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協會 CRM:會員、機構、續會與參與度
協會 CRM 是其他所有功能的會員資料庫基礎:誰是會員、屬於哪個等級、透過哪個機構加入、何時續會,以及他們的參與程度如何。用 Mythex 描述你的協會,它就會以真實資料庫建置 CRM,包含員工角色、續會追蹤,以及每次理事會議前你需要的各種名單。
適合誰
協會以會員試算表、電子郵件工具與活動平台分別管理資料,三者從來對不上;有人在週二下午被問到今年續會與去年相比如何時,根本無法立即回答。
你可以建置什麼
- 連結到所屬機構的個人會員
- 包含指定人員的團體會籍
- 等級、入會日期、續會日期與付款狀態
- 參加過的活動與下載過的資源
- 志工與委員會職務
- 有失效風險的會員名單
個人與機構
會員是個人,但許多人是透過雇主加入,或由雇主代付會費。請將個人與機構分開儲存並彼此連結,這樣你就能看出某家公司的所有會員,當有人換工作時也能保留其歷史紀錄,並為團體會籍向其指定人員開立發票。等級應記錄在會籍上,而非個人身上,因為同一個人在不同年度可能擁有不同的等級。
- 個人與機構相互連結
- 換工作時保留歷史紀錄
- 等級記錄在會籍紀錄上
參與度預測續會
數個月來沒有參加任何活動、沒有下載任何資料、也沒有打開任何郵件的會員,最有可能失效。請在每筆紀錄上追蹤參與的活動、完成的課程與下載的資源,並在續會前三個月列出參與度低的會員名單。寄出與他們相關的個人化邀請,比再寄一封提醒郵件更能提升續會率。
續會與去年相比
逐週比較續會狀況與去年同期。理事會最關心的問題「我們有沒有達成目標?」,只需一張圖表就能回答,而且還有時間進行催繳。也可以依等級與地區細分,找出下滑最明顯的地方。
- 逐週比較
- 依等級與地區細分
- 未付款續會名單供催繳
志工與委員會
記錄委員會與志工職務的起訖日期。這有助於職務交接,也能讓你在年會上妥善感謝志工,並控制在入口網站中誰能看到哪些委員會文件。
運作方式
- 用白話文描述你想要的內容,或從下方的範本開始。
- 看 Mythex 在即時預覽中建置它,背後有真正的資料庫。
- 透過對話做任何修改:文字、版面、欄位、功能。
- 一鍵發佈到公開網址,並在 Pro 方案中連接你自己的網域。
可以開始使用的提示詞
幫我的會員協會建立一套 CRM。個人與機構分開管理並相互連結;團體會籍需列出指定人員。每項會籍需有等級、入會日期、續會日期與付款狀態。追蹤參加的活動、完成的課程與下載的資源,並記錄委員會職務與日期。逐週顯示續會狀況,與去年相比,並依等級與地區細分;另外列出過去 6 個月沒有任何參與紀錄、且將於未來 3 個月內續會的會員。
常見問題
它能處理團體會籍嗎?
可以。機構持有會籍並列出指定人員,每位人員都有自己的紀錄與登入帳號。
我能將續會與去年比較嗎?
可以。請求提供與去年同一週相比的逐週續會圖表,並依等級細分。
我能匯入我們的會員試算表嗎?
可以。匯出為 CSV,並請 Mythex 匯入,同時把人員與機構連結起來。匯入前請先清除重複資料。
我需要具備技術能力嗎?
不需要。描述你的等級與規則,Mythex 就會建置 CRM。
費用是多少?
免費方案不需信用卡,並提供每日點數。Pro 方案每月 25 美元,增加自訂網域、程式碼編輯與匯出功能。
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