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Créez un CRM pour agence de voyages avec l'IA

Un CRM d'agence de voyages doit suivre des voyages, pas seulement des contacts : qui voyage, ce qui a été réservé auprès de quel fournisseur et à quelle date chaque paiement est dû. Décrivez le fonctionnement de votre agence et Mythex construit un CRM avec les étapes des voyages, les dossiers des voyageurs, les échéances fournisseurs et les rappels de suivi, dans une vraie base de données.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les agences qui gèrent leurs voyages dans un tableur, une boîte de courriel partagée et la mémoire de chaque agent, et qui ont frôlé une échéance de solde fournisseur ou perdu un client fidèle au profit d'un site de réservation en ligne.

Ce que vous pouvez construire

Voyages qui passent de la demande à la soumission, à l'acompte versé, au paiement complet puis au voyage effectué
Dossiers des voyageurs avec nom de passeport, date de naissance et numéros de programme de fidélité aérienne
Réservations fournisseurs sous chaque voyage avec leurs propres échéances
Liste des échéances dans les 14 prochains jours
Rappels pour contacter les familles avant leur mois habituel de voyage
Source de la demande et taux de conversion par agent

Modélisez les voyages et les voyageurs séparément

L'erreur habituelle est une ligne par client. Une famille de quatre personnes est un seul voyage avec quatre voyageurs, un seul réservataire principal et peut-être deux parties payantes, et l'an prochain les grands-parents se joignent. Demandez des fiches distinctes pour les voyageurs, les voyages et les réservations fournisseurs, liées entre elles. Ainsi, le nom de passeport est saisi une seule fois, chaque voyage d'une personne apparaît sur sa fiche, et un voyage de groupe peut montrer qui a payé.

Voyageurs : nom de passeport, date de naissance, préférences
Voyages : dates, destination, étape, réservataire principal
Réservations fournisseurs : fournisseur, référence, dates d'acompte et de solde

Les échéances dans une liste partagée, pas dans les boîtes de courriel

Manquer la date de solde d'un fournisseur peut coûter à un client sa cabine ou sa chambre, et cela arrive quand les échéances sont dans le courriel d'un seul agent. Chaque réservation fournisseur reçoit une date d'acompte et une date de solde, et le CRM affiche une seule liste de tout ce qui est dû dans les deux prochaines semaines pour toute l'agence. Fixez les dates de solde client plus tôt que celles des fournisseurs pour avoir le temps de relancer.

Les voyages répétés sont vos réservations les moins coûteuses

Notez quand chaque client a voyagé, pourquoi et pendant combien de temps. Une famille partie en août planifie le prochain août dès février. Un CRM qui rappelle à l'agent trois ou quatre mois avant, avec le voyage de l'an dernier à l'écran, transforme un ancien client en réservation avant qu'il ne compare les prix en ligne. Ajoutez les anniversaires de mariage et les anniversaires importants pour les couples et les groupes.

Importez vos réservations actuelles

Exportez votre tableur et demandez un import CSV; Mythex associe les colonnes et liste les lignes qu'il n'a pas pu lire. Chargez d'abord les voyages ouverts, vérifiez la liste des échéances avec vos propres dossiers, puis invitez l'équipe. Chaque agent se connecte avec son propre compte, et vous pouvez limiter qui voit les détails de passeport.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Créez un CRM pour mon agence de voyages. Enregistrez les voyageurs avec nom de passeport, date de naissance, numéros de programme de fidélité aérienne et préférences alimentaires ou de siège. Les voyages relient plusieurs voyageurs et ont un réservataire principal, une destination, des dates, une source et une étape (demande, soumission, acompte versé, paiement complet, voyage effectué). Chaque voyage liste les réservations fournisseurs avec références, dates d'acompte et de solde. Affichez une liste d'échéances sur 14 jours, un tableau kanban des voyages par étape, et des rappels pour contacter les anciens clients trois mois avant leur mois habituel de voyage.

Questions

Le CRM peut-il suivre un voyage de la demande au départ?

Oui. Les voyages passent par des étapes que vous nommez, comme demande, soumission, acompte versé et paiement complet, avec les échéances fournisseurs sous chacune. Vous pouvez renommer ou ajouter des étapes en clavardant.

Puis-je importer mes clients existants?

Oui. Demandez un import CSV, téléversez l'exportation de votre tableur, et Mythex associe les colonnes et signale les lignes qu'il n'a pas pu lire.

Toute mon équipe peut-elle l'utiliser?

Oui. Demandez des comptes pour le personnel et des rôles; chaque agent se connecte à l'application publiée. Mythex ne facture pas de frais par siège pour l'application que vous créez.

Les données de passeport sont-elles sécurisées?

Demandez la connexion, des accès selon le rôle et un stockage privé pour les numérisations de documents, et Mythex les intègre. Les règles de protection des données du lieu où vous exercez s'appliquent toujours; vérifiez-les avant de charger de vrais détails de passeport.

Combien ça coûte?

Le forfait Gratuit ne demande pas de carte de crédit et donne des crédits quotidiens, suffisants pour créer et publier une première version. Pro coûte $25/month avec plus de crédits, la modification du code, l'exportation et un domaine personnalisé.

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