม่ปล่อยให้ทุกโปรเจกต์บานปลายเกินกว่าที่เสนอไว้

กำหนดว่าเอเจนซี่ของคุณขายอะไร

“เราสร้างเว็บไซต์” เป็นคำพูดที่แข่งขันกันมาก ลูกค้าเลือกเอเจนซี่ที่เข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา จำกัดขอบเขตได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหรือหลายวิธีต่อไปนี้:

• ตามอุตสาหกรรม เช่น ทันตแพทย์ ร้านอาหาร ช่างฝีมือ สำนักงานกฎหมาย องค์กรไม่แสวงหากำไร คุณจะเรียนรู้ว่าลูกค้าของพวกเขาต้องการอะไร และนำความรู้นั้นกลับมาใช้ซ้ำได้
• ตามผลลัพธ์ เช่น เว็บไซต์ที่ทำให้มีคำขอจอง ร้านค้าออนไลน์ หรือการสร้างลีด
• ตามแพลตฟอร์ม เช่น เครื่องมือสร้างเว็บหรือ CMS เฉพาะตัวที่คุณถนัด
• ตามบริการ เช่น ออกแบบอย่างเดียว ออกแบบและสร้าง หรือสร้างพร้อมดูแลต่อเนื่อง

การโฟกัสกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณรับงานอื่นไม่ได้ แต่ทำให้การตลาดง่ายขึ้น เพราะผลงานและข้อความของคุณพูดกับลูกค้าประเภทเดียวกัน คู่มือเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก แสดงว่าเว็บไซต์ของธุรกิจท้องถิ่นทั่วไปต้องมีอะไรบ้าง

จัดแพ็กเกจและตั้งราคาบริการ

แพ็กเกจทำให้การขายง่ายขึ้นและป้องกันไม่ให้งานไม่มีที่สิ้นสุด โครงสร้างที่พบบ่อยคือ:

ในการตั้งราคา ให้ติดตามว่าโปรเจกต์ทั่วไปใช้เวลากี่ชั่วโมงจริง รวมถึงการโทร การแก้ไข การตามเนื้อหา และการเปิดตัว คูณด้วยเป้าหมายรายได้ต่อชั่วโมงที่ครอบคลุมภาษี ซอฟต์แวร์ เวลาขายที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน และเดือนที่งานน้อย ตั้งราคาแพ็กเกจจากตรงนั้น ไม่ใช่จากสิ่งที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด

แพ็กเกจดูแลรายเดือนสำคัญ รายได้จากโปรเจกต์มักขึ้นๆ ลงๆ แพ็กเกจรายเดือนช่วยให้รายได้ราบรื่นขึ้น และทำให้คุณติดต่อกับลูกค้าที่จะต้องการงานเพิ่มในอนาคต

สร้างผลงานก่อนมีลูกค้า

คุณต้องมีหลักฐานว่าทำงานได้ วิธีได้มา:

• คอนเซปต์การออกแบบใหม่ ให้ธุรกิจจริงในกลุ่มของคุณ (ระบุชัดเจนว่าเป็นคอนเซปต์)
• โปรเจกต์ลดราคา ให้ธุรกิจท้องถิ่นหรือองค์กรไม่แสวงหากำไร เพื่อแลกกับคำรับรองและอนุญาตให้แสดงผลงาน
• เว็บไซต์ของคุณเอง ซึ่งมักเป็นผลงานที่มีคนเข้าชมมากที่สุด

สำหรับแต่ละโปรเจกต์ ให้แสดงปัญหา สิ่งที่คุณทำและเหตุผล ไม่ใช่แค่ภาพหน้าจอ วิธีสร้างเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอ อธิบายโครงสร้างไว้

วางพื้นฐานธุรกิจ

• การจดทะเบียนและรูปแบบธุรกิจ ตรวจกฎในพื้นที่ว่าควรเป็นผู้ประกอบการเดี่ยวหรือบริษัท และต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง
• สัญญา ทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับแต่ละโปรเจกต์ ครอบคลุมขอบเขต กรอบเวลา เงื่อนไขการชำระเงิน จำนวนการแก้ไข ลิขสิทธิ์ผลงาน และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากลูกค้าหายไป ควรให้ที่ปรึกษาตรวจสอบแม่แบบของคุณ
• ประกัน ควรสอบถามเรื่องประกันความรับผิดด้านวิชาชีพหรือประเภทที่คล้ายกัน
• เครื่องมือ ได้แก่ เครื่องมือออกแบบ สร้างเว็บ จัดการโปรเจกต์ ออกใบแจ้งหนี้ การแชร์รหัสผ่าน และที่เก็บไฟล์ของลูกค้า
• บัญชี แยกเงินของธุรกิจออกจากเงินส่วนตัวตั้งแต่เริ่ม และปรึกษานักบัญชีเรื่องภาษี

หาลูกค้ารายแรก

• เครือข่ายของคุณ บอกคนรอบตัวว่าคุณทำอะไรและทำให้ใคร เพื่อนร่วมงานเก่าและเพื่อนที่เป็นเจ้าของธุรกิจมักกลายเป็นลูกค้ารายแรกหรือคนแนะนำ
• ธุรกิจท้องถิ่น มองหาเว็บไซต์ที่ล้าสมัยหรือช้า หรือธุรกิจที่ยังไม่มีเว็บเลย เสนอสิ่งที่เจาะจง (“เว็บของคุณไม่ทำงานบนมือถือ และลิงก์จองเสียอยู่”) แทนการพูดทั่วไป
• พาร์ทเนอร์ นักการตลาด คอปปี้ไรเตอร์ ช่างภาพ นักบัญชี และโค้ชธุรกิจ ล้วนพบคนที่ต้องการเว็บไซต์
• ชุมชนในกลุ่มของคุณ กลุ่มอุตสาหกรรมและงานอีเวนต์ที่ผู้ซื้อของคุณมารวมตัวกัน
• คอนเทนต์ โพสต์สั้นๆ ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับปัญหาเว็บไซต์ที่กลุ่มของคุณเจอ

ขอการแนะนำและคำรับรองจากลูกค้าที่พอใจทุกราย ทันทีที่โปรเจกต์จบ ซึ่งเป็นช่วงที่พวกเขาพอใจที่สุด

ทำโปรเจกต์โดยไม่ให้ขอบเขตบานปลาย

กระบวนการง่ายๆ ช่วยให้โปรเจกต์ทำกำไรได้:

1. คุยค้นหาความต้องการ เป้าหมาย กลุ่มผู้ชม หน้า คอนเทนต์ กำหนดเวลา และงบประมาณ
2. ข้อเสนอ ขอบเขต ราคา ไทม์ไลน์ และสิ่งที่ไม่รวมอยู่
3. สัญญาและมัดจำ ไม่เริ่มงานก่อนทั้งสองอย่างเสร็จ
4. รวบรวมคอนเทนต์ ข้อความและรูปภาพที่หายไปเป็นสาเหตุหลักของความล่าช้า ตั้งกำหนดเวลาให้ชัดเจน
5. ออกแบบ แล้วสร้าง โดยกำหนดจำนวนรอบการแก้ไขที่แน่นอนในแต่ละขั้น
6. เช็กลิสต์ก่อนเปิดตัว ตรวจมือถือ ทดสอบฟอร์ม ความเร็ว โดเมน การวิเคราะห์ และการเปลี่ยนเส้นทาง
7. ส่งมอบงาน ให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ คู่มือสั้นๆ และเสนอแพ็กเกจดูแล

สิ่งใดที่อยู่นอกขอบเขตที่ตกลงกันไว้จะกลายเป็นคำขอเปลี่ยนแปลงพร้อมราคาของตัวเอง ลูกค้ามักยอมรับเมื่อมันอยู่ในสัญญาตั้งแต่แรก

การใช้พอร์ทัลลูกค้า ที่ลูกค้าเห็นความคืบหน้า อัปโหลดคอนเทนต์ และอนุมัติดีไซน์ จะช่วยลดการไล่ตามทางอีเมลได้มาก

AI เปลี่ยนแปลงงานอย่างไร

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ด้วย AI และเครื่องมือเขียนโค้ดช่วยให้เอเจนซี่ขนาดเล็กส่งงานได้เร็วขึ้นมาก และทำให้ลูกค้าสร้างเว็บพื้นฐานได้เองด้วย สิ่งนี้เปลี่ยนว่าคุณค่าของคุณอยู่ตรงไหน:

• มีคุณค่าน้อยลง ในการทำหน้ามาตรฐานด้วยมือ
• มีคุณค่ามากขึ้น ในการเข้าใจธุรกิจของลูกค้า เขียนข้อความที่ชัดเจน จัดโครงสร้างเว็บให้ผู้เข้าชมลงมือทำ SEO การเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว และการดูแลต่อเนื่องที่เชื่อถือได้

ใช้เครื่องมือ AI เพื่อลดเวลาสร้างงาน แล้วใช้เวลาที่ได้ไปทำส่วนที่ลูกค้าทำเองได้ยาก ตรวจสอบสิ่งที่เครื่องมือสร้างเสมอ คุณรับผิดชอบคุณภาพ การเข้าถึง และทุกอย่างที่เว็บไซต์อ้าง

แพ็กเกจดูแลและงานต่อเนื่อง

งานหลังเปิดตัวมักเป็นจุดที่เอเจนซี่เริ่มมั่นคง ลูกค้าแทบไม่อยากเรียนรู้วิธีอัปเดตเว็บ ต่ออายุโดเมน หรือกู้คืนข้อมูลสำรอง ดังนั้นเสนอแพ็กเกจรายเดือนที่ครอบคลุม:

• โฮสติ้ง การต่ออายุโดเมนและใบรับรอง หรือการจัดการบนบัญชีของลูกค้า
• การสำรองข้อมูลและอัปเดตเป็นประจำ พร้อมวิธีย้อนกลับหากมีอะไรพัง
• จำนวนการแก้ไขเล็กน้อยต่อเดือนที่กำหนดไว้
• การตรวจสอบเวลาทำงานของเว็บและเวลาตอบสนองเมื่อมีปัญหา
• บันทึกสั้นๆ รายเดือนหรือรายไตรมาสว่ามีอะไรเปลี่ยนและคุณแนะนำอะไรต่อไป

ระบุให้ชัดว่าแพ็กเกจไม่รวมอะไร หน้าใหม่ การออกแบบใหม่ และฟีเจอร์ใหม่เป็นโปรเจกต์แยกต่างหาก ควรให้โดเมนและโฮสติ้งเป็นชื่อของลูกค้าเมื่อทำได้ โดยให้คุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต ซึ่งทำให้การส่งมอบงานชัดเจนขึ้นและสร้างความไว้วางใจ

ความผิดพลาดที่พบบ่อย

• ไม่มีกลุ่มเป้าหมาย การตลาดจึงไม่พูดกับใครเป็นพิเศษ
• คิดเงินตามชั่วโมงโดยไม่มีเพดาน ลูกค้าไม่ชอบ และยังลงโทษคุณเมื่อคุณทำงานได้เร็ว
• เริ่มงานโดยไม่มีมัดจำหรือสัญญา
• แก้ไขได้ไม่จำกัดรอบ
• รอคอนเทนต์โดยไม่มีกำหนดเวลา ทำให้โปรเจกต์ค้างเป็นเดือน
• ไม่มีรายได้ประจำ ทำให้ทุกเดือนเริ่มจากศูนย์
• โฮสต์เว็บของลูกค้าบนบัญชีส่วนตัวของคุณ โดยไม่มีแผนส่งมอบที่ชัดเจน

Mythex เข้ามาเกี่ยวข้องอย่างไร

Mythex เป็นเครื่องมือสร้างแอปด้วย AI คุณอธิบายเว็บไซต์หรือแอปด้วยภาษาธรรมดา แล้วมันเขียนโค้ด แสดงพรีวิวสด และเผยแพร่เป็นลิงก์สาธารณะ เอเจนซี่ใช้มันทำร่างแรกได้เร็ว และรับงานที่เกินกว่าเว็บโบรชัวร์ได้ เช่นพอร์ทัลลูกค้า แอปออกใบแจ้งหนี้ สำหรับเอเจนซี่ของคุณเอง หรือเว็บไซต์เอเจนซี่ ใหม่ มีผู้ร่วมงานไม่จำกัดโดยไม่มีค่าที่นั่งต่อคน และแผน Pro เพิ่มโดเมนของตัวเอง ตัวแก้ไขโค้ดเต็มรูปแบบ และการส่งออกพร้อมซิงก์ GitHub เพื่อส่งมอบโค้ดให้ลูกค้าได้ ดูวิธีสร้างเว็บไซต์ด้วย AI และวิธีเชื่อมต่อโดเมนของคุณเอง

คำถาม