Intercom ప్రత్యామ్నాయాలు: పోల్చిన 6 సపోర్ట్ మరియు చాట్ సాధనాలు

Intercom కు ప్రధాన ప్రత్యామ్నాయాలు: పూర్తి మల్టీ-ఛానల్ హెల్ప్ డెస్క్ కోసం Zendesk, చాట్‌తో సరళమైన షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్ కోరుకునే చిన్న టీమ్‌ల కోసం Help Scout, AI సెషన్లు చేర్చబడిన టికెట్-ప్రధాన సపోర్ట్ కోసం Freshdesk, మీ CRM ఇప్పటికే HubSpot అయితే HubSpot Service Hub, వర్క్‌స్పేస్‌కు ఫ్లాట్ ధర కోసం Crisp, మరియు ఉచిత లైవ్ చాట్ కోసం tawk.to. చాట్‌లో చాలా ప్రశ్నలకు AI ఏజెంట్ సమాధానం ఇవ్వాలని మీరు కోరుకుంటే Intercom ఇప్పటికీ బలమైన ఎంపికలలో ఒకటి. సీట్ ఖర్చులు, ప్రతి ఫలితానికి AI ఖర్చులు, లేదా Intercom అందించే దానికంటే తక్కువ అవసరం ఉండటం వల్ల ప్రజలు సాధారణంగా మారుతుంటారు.

Intercom ఇప్పుడు ఏమి అందిస్తోంది

Intercom చాట్ Messenger, షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్, టికెటింగ్, హెల్ప్ సెంటర్ మరియు దాని AI ఏజెంట్ Fin ను కలిపి అందిస్తుంది. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి:

• Essential: సీటుకు నెలకు $29, వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది. Fin, Messenger, షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్, టికెటింగ్, పబ్లిక్ హెల్ప్ సెంటర్ మరియు ముందే నిర్మించిన రిపోర్ట్‌లు.
• Advanced: సీటుకు నెలకు $85, వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది. బహుళ టీమ్ ఇన్‌బాక్స్‌లు, వర్క్‌ఫ్లో ఆటోమేషన్, రౌండ్-రాబిన్ అసైన్‌మెంట్, బహుభాషా హెల్ప్ సెంటర్ మరియు 20 ఉచిత Lite సీట్లు.
• Expert: సీటుకు నెలకు $132, వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది. SSO, HIPAA మద్దతు, SLAలు, బహుళ-బ్రాండ్ Messenger మరియు హెల్ప్ సెంటర్, మరియు 50 ఉచిత Lite సీట్లు.
• Fin AI ఏజెంట్: ప్రతి ప్లాన్‌లో ప్రతి ఫలితానికి $0.99. Fin ను సీట్లు లేకుండా విడిగా కూడా కొనుగోలు చేయవచ్చు, కనీస నెలవారీ కట్టుబాటుకు లోబడి.

క్రెడిట్ కార్డు అవసరం లేని 14-రోజుల ట్రయల్ ఉంది, మరియు అర్హత ఉన్న ప్రారంభ-దశ స్టార్టప్‌లకు 93% వరకు తగ్గింపు ఉంటుందని Intercom ప్రకటిస్తుంది.

Intercom ప్రత్యామ్నాయాల కోసం ప్రజలు ఎందుకు వెతుకుతారు

1. రెండు మీటర్లు నడుస్తున్నాయి. మీరు సీటుకు మరియు ప్రతి Fin ఫలితానికి చెల్లిస్తారు. AI ఏజెంట్ సమయం ఆదా చేస్తే అది న్యాయమే, కానీ బడ్జెట్ వేయడం కష్టంగా ఉండవచ్చు.
2. అవసరానికి మించినవి. చాట్ బబుల్ మరియు ఇన్‌బాక్స్ మాత్రమే కావాల్సిన చిన్న సైట్‌కు వర్క్‌ఫ్లోలు, బహుళ-బ్రాండ్ హెల్ప్ సెంటర్లు లేదా SLAలు అవసరం కాకపోవచ్చు.
3. ఇమెయిల్-ప్రధాన టీమ్‌లు. కొన్ని టీమ్‌లు ఎక్కువ సపోర్ట్‌ను ఇమెయిల్ ద్వారా నిర్వహిస్తాయి, మరియు దానికి తగిన సాధనం కావాలి.
4. బడ్జెట్. వాల్యూమ్ పెరిగే వరకు ప్రారంభ-దశ టీమ్‌లు ఉచిత లేదా ఫ్లాట్-ధర చాట్ కోరుకోవచ్చు.

Intercom ప్రత్యామ్నాయాలు ఒక్క చూపులో

మేము ఎలా పోల్చాము

2026 సెప్టెంబర్ నాటికి ప్రతి విక్రేత తన సొంత ధరల పేజీలలో పబ్లిక్‌గా చెప్పిన ఫీచర్లు, ప్లాన్ పరిమితులు మరియు ధరలను మేము పోల్చాము. మేము ప్రత్యక్షంగా పరీక్షించలేదు, మరియు విక్రేతల సైట్లలో ధృవీకరించలేని వాదనలను వదిలేశాము. Help Scout పేజీ నెలవారీ మరియు వార్షిక ధరల మధ్య మారుతుంది, కాబట్టి మీరు ఏది చూస్తున్నారో తనిఖీ చేయండి. Crisp ధరలు VAT ను కలుపుకోవు.

Zendesk: పూర్తి హెల్ప్ డెస్క్

Zendesk ఇమెయిల్, చాట్, మెసేజింగ్ మరియు ఫోన్‌ను ఒకే సిస్టమ్‌లో కవర్ చేస్తుంది. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి, Support Team ఇమెయిల్ టికెటింగ్ కోసం ఏజెంట్‌కు నెలకు $19, వార్షికంగా చెల్లిస్తే; మెసేజింగ్, లైవ్ చాట్, AI ఏజెంట్లు మరియు నాలెడ్జ్ బేస్ జోడించే Suite ప్లాన్లు ఏజెంట్‌కు నెలకు $55 నుండి మొదలవుతాయి, వార్షిక చెల్లింపుతో (Suite Team), Suite Professional $115. AI ఏజెంట్లు ప్రతి ఆటోమేటెడ్ పరిష్కారానికి బిల్ చేయబడతారు, మరియు 14-రోజుల ట్రయల్ ఉంది.

ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీకు ఫోన్, ఇమెయిల్ మరియు చాట్ కలిసి, పరిణతి చెందిన రూటింగ్ మరియు రిపోర్టింగ్‌తో కావాలంటే. ఇతర దిశలో, మా Zendesk ప్రత్యామ్నాయాలు గైడ్ చూడండి.

Help Scout: సరళమైనది, న్యాయమైన AI ధరతో

Help Scout ఒక షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్, దాని Standard ప్లాన్ నుండి లైవ్ చాట్, SMS, WhatsApp, Instagram మరియు Messenger ను కలిగి ఉంటుంది. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి:

• ఉచితం: 5 యూజర్ల వరకు, 1 ఇన్‌బాక్స్, 1 Docs సైట్, నెలకు 100 కాంటాక్ట్‌లు.
• చెల్లింపు: యూజర్‌కు నెలకు $25 (Standard), $45 (Plus) మరియు $75 (Pro) గా జాబితా చేయబడింది, వార్షిక తగ్గింపు చూపబడుతుంది. Standard మరియు Plus కు కార్డు లేకుండా 15-రోజుల ట్రయల్ ఉంది.
• AI Answers: ప్రతి పరిష్కారానికి $0.75, నెలవారీ ఖర్చు పరిమితులతో. Help Scout మూడు నెలల ఉచిత, అపరిమిత AI Answers పరిష్కారాలను ప్రచారం చేస్తుంది.

ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీకు ఒకే ప్రశాంతమైన ఇన్‌బాక్స్‌లో చాట్ మరియు ఇమెయిల్ కావాలంటే, మరియు ప్రతి పరిష్కారానికి తక్కువ AI ధర కావాలంటే.

Freshdesk: AI సెషన్లు చేర్చబడిన టికెట్-ప్రధాన సపోర్ట్

Freshdesk పోర్టల్ మరియు నాలెడ్జ్ బేస్‌తో కూడిన టికెటింగ్ సిస్టమ్. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి, Growth ఏజెంట్‌కు నెలకు $19, వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది, Pro $55, మరియు Enterprise $89. ప్రతి ప్లాన్‌లో 500 Freddy AI Agent సెషన్లు ఉంటాయి, తర్వాత 100 సెషన్లకు $49. 14-రోజుల ట్రయల్ ఉంది.

ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీ సపోర్ట్ ఎక్కువగా టికెట్లతో ఉండి, బేస్ ధరలోనే నిర్దిష్ట AI కేటాయింపు కావాలంటే.

HubSpot Service Hub: మీ CRM పక్కనే సపోర్ట్

HubSpot Service Hub టికెట్లు, చాట్ మరియు నాలెడ్జ్ బేస్ ఆర్టికల్స్‌ను మీ HubSpot కాంటాక్ట్‌ల పక్కనే ఉంచుతుంది. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి ఉచిత సాధనాలు ఉన్నాయి, Starter సీటుకు నెలకు $7 నుండి, మరియు Professional సీటుకు నెలకు $90 నుండి, తప్పనిసరి ఒకసారి చెల్లించే $1,500 ఆన్‌బోర్డింగ్ రుసుముతో. HubSpot యొక్క AI ఏజెంట్ Customer Agent, Professional మరియు Enterprise లో ఉంటుంది.

ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీ సేల్స్ మరియు మార్కెటింగ్ ఇప్పటికే HubSpot పై నడుస్తుంటే.

Crisp: వర్క్‌స్పేస్‌కు ఫ్లాట్ ధర

Crisp సీటు వారీగా కాకుండా వర్క్‌స్పేస్ వారీగా ఛార్జ్ చేస్తుంది, ఇది చిన్న టీమ్‌లకు సహాయపడుతుంది.

• ప్లాన్లు (2026 సెప్టెంబర్ నాటికి): 2 సీట్లతో మరియు వెబ్‌సైట్ చాట్ విడ్జెట్‌తో ఉచితం; 4 సీట్లతో Mini నెలకు $45; 10 సీట్లు, AI చాట్‌బాట్ మరియు నాలెడ్జ్ బేస్‌తో Essentials నెలకు $95; 20 సీట్లతో Plus నెలకు $295. Mini మరియు Essentials లో అదనపు సీట్లు నెలకు $10. చెల్లింపు ప్లాన్లలో కొంత AI క్రెడిట్ ఉంటుంది, మరియు 14-రోజుల ట్రయల్ ఉంది.
• ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీకు చిన్న టీమ్ ఉండి, సీటుకు ఖర్చు లేకుండా చాట్, ఇన్‌బాక్స్ మరియు AI కావాలంటే.

tawk.to: ఉచిత లైవ్ చాట్

tawk.to తన లైవ్ చాట్‌ను అపరిమిత ఏజెంట్లు మరియు చాట్‌లతో ఉచితంగా అందిస్తుంది, ఇందులో టికెటింగ్, నాలెడ్జ్ బేస్ మరియు ప్రాథమిక AI Assist టియర్ ఉంటాయి. 2026 సెప్టెంబర్ నాటికి, బ్రాండింగ్ తొలగించడానికి నెలకు $29 ఖర్చవుతుంది, అధునాతన AI Assist నెలకు $29 నుండి మొదలవుతుంది, మరియు గంటకు $1 నుండి మానవ చాట్ ఏజెంట్లను నియమించుకోవచ్చు.

ఎంచుకోండి ఎప్పుడు మీకు ఈరోజే మీ సైట్‌లో చాట్ కావాలి మరియు బడ్జెట్ లేదు.

లేదా సరళమైన సపోర్ట్ విడ్జెట్‌ను మీరే నిర్మించండి

కొన్ని టీమ్‌లకు కాంటాక్ట్ ఫారమ్, చిన్న FAQ మరియు వారి స్వంత డాక్స్ నుండి సమాధానాలు ఇచ్చే AI అసిస్టెంట్ మాత్రమే కావాలి. అది నిర్మించేంత చిన్నది. Mythex వంటి AI యాప్ బిల్డర్‌తో మీరు దానిని చాట్‌లో వివరించవచ్చు, మరియు ఏజెంట్ పేజీలను నిర్మిస్తుంది, సందేశాలను ఒక ప్రత్యేక Postgres డేటాబేస్‌లో నిల్వ చేస్తుంది, మరియు మీరు ఎంచుకున్న AI మోడల్‌ను మీ స్వంత API కీతో కనెక్ట్ చేస్తుంది. AI చాట్‌బాట్ యాప్ ఎలా నిర్మించాలి మరియు మీ యాప్‌కు AI జోడించే రెసిపీ చూడండి.

ఆ మార్గం సరళమైన, నిర్దిష్ట అవసరాలకు సరిపోతుంది. వాటిని నిర్మించకుండా మీకు పరిణతి చెందిన ఇన్‌బాక్స్, రూటింగ్, రిపోర్టింగ్ లేదా ట్యూన్ చేసిన సపోర్ట్ AI లభించదు, మరియు సాధనాన్ని మీరే నిర్వహించాలి. ఎదుగుతున్న చాలా సపోర్ట్ టీమ్‌లకు, ప్రత్యేక ఉత్పత్తి మంచి ఎంపిక. బేరీజు వేయాలనుకుంటే, చిన్న వ్యాపారం కోసం బిల్డ్ vs బై సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు నాలెడ్జ్ బేస్ ఎలా నిర్మించాలి చూడండి.

తీర్పు: మీరు ఏ Intercom ప్రత్యామ్నాయాన్ని ఎంచుకోవాలి?

• Intercom లోనే ఉండండి మీకు మెరుగైన Messenger మరియు సంభాషణల పెద్ద భాగాన్ని నిర్వహించే AI ఏజెంట్ కావాలంటే.
• Zendesk మీకు ఇమెయిల్, చాట్ మరియు ఫోన్ ఒకే పరిణతి చెందిన సిస్టమ్‌లో కావాలంటే.
• Help Scout మీకు సరళమైన ఇన్‌బాక్స్ మరియు ప్రతి పరిష్కారానికి తక్కువ AI ధర కావాలంటే.
• Freshdesk మీ సపోర్ట్ ఎక్కువగా టికెట్లతో ఉంటే.
• HubSpot Service Hub మీ CRM HubSpot అయితే.
• Crisp చిన్న టీమ్‌కు వర్క్‌స్పేస్ వారీగా ఫ్లాట్ ధర కోసం.
• tawk.to ఉచిత లైవ్ చాట్ కోసం.

మారే ముందు, మీ సంభాషణల చరిత్ర మరియు హెల్ప్ ఆర్టికల్స్‌ను ఎగుమతి చేయండి, మరియు కొత్త చాట్ విడ్జెట్‌ను ఫోన్‌లో పరీక్షించండి.

ప్రశ్నలు