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線上課程事業 CRM：潛在客戶、開課、買家與完課追蹤

課程創作者的 CRM 追蹤的是人在開課活動中的歷程，而不是銷售電話。它記錄哪一份免費指南或研討會帶來了他們、他們買了哪一期課程、是否登入，以及是否完成課程。把你的銷售漏斗告訴 Mythex，它就會建立含這些欄位的 CRM、你自己的階段，以及開課週你會查看的視圖。

免費開始建置

適合誰

聯絡人分散在電子郵件工具、付款服務的匯出檔與課程平台中，無法回答哪個引流資源真正帶來買家的線上課程創作者與小型教育事業。

你可以建置什麼

依帶來他們的引流資源、研討會或影片標記的聯絡人
依課程、梯次、開課活動與付款方案統計的購買紀錄
互動數據：最後登入時間、完成的課堂數、出席的通話
聯絡人上的退款申請與客服備註
附團隊授權與發票的企業買家
訂閱者、候補、買家、結業生、會員等階段

每位聯絡人都記錄來源

有人註冊時，請儲存帶來他們的免費資源或研討會。他們購買時，購買紀錄會與同一筆資料相連。經過兩、三次開課後，一份簡單的報表就能顯示哪些引流資源會產生買家，哪些只會帶來註冊。這比開信率更能告訴你下一季該把力氣放在哪裡。

註冊時儲存來源
購買紀錄連結到同一位聯絡人
每次開課依來源統計買家

符合課程事業的階段

銷售 CRM 中的潛在客戶、商機與成交並不適用。請使用訂閱者、候補、研討會參與者、買家、在學學員、結業生與會員等階段，並在對方註冊、購買或完成課程時自動轉換。結業生是下一門課程或會員方案最好的潛在客戶，因此應為他們設置獨立的視圖。

找出停滯的學員

最後登入時間與完成的課堂數，能顯示哪些人買了課卻停下來。若有買家超過十四天沒有登入，值得親自寄一封郵件；這些學員往往會申請退款，或從來不留下推薦意見。請把客服備註與退款原因記錄在聯絡人上，才能看出規律。

未登入名單
每位學員完成的課堂數
記錄退款原因

把資料匯入進來

將電子郵件工具中的聯絡人、付款服務中的購買紀錄，以及課程平台中的學習進度，分別匯出為 CSV。請 Mythex 依電子郵件匯入並比對紀錄，然後檢查它無法合併的重複資料。

運作方式

用白話文描述你想要的內容，或從下方的範本開始。
看 Mythex 在即時預覽中建置它，背後有真正的資料庫。
透過對話做任何修改：文字、版面、欄位、功能。
一鍵發佈到公開網址，並在 Pro 方案中連接你自己的網域。

可以開始使用的提示詞

幫我的線上課程事業製作 CRM。每位聯絡人包含電子郵件、帶來他們的引流資源或研討會、從訂閱者到會員的階段、依課程／梯次／開課活動的購買紀錄、最後登入時間與完成的課堂數，以及客服與退款備註。依開課活動顯示依引流來源統計的買家、14 天內未登入的學員，以及結業生。加入依電子郵件合併聯絡人的 CSV 匯入功能。

常見問題

我可以從電子郵件工具與付款服務匯入聯絡人嗎？

可以。上傳 CSV 匯出檔，請 Mythex 匯入，並依電子郵件合併紀錄。它會告訴你哪些資料列無法比對。

它能自動連接我的課程平台嗎？

如果你的平台或付款服務提供可使用的 API 或 webhook，Mythex 可以使用你自己的金鑰新增連線。否則，就請依排程匯入匯出檔。

我的助理也能使用嗎？

可以。請要求建立使用者帳號與角色，每個人都以自己的帳號登入已發布的 App。

我需要寫程式嗎？

不需要。描述你的銷售漏斗，並透過對話修改欄位與視圖。

免費嗎？

你可以用免費方案製作與發布，不需綁定信用卡。Pro 方案每月 $25，另外提供自訂網域、程式碼編輯、匯出與更多點數。