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オンライン講座ビジネス向けのCRM:見込み客、ローンチ、購入者、修了
講座運営者のCRMは、営業の電話ではなく、ローンチを通じて人を追跡します。どの無料ガイドやウェビナーがきっかけで来たのか、どのローンチで購入したのか、ログインしているか、修了したか。Mythexにファネルを説明すると、それらの項目、ご自身の段階、そしてローンチの週に確認する画面を備えたCRMを作ります。
こんな方におすすめ
連絡先がメールツール、決済サービスの書き出し、講座プラットフォームに分かれていて、どの無料特典が実際に購入者を生むのか答えられない講座運営者や小規模な教育事業の方向けです。
作れるもの
- その人を連れてきた無料特典、ウェビナー、動画でタグ付けされた連絡先
- 講座、コホート、ローンチ、支払いプランごとの購入
- 利用状況:最後のログイン、修了したレッスン、参加したセッション
- 連絡先に紐付いた返金リクエストとサポートのメモ
- チームのライセンスと請求書を持つ法人の購入者
- 登録者、待機リスト、購入者、修了生、会員といった段階
連絡先ごとに流入元をタグ付け
誰かが登録したとき、その人を連れてきた無料の資料やウェビナーを保存してください。購入したときは、購入記録が同じ連絡先に紐付きます。2〜3回のローンチの後には、簡単なレポートで、どの無料特典が購入者を生み、どれが登録だけで終わるかが分かります。それは開封率よりも、次の四半期にどこへ力を注ぐべきかを、はるかによく教えてくれます。
- 登録時に流入元を保存
- 購入を同じ連絡先に紐付け
- ローンチごとの流入元別の購入者
講座ビジネスに合う段階
営業用CRMの「リード」「商談」「成約」は合いません。登録者、待機リスト、ウェビナー参加者、購入者、受講中、修了生、会員のような段階を使い、登録、購入、修了のときに自動で移動させてください。修了生は次の講座や会員制の最も有望な見込み客なので、専用の画面を与えてください。
止まっている受講者を見つける
最後のログインと修了したレッスンを見れば、購入したのに止まってしまった人が分かります。14日間ログインがない購入者の一覧は、個別にメールを送る価値があります。そうした受講者は、返金を求めたり、感想を残さなかったりする人たちです。返金の理由とサポートのメモを連絡先に記録し、パターンが見えるようにしてください。
- ログインがない人の一覧
- 受講者ごとの修了したレッスン数
- 記録された返金の理由
データを取り込む
メールツールから連絡先、決済サービスから購入、講座プラットフォームから進捗を、それぞれCSVで書き出してください。Mythexに取り込みを依頼し、メールアドレスで記録を照合してもらい、統合できなかった重複を確認してください。
使い方
- 作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
- 実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
- チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
- ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。
ここから始められるプロンプト
オンライン講座の事業用のCRMを作ってください。各連絡先には、メールアドレス、きっかけになった無料特典またはウェビナー、登録者から会員までの段階、講座・コホート・ローンチごとの購入、最後のログインと修了したレッスン、サポートと返金のメモを入れてください。ローンチごとに、流入元別の購入者、14日間ログインがない受講者、修了生を表示してください。メールアドレスで連絡先を統合するCSV取り込みを追加してください。
よくある質問
メールツールや決済サービスから連絡先を取り込めますか?
はい。CSVの書き出しをアップロードし、Mythexに取り込みとメールアドレスでの統合を依頼してください。照合できなかった行を教えてくれます。
講座プラットフォームに自動で接続できますか?
使えるAPIやウェブフックを、プラットフォームまたは決済サービスが提供していれば、Mythexはご自身のキーで接続を追加できます。そうでなければ、書き出しを定期的に取り込んでください。
アシスタントも使えますか?
はい。ユーザーアカウントと役割を設定するよう依頼すれば、それぞれの人が公開したアプリにログインして使えます。
コーディングは必要ですか?
いいえ。ファネルを説明し、項目やビューをチャットで変更できます。
無料ですか?
カードの登録なしで、無料プランで作成と公開ができます。Proは月額25ドルで、独自ドメイン、コードの編集、書き出し、クレジットの追加が使えます。
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