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CRM pour association : membres, organisations, renouvellements et engagement

Un CRM d’association est la base de données des adhérents dont dépend tout le reste : qui est membre, dans quelle catégorie, par quelle organisation, quand il renouvelle et son niveau d’engagement. Décrivez votre association à Mythex et il construit le CRM sur une vraie base de données, avec des rôles pour le personnel, un suivi des renouvellements et les listes dont vous avez besoin avant chaque conseil d’administration.

Commencer gratuitement

À qui ça s'adresse

Les associations qui fonctionnent avec un tableur d’adhérents, un outil d’e-mails et une plateforme d’événements qui ne concordent jamais, et où personne ne peut dire un mardi après-midi comment les renouvellements de cette année se comparent à ceux de l’an dernier.

Ce que vous pouvez créer

Adhérents individuels liés à leur organisation
Adhésions d’organisations avec les personnes nommées
Catégorie, date d’adhésion, date de renouvellement et statut de paiement
Événements suivis et ressources téléchargées
Rôles de bénévole et de comité
Une liste des membres à risque de non-renouvellement

Personnes et organisations

Les adhérents sont des personnes, mais beaucoup adhèrent par l’intermédiaire d’un employeur ou sont payés par lui. Enregistrez les individus et les organisations séparément et liez-les, pour voir chaque membre d’une entreprise, déplacer une personne quand elle change de poste sans perdre son historique, et facturer les adhésions d’organisations pour leurs personnes nommées. Enregistrez la catégorie sur l’adhésion et non sur la personne, car une même personne peut avoir différentes catégories au fil des années.

Personnes liées à des organisations
Historique conservé lors des changements de poste
Catégorie enregistrée sur l’adhésion

L’engagement annonce le renouvellement

Les membres qui n’ont participé à rien, téléchargé aucune ressource et n’ont rien ouvert depuis des mois sont les plus susceptibles de ne pas renouveler. Suivez les événements auxquels ils ont participé, les formations suivies et les ressources téléchargées sur chaque fiche, et établissez une liste des membres peu engagés trois mois avant le renouvellement. Une invitation personnelle à quelque chose qui les concerne fait plus pour les renouvellements qu’un nouvel e-mail de rappel.

Les renouvellements comparés à l’an dernier

Comparez les renouvellements semaine après semaine avec le même moment de l’an dernier. La question du conseil d’administration, « sommes-nous dans les temps ? », reçoit une réponse avec un seul graphique, alors qu’il est encore temps de relancer. Ventilez par catégorie et par région pour voir où se situe la baisse.

Comparaison semaine par semaine
Par catégorie et par région
Liste des renouvellements impayés pour les relances

Bénévoles et comités

Enregistrez les rôles au comité et de bénévole avec les dates de début et de fin. Cela facilite la succession, permet de remercier correctement les bénévoles lors de l’assemblée générale, et contrôle qui voit quels documents de comité dans le portail.

Comment ça marche

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le créer dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en discutant : textes, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une URL publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec Pro.

Un prompt pour démarrer

Créez un CRM pour mon association d’adhérents. Les personnes et les organisations sont séparées et liées ; les adhésions d’organisations listent les personnes nommées. Chaque adhésion a une catégorie, une date d’adhésion, une date de renouvellement et un statut de paiement. Suivez les événements auxquels on a participé, les formations suivies et les ressources téléchargées, ainsi que les rôles au comité avec leurs dates. Affichez les renouvellements semaine par semaine par rapport à l’an dernier, par catégorie et par région, et listez les membres sans engagement depuis 6 mois qui renouvellent dans les 3 prochains mois.

Questions

Peut-il gérer les adhésions d’organisations ?

Oui. Une organisation détient l’adhésion et liste les personnes nommées, chacune avec son propre dossier et sa propre connexion.

Puis-je comparer les renouvellements avec l’an dernier ?

Oui. Demandez un graphique des renouvellements semaine par semaine face à la même semaine de l’année précédente, ventilé par catégorie.

Puis-je importer notre tableur d’adhérents ?

Oui. Exportez au format CSV et demandez à Mythex un import qui relie les personnes à leurs organisations. Éliminez d’abord les doublons.

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Non. Décrivez vos catégories et vos règles, et Mythex construit le CRM.

Combien cela coûte-t-il ?

L’offre gratuite ne demande pas de carte et donne des crédits quotidiens. Pro coûte $25/month et ajoute un domaine personnalisé, l’édition du code et l’export.

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