可透過對話建立的護理安老院網站及家屬入口

Mythex 讓護理安老院只需以淺白語言描述，便能建立自己的網站、家屬入口、查詢及輪候名單追蹤器，以及員工更表。你將獲得一個配備資料庫及登入功能的應用程式：家屬可以查看有關親人的最新消息，而員工亦可看到每一更的當值人員。

護理安老院對軟件的需要

家屬通常在壓力之下開始尋找，有時父母仍在醫院，因此他們需要迅速知道你提供什麼護理、有沒有空床位，以及應向誰查詢。長者入住後，家屬想知道父母的狀況，護士站的電話亦整天響個不停。在此之後，安老院需要日、夜及長更人手，每更都有最低人手要求，當有人缺席時還需外聘人員替補；收費則要在家屬與公帑資助方之間分攤；而升降機、吊帶及床等設備又必須準時保養。臨床護理紀錄一般存於專門的護理系統中，而真正的缺口往往在於家屬溝通、查詢、更表及收費。

按護理類別顯示空位：住宿護理、護理、認知症、短期照顧
載有護理需要及緊急程度的輪候名單
家屬登入只可查看其親屬的資料
更表列明每更的最低人手及外聘時數
收費在家屬與公帑資助方之間分攤
移位機、吊帶及床等設備的保養日期

家屬能快速閱讀的網站

首頁先列出你提供的護理類別及目前空位，並由管理頁面更新。展示房間、休息室及花園的真實相片，列明收費包括的項目、探訪安排，以及一週的活動示例。電話號碼及簡短的查詢表格放在頁面上方，因為許多家屬都是在數日之內作出決定。

為我們一間設有 48 個床位的護理安老院建立網站，提供住宿護理、護理、認知症護理及短期照顧服務。按護理類別顯示空位，由我透過管理頁面更新；另有附相片的房間類型、每週收費包括的項目、探訪時間、活動週示例及查詢表格。

能回答「媽媽今天怎樣？」的家屬入口

每位已獲批准的家屬登入後，只能看到其親屬的資料：員工的簡短近況、住客同意分享的活動相片、即將來臨的約見，以及付款家屬的收費結單。探訪可預約至不與餐膳或護理時間衝突的時段。員工只需一分鐘便可發布近況，而打到護士站的電話亦會隨之減少。

為我們的護理安老院建立家屬入口。每位住客都有已獲批准的家屬，他們登入後只能查看該住客的近況、活動相片及約見。家屬可於用餐時間以外預約探訪時段，而負責付款的家屬可查看收費結單。員工可用平板電腦發布近況。

按護理類別的查詢及輪候名單

追蹤每宗來自家屬、醫院出院團隊及社工的查詢，並記錄護理類別、緊急程度、資助途徑及期望入住日期。當房間空出時，你可按護理類別篩選輪候名單，並於同一天致電合適的家屬。

為我們的護理安老院建立查詢追蹤器，記錄來源（家屬、醫院、社工）、護理類別、緊急程度、資助途徑、期望入住日期，以及由查詢、評估至入住的狀態。加入可按護理類別篩選的輪候名單。

在班次出現人手不足前已發出警示的更表

把護士、護理員、廚房及清潔人員放在同一份更表上，並設有日、夜及長更班次。為每更的每個職位設定最低人數，更表會於一星期前標示任何缺口。外聘員工會以不同方式記錄，而每人的強制培訓日期亦會列於其名下。

為我們的護理安老院建立員工更表，包括日更（8 時至 20 時）、夜更（20 時至 8 時）及長更，職位有護士、資深護理員、護理員、廚房及清潔人員。為每更的每個職位設定最低人手，人數不足時發出警示；外聘員工須另行標示；並記錄每人的培訓到期日。

家屬與資助方之間的收費分攤

每月收費可由一位或多位付款人承擔，每人佔一定比例；理髮、足部護理或外出等額外項目則列為獨立項目。每位住客的按金及通知期亦記錄於其合約之中，因此家屬查詢時，無須再翻找文件。

為我們的護理安老院建立收費開票功能。每位住客都有每週收費，以及一位或多位付款人（家屬、地方政府）並按百分比分攤。理髮等額外項目須列為獨立項目，並為每位付款人每月開立一張發票。

入住率及外聘時數一目了然

按護理類別及房間顯示入住率，按月及按轉介來源顯示入住與查詢數目，並比較每週的外聘時數與長期職員時數。外聘時數上升是最早的警號，提示應該招聘或調整更表模式。

為我們的護理安老院建立儀表板，顯示按護理類別的入住率、每月按來源計算的查詢及入住數目，以及每週外聘時數與長期職員時數的趨勢圖。

住客資料、私隱及你所在地區的規則

住客的健康及護理資料屬敏感個人資料，而護理安老院亦受法規監管。你應與每位住客，或可代其作出決定的人，確定哪些資料可與哪些家屬分享，並記錄其同意。只向已獲批准的親屬提供登入，詳細的臨床紀錄應保留於你的護理紀錄系統中，而非家屬入口，查詢表格亦只收集所需資料。Mythex 會按你描述的方式建立登入、角色及存取規則；你仍須負責核查你的安老院適用的個人資料保障及護理法規。

按住客批准家屬的存取權限
分享近況，而非臨床紀錄
查詢表格只要求護理類別，不要求診斷

由何處開始

大多數安老院最快能見到成效的，是家屬入口及輪候名單。先從家屬最常致電的幾位住客開始，連續兩星期每天為每位住客發布簡短近況，然後觀察電話數目的變化。之後把查詢由日記簿搬到追蹤器中。待員工習慣登入後，再加入更表及收費功能。

一個可以用作起點嘅提示

為我們的護理安老院建立應用程式，提供住宿護理、護理及認知症護理服務。我需要一個公開網站，按護理類別顯示空位並設查詢表格；一份附有護理類別及緊急程度的查詢輪候名單；以及一個家屬入口，讓已獲批准的親屬登入，查看有關其親屬的每日近況及相片，並可於用餐時間以外預約探訪時間。員工可用平板電腦發布近況。

常見問題

家屬可以看到有關親屬的近況嗎？

可以。你可要求為每位住客設立連結至其本人的家屬登入，讓每位親屬只能看到該住客的資料。請先與住客或其代表協議可分享的內容，並核查你所在地區有關分享護理資料的規定。

我可以顯示哪些房間有空位嗎？

可以。你可要求一個按護理類別劃分的空位部分，由你透過管理頁面更新。它也可顯示房間最早空出的日期。

它可以取代我們的護理計劃系統嗎？

它較適合與現有系統並用。Mythex 適合用於網站、家屬入口、查詢、更表及收費開票；而臨床紀錄及藥物紀錄，一般會保留在你的監管機構及團隊已經依靠的系統之中。

它可以在人手不足的更次發出警示嗎？

可以。為每更的每個職位設定最低人手，當某更低於該數字時，更表便會顯示警示，讓缺口在交更前數日已可見。

我們需要開發人員嗎？

不需要。你以淺白語言描述所需功能，Mythex 便會建立應用程式，並提供即時預覽，你可透過對話作出更改。免費計劃無須信用卡；Pro 計劃為每月 $25，包括自訂網域、程式碼編輯及匯出。