Un site de résidence pour aînés et un portail pour les familles, à créer en clavardant

Avec Mythex, une résidence pour aînés crée son site web, un portail familial, un suivi des demandes et de la liste d'attente, ainsi qu'un horaire du personnel, en les décrivant en langage courant. Vous obtenez une application fonctionnelle avec une base de données et des connexions : les familles voient les mises à jour sur leur proche, et votre équipe voit qui est de quart.

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Ce dont une résidence pour aînés a besoin dans ses logiciels

Les familles commencent souvent à chercher sous pression, parfois pendant qu'un parent est encore à l'hôpital. Elles ont donc besoin de voir rapidement quels soins vous offrez, s'il y a une chambre et à qui parler. Une fois qu'un résident emménage, les proches veulent savoir comment va leur parent, et le téléphone du poste des soins sonne toute la journée. En arrière-plan, la résidence fonctionne en quarts de jour, de nuit et de longue durée, avec un effectif minimal pour chacun, des remplacements d'agence quand quelqu'un est absent, des frais répartis entre les familles et les payeurs publics, et de l'équipement comme les lèves-personnes qui doivent être entretenus à temps. Les dossiers de soins cliniques se trouvent généralement dans un système de soins dédié; les lacunes concernent surtout les familles, les demandes, les horaires et les frais.

Disponibilités par type de soins : résidentiels, infirmiers, démence, répit
Une liste d'attente avec les besoins de soins et l'urgence
Connexions familiales limitées à leur propre proche
Horaires avec effectif minimal par quart et heures d'agence
Frais répartis entre une famille et un payeur public
Dates d'entretien de l'équipement : lève-personnes, sangles et lits

Un site que les familles peuvent lire rapidement

Commencez par les types de soins que vous offrez et la disponibilité actuelle, mise à jour depuis une page d'administration. Montrez de vraies photos des chambres, du salon et du jardin, ce qui est inclus dans les frais, les modalités de visite, et un exemple de semaine d'activités. Placez le numéro de téléphone et un court formulaire de demande près du haut de la page, parce que beaucoup de familles décident en quelques jours.

Créez un site web pour notre résidence de 48 lits offrant des soins résidentiels, infirmiers, pour la démence et de répit. Affichez la disponibilité par type de soins que je mets à jour depuis une page d'administration, les types de chambres avec photos, ce que comprennent les frais hebdomadaires, les heures de visite, un exemple de semaine d'activités et un formulaire de demande.

Un portail familial qui répond à « comment va maman aujourd'hui? »

Chaque membre de famille approuvé se connecte et ne voit que son proche : de courtes mises à jour du personnel, des photos d'activités que le résident a accepté de partager, les rendez-vous à venir et les relevés de frais pour la personne qui paie. Les visites peuvent être réservées à des heures qui ne chevauchent pas les repas ou les soins. Le personnel publie une mise à jour en une minute, et les appels au poste des soins diminuent.

Créez un portail familial pour notre résidence. Chaque résident a des membres de famille approuvés qui se connectent et ne voient que les mises à jour, les photos d'activités et les rendez-vous de ce résident. Les familles peuvent réserver des créneaux de visite en dehors des repas, et le membre de famille qui paie voit les relevés de frais. Le personnel publie les mises à jour depuis une tablette.

Demandes et liste d'attente par type de soins

Suivez chaque demande venant des familles, des équipes de congé des hôpitaux et des travailleurs sociaux, avec le type de soins, l'urgence, le mode de financement et la date d'entrée souhaitée. Lorsqu'une chambre se libère, filtrez la liste d'attente par type de soins et appelez la bonne famille le jour même.

Créez un suivi des demandes pour notre résidence avec la source (famille, hôpital, travailleur social), le type de soins, l'urgence, le mode de financement, la date d'entrée souhaitée et le statut, de la demande à l'évaluation puis à l'admission. Affichez une liste d'attente que je peux filtrer par type de soins.

Un horaire qui avertit avant qu'un quart ne soit à court

Inscrivez les infirmières, les préposés aux soins, la cuisine et l'entretien ménager dans un même horaire, avec les quarts de jour, de nuit et de longue durée. Fixez le nombre minimal par rôle et par quart, et l'horaire signale tout manque une semaine à l'avance. Le personnel d'agence est noté à part, et les dates de formation obligatoire sont rattachées à chaque personne.

Créez un horaire du personnel pour notre résidence avec quarts de jour (8 h à 20 h), de nuit (20 h à 8 h) et de longue durée, des rôles pour infirmière, préposé senior, préposé, cuisine et entretien ménager, un effectif minimal par rôle et par quart avec un avertissement en cas de manque, le personnel d'agence marqué à part, et les dates d'expiration des formations par personne.

Frais répartis entre la famille et le payeur public

Facturez les frais mensuels à un ou plusieurs payeurs, chacun avec sa part, et ajoutez des frais supplémentaires comme la coiffure, la podiatrie ou les sorties comme des lignes distinctes. Les dépôts et les délais d'avis sont consignés au contrat de chaque résident, pour que personne n'ait à fouiller dans la paperasse lorsqu'une famille pose la question.

Créez la facturation des frais pour notre résidence. Chaque résident a des frais hebdomadaires et un ou plusieurs payeurs avec un pourcentage de part (famille, centre de services ou gouvernement). Ajoutez des frais supplémentaires comme la coiffure en lignes distinctes et produisez une facture mensuelle par payeur.

Occupation et heures d'agence en un coup d'œil

Affichez l'occupation par type de soins et par chambre, les admissions et les demandes par mois et par source de référence, ainsi que les heures d'agence comparées aux heures du personnel permanent chaque semaine. Une hausse des heures d'agence est le premier signe qu'il faut recruter ou modifier les quarts.

Créez un tableau de bord pour notre résidence qui affiche l'occupation par type de soins, les demandes et les admissions par mois et par source, et les heures d'agence hebdomadaires comparées aux heures du personnel permanent, avec un graphique de tendance.

Données des résidents, confidentialité et règles de votre territoire

Les renseignements sur la santé et les soins des résidents sont des renseignements personnels sensibles, et les résidences pour aînés sont réglementées. Décidez avec chaque résident, ou avec la personne qui peut décider pour lui, ce qui est partagé avec quels membres de la famille, et consignez ce consentement. N'accordez des connexions qu'aux proches approuvés, gardez les notes cliniques détaillées dans votre système de soins plutôt que dans le portail familial, et ne recueillez que le nécessaire sur les formulaires de demande. Mythex crée les connexions, les rôles et les règles d'accès que vous décrivez; vous restez responsable de vérifier les règles de protection des données et de soins qui s'appliquent à votre résidence.

Accès familial approuvé pour chaque résident
Mises à jour partagées, pas de dossiers cliniques
Les formulaires de demande demandent le type de soins, pas les diagnostics

Par où commencer

La plupart des résidences obtiennent le soulagement le plus rapide grâce au portail familial et à la liste d'attente. Commencez avec quelques résidents dont les familles appellent le plus souvent, publiez une courte mise à jour pour chacun chaque jour pendant deux semaines, et observez ce qui arrive au téléphone. Ensuite, sortez les demandes du cahier et placez-les dans le suivi. L'horaire et les frais peuvent suivre une fois que l'équipe est habituée à se connecter.

Une consigne pour commencer

Créez une application pour notre résidence pour aînés offrant des soins résidentiels, infirmiers et pour la démence. J'ai besoin d'un site public qui affiche la disponibilité par type de soins et un formulaire de demande, une liste d'attente des demandes avec le type de soins et l'urgence, et un portail familial où les proches approuvés se connectent pour voir de courtes mises à jour quotidiennes et des photos de leur propre proche, et réservent des heures de visite en dehors des repas. Le personnel publie les mises à jour depuis une tablette.

Questions

Les familles peuvent-elles voir les mises à jour sur leur proche?

Oui. Demandez des connexions familiales liées à un seul résident, pour que chaque proche ne voie que cette personne. Convenez de ce qui est partagé avec le résident ou son représentant, et vérifiez les règles sur le partage de renseignements sur les soins là où vous exercez.

Puis-je afficher les chambres disponibles?

Oui. Demandez une section de disponibilité par type de soins que vous mettez à jour depuis une page d'administration. Elle peut aussi afficher la date la plus proche à laquelle une chambre se libère.

Cela peut-il remplacer notre système de planification des soins?

Il vaut mieux l'utiliser en complément. Mythex convient bien aux sites web, aux portails familiaux, aux demandes, aux horaires et à la facturation des frais; les dossiers cliniques et les feuilles de médicaments restent habituellement dans le système sur lequel votre organisme de réglementation et votre équipe se fient déjà.

Peut-il nous avertir des quarts en sous-effectif?

Oui. Fixez l'effectif minimal par rôle et par quart, et l'horaire affiche un avertissement sur tout quart qui tombe sous ce minimum, pour que les manques soient visibles plusieurs jours avant la relève.

Avons-nous besoin d'un développeur?

Non. Vous décrivez ce que vous voulez en langage courant, et Mythex le crée avec un aperçu en direct que vous modifiez en clavardant. Le forfait gratuit ne demande aucune carte de crédit; le forfait Pro coûte 25 $ US par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification du code et l'exportation.

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