用 AI 建造 / 用 AI 製作旅行社 CRM
用 AI 製作旅行社 CRM
旅行社 CRM 必須追蹤行程,而非只是聯絡人:誰會出行、向哪個供應商預訂了什麼,以及每筆款項何時到期。描述你的旅行社運作方式,Mythex 便會在真實資料庫上製作 CRM,包括行程階段、旅客紀錄、供應商到期日及跟進提醒。
適合邊個
以試算表、共用電郵箱及每位職員的記憶來管理行程的旅行社。它們曾險些錯過供應商的尾款期限,或因網上訂票網站而失去回頭客。
你可以建造咩
- 行程由查詢、已報價、已付按金、已全數付清到已出行
- 旅客紀錄,附護照姓名、出生日期及常客里數號碼
- 每個行程之下列出的供應商預訂,附各自的到期日
- 未來 14 天內到期的期限清單
- 在旅客慣常出行月份前提醒聯絡家庭
- 每位職員的查詢來源及成交率
分開建立行程與旅客的紀錄
常見的錯誤是每位客人只有一行資料。一個四人家庭是一個行程、四位旅客、一位主要預訂人,也可能有兩方付款,而明年祖父母還會加入。請把旅客、行程及供應商預訂分別建立為互相連結的紀錄。這樣護照姓名只需輸入一次,某人的每次旅行都會顯示在其紀錄上,團體行程亦可顯示誰已付款。
- 旅客:護照姓名、出生日期、偏好
- 行程:日期、目的地、階段、主要預訂人
- 供應商預訂:供應商、參考編號、按金及尾款日期
期限放在共用清單,而非個人信箱
錯過供應商尾款日期,可能令客人失去房間或艙位,而這種情況往往因為期限只存在某位職員的電郵中。每個供應商預訂都應設定按金日期及尾款日期,CRM 則在同一清單上顯示全公司未來兩週內到期的事項。客人的尾款日期應比供應商日期提早,以便有時間跟進。
回頭的旅行是最低成本的生意
記錄每位客人何時出行、為何出行及行程長短。一個八月出行的家庭,二月時已開始計劃明年八月。在三至四個月前提醒職員,並同時顯示去年的行程,可在客人於網上比較價格之前,把過去的客人轉化為新訂單。亦可為夫婦及團體加入週年紀念及重要生日提醒。
匯入你現有的預訂
匯出你的試算表,並要求匯入 CSV;Mythex 會配對欄位,並列出無法讀取的資料列。先匯入未完成的行程,然後對照你自己的紀錄檢查到期清單,再邀請團隊加入。每位職員以自己的帳戶登入,你亦可限制誰能查看護照資料。
運作方式
- 用白話文描述你想要嘅嘢,或者從下面嘅範本開始。
- 喺即時預覽中睇住 Mythex 建造,背後有真正嘅資料庫。
- 透過對話更改任何嘢:文字、版面、欄位、功能。
- 一按即可發佈到公開網址,Pro 方案可以連接你自己嘅網域。
一個可以用作起點嘅提示
為我的旅行社製作 CRM。儲存旅客的護照姓名、出生日期、常客里數號碼,以及飲食或座位偏好。行程須連結多位旅客,並包括主要預訂人、目的地、日期、來源及階段(查詢、已報價、已付按金、已全數付清、已出行)。每個行程列出供應商預訂,附參考編號及按金與尾款到期日。顯示未來 14 天的期限清單、按階段劃分的行程看板,以及在過往客人慣常出行月份前三個月提醒聯絡他們的功能。
常見問題
CRM 可以追蹤行程由查詢到出發的整個過程嗎?
可以。行程會按你設定的階段移動,例如查詢、已報價、已付按金及已全數付清,每個階段之下都有供應商的到期日。你可以透過對話更改或新增階段。
我可以匯入現有的客人資料嗎?
可以。要求匯入 CSV,上載你的試算表匯出檔,Mythex 會配對欄位,並報告無法讀取的資料列。
我的整個團隊都可以使用嗎?
可以。要求為職員建立帳戶及角色,每位職員都可以登入已發布的應用程式。Mythex 不會就你製作的應用程式按座位收費。
護照資料在裏面安全嗎?
你可以要求加入登入、按角色的存取權限及私人儲存護照掃描檔的功能,Mythex 會為你建立。你營運所在地的資料保護規定仍然適用,因此在載入真實護照資料之前,請先了解這些規定。
費用是多少?
免費計劃無須信用卡,並提供每日點數,足以製作和發布第一個版本。Pro 計劃每月 $25,提供更多點數、程式碼編輯、匯出及自訂網域。
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