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CRM d'association : membres, organisations, renouvellements et engagement

Un CRM d'association est la base de données des membres dont dépend tout le reste : qui est membre, dans quelle catégorie, par quelle organisation, quand il renouvelle et à quel point il est engagé. Décrivez votre association à Mythex, et il crée le CRM sur une vraie base de données avec des rôles pour le personnel, un suivi des renouvellements et les listes dont vous avez besoin avant chaque conseil d'administration.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les associations qui travaillent à partir d'un tableur de membres, d'un outil de courriel et d'une plateforme d'événements qui ne concordent jamais, et où personne ne peut dire, un mardi après-midi, comment les renouvellements de cette année se comparent à ceux de l'an dernier.

Ce que vous pouvez construire

Membres individuels liés à leur organisation
Adhésions organisationnelles avec personnes désignées
Catégorie, date d'adhésion, date de renouvellement et statut de paiement
Événements fréquentés et ressources téléchargées
Rôles de bénévole et de comité
Liste des membres à risque d'expiration

Personnes et organisations

Les membres sont des personnes, mais beaucoup adhèrent par l'intermédiaire d'un employeur ou sont payés par lui. Enregistrez les personnes et les organisations séparément, puis reliez-les, pour voir chaque membre d'une entreprise, déplacer une personne quand elle change d'emploi sans perdre son historique, et facturer les adhésions organisationnelles pour leurs personnes désignées. Consignez la catégorie sur l'adhésion et non sur la personne, puisqu'une même personne peut avoir différentes catégories au fil des années.

Personnes liées aux organisations
Historique conservé lors des changements d'emploi
Catégorie sur le dossier d'adhésion

L'engagement prédit le renouvellement

Les membres qui n'ont fréquenté aucun événement, téléchargé aucune ressource et n'ont rien ouvert depuis des mois sont les plus susceptibles de laisser expirer leur adhésion. Suivez les événements fréquentés, les cours complétés et les ressources téléchargées sur chaque dossier, et produisez une liste des membres peu engagés trois mois avant le renouvellement. Une invitation personnelle à quelque chose qui les intéresse fera plus pour les renouvellements qu'un autre courriel de rappel.

Renouvellements par rapport à l'an dernier

Comparez les renouvellements semaine après semaine au même moment de l'année précédente. La question du conseil d'administration, « sommes-nous dans les temps? », reçoit sa réponse d'un seul graphique, pendant qu'il est encore temps de relancer. Ventilez par catégorie et par région pour voir où se situe la baisse.

Comparaison semaine après semaine
Par catégorie et par région
Liste des renouvellements impayés à relancer

Bénévoles et comités

Consignez les rôles des comités et des bénévoles avec les dates de début et de fin. Cela aide la relève, permet de remercier les bénévoles comme il se doit à l'assemblée générale, et contrôle qui voit quels documents de comité dans le portail.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Créez un CRM pour mon association de membres. Les personnes et les organisations sont distinctes et liées; les adhésions organisationnelles listent les personnes désignées. Chaque adhésion a une catégorie, une date d'adhésion, une date de renouvellement et un statut de paiement. Suivez les événements fréquentés, les cours complétés et les ressources téléchargées, ainsi que les rôles de comité avec leurs dates. Affichez les renouvellements semaine après semaine par rapport à l'an dernier, par catégorie et par région, et listez les membres sans engagement depuis 6 mois qui renouvellent dans les 3 prochains mois.

Questions

Peut-il gérer les adhésions organisationnelles?

Oui. Une organisation détient l'adhésion et liste les personnes désignées, chacune avec son propre dossier et sa propre connexion.

Puis-je comparer les renouvellements avec l'an dernier?

Oui. Demandez un graphique des renouvellements semaine après semaine par rapport à la même semaine de l'an dernier, ventilé par catégorie.

Puis-je importer notre tableur de membres?

Oui. Exportez en CSV et demandez à Mythex une importation qui lie les personnes aux organisations. Nettoyez les doublons au préalable.

Ai-je besoin de compétences techniques?

Non. Décrivez vos catégories et vos règles, et Mythex crée le CRM.

Combien cela coûte-t-il?

Le forfait gratuit ne demande pas de carte et donne des crédits quotidiens. Pro coûte 25 $ par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification du code et l'exportation.

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