SaaS മെട്രിക്കുകൾ വിശദീകരിച്ചത്: MRR, ചർൺ, CAC, LTV, ആദ്യം എന്ത് ട്രാക്ക് ചെയ്യണം
SaaS മെട്രിക്കുകൾ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ബിസിനസ് ആരോഗ്യകരമാണോ എന്ന് പറയുന്ന കുറച്ച് സംഖ്യകളാണ്: നിങ്ങൾക്ക് എത്ര ആവർത്തന വരുമാനമുണ്ട് (MRR), അത് എത്ര വേഗത്തിൽ ചോർന്നുപോകുന്നു (ചർൺ), ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ നേടാൻ എത്ര ചെലവാകുന്നു (CAC), കാലക്രമേണ ഒരു ഉപഭോക്താവ് എത്ര വിലയുള്ളവനാണ് (LTV). എല്ലാ മാസവും MRR-ഉം ചർണും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിൽ തുടങ്ങുക; ഏറ്റെടുക്കലിനായി പണം ചെലവഴിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ CAC, LTV, പേബാക്ക് ചേർക്കുക. ഫോർമുലകൾ ലളിതമാണ്. കഠിന ഭാഗം അവയെ സ്ഥിരമായി നിർവചിക്കുകയും സ്വയം വഞ്ചിക്കാതിരിക്കുകയുമാണ്.
ഈ ഗൈഡിലെ എല്ലാ സംഖ്യകളും കണക്കുകൂട്ടൽ കാണിക്കാനുള്ള സാങ്കൽപ്പിക ഉദാഹരണങ്ങളാണ്. അവ ബെഞ്ച്മാർക്കുകളല്ല.
ഈ മെട്രിക്കുകൾ പ്രധാനമായത് എന്തുകൊണ്ട്
ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ബിസിനസ് പതുക്കെയാണ് പണമുണ്ടാക്കുന്നത്. മാസം തോറും പണം നൽകുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾ ചെലവാക്കിയത് തിരികെ നേടാൻ പല മാസങ്ങൾ എടുത്തേക്കാം. ബിസിനസ് ചുരുങ്ങുമ്പോഴും തിരക്കിലാണെന്ന് തോന്നാൻ അത് എളുപ്പമാക്കുന്നു. താഴെയുള്ള മെട്രിക്കുകൾ നാല് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു:
| ചോദ്യം | മെട്രിക് |
|---|---|
| ബിസിനസ് ഇപ്പോൾ എത്ര വലുതാണ്? | MRR, ARR |
| അതിനുള്ളത് നിലനിർത്തുന്നുണ്ടോ? | ചർൺ, നെറ്റ് റവന്യൂ നിലനിർത്തൽ |
| വളർച്ചയ്ക്ക് എന്ത് ചെലവാകുന്നു? | CAC, പേബാക്ക് കാലയളവ് |
| ഒരു ഉപഭോക്താവ് അവർക്ക് ചെലവാകുന്നതിനെക്കാൾ വിലയുള്ളവനാണോ? | LTV, LTV:CAC അനുപാതം |
MRR-ഉം ARR-ഉം
പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനം (MRR) ഓരോ മാസവും നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന മൊത്തം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വരുമാനമാണ്, പ്രതിമാസ കണക്കിലേക്ക് നോർമലൈസ് ചെയ്തത്.
- പ്രതിമാസ പ്ലാനുകൾ അവയുടെ പ്രതിമാസ വിലയിൽ കണക്കാക്കുന്നു.
- വാർഷിക പ്ലാനുകൾ 12 കൊണ്ട് ഹരിക്കുന്നു.
- ഒറ്റത്തവണ ഫീസുകൾ, സെറ്റപ്പ് ചാർജുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുന്നു.
- ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ ഉപഭോക്താവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നൽകുന്ന ഡിസ്കൗണ്ട് വിലയിൽ കണക്കാക്കുന്നു.
വാർഷിക ആവർത്തന വരുമാനം (ARR) MRR × 12 ആണ്. ബിസിനസ് വാർഷിക കരാറുകൾ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങിയ ശേഷം മാത്രമാണ് ഇത് കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
ഉദാഹരണം (സാങ്കൽപ്പിക സംഖ്യകൾ): $20/മാസ പ്ലാനിൽ 40 ഉപഭോക്താക്കളും $480/വർഷ പ്ലാനിൽ 5 ഉപഭോക്താക്കളും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.
- പ്രതിമാസ ഉപഭോക്താക്കൾ: 40 × $20 = $800
- വാർഷിക ഉപഭോക്താക്കൾ: 5 × ($480 ÷ 12) = $200
- MRR = $1,000, ARR = $12,000
MRR ചലനങ്ങൾ
മൊത്തം MRR അതിനടിയിൽ സംഭവിച്ചതിനെ മറയ്ക്കുന്നു. ഓരോ മാസത്തെയും മാറ്റം ഭാഗങ്ങളായി വിഭജിക്കുക:
- പുതിയ MRR — തീർത്തും പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന്
- വികാസ MRR — നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുകയോ സീറ്റുകൾ ചേർക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു
- സങ്കോചം MRR — നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ഡൗൺഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നു
- റദ്ദാക്കിയ MRR — റദ്ദാക്കിയ ഉപഭോക്താക്കൾ
നെറ്റ് പുതിയ MRR = പുതിയത് + വികാസം − സങ്കോചം − റദ്ദാക്കിയത്.
ഉദാഹരണം: പുതിയത് $300, വികാസം $50, സങ്കോചം $20, റദ്ദാക്കിയത് $80. നെറ്റ് പുതിയ MRR = $250. മൊത്തം MRR വളരുന്ന ഒരു മാസം ഉയരുന്ന ചർൺ മറച്ചുവയ്ക്കാം, അതുകൊണ്ടാണ് വിഭജനം പ്രധാനമാകുന്നത്.
ചർൺ
ചർൺ നഷ്ടപ്പെടുന്നതിനെ അളക്കുന്നു. രണ്ട് തരമുണ്ട്, രണ്ടും വേണം.
ഉപഭോക്തൃ (ലോഗോ) ചർൺ നിരക്ക് = കാലയളവിൽ നഷ്ടപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾ ÷ കാലയളവിന്റെ തുടക്കത്തിലെ ഉപഭോക്താക്കൾ.
വരുമാന ചർൺ നിരക്ക് = റദ്ദാക്കലുകളും ഡൗൺഗ്രേഡുകളും വഴി നഷ്ടപ്പെട്ട MRR ÷ കാലയളവിന്റെ തുടക്കത്തിലെ MRR.
ഉദാഹരണം: മാസം 50 ഉപഭോക്താക്കളും $1,000 MRR-മായി തുടങ്ങുന്നു. ഓരോന്നിനും $20 നൽകുന്ന മൂന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ റദ്ദാക്കുന്നു, ഒരാൾ $40-ൽ നിന്ന് $20-ലേക്ക് ഡൗൺഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നു.
- ഉപഭോക്തൃ ചർൺ = 3 ÷ 50 = 6%
- വരുമാന ചർൺ = ($60 + $20) ÷ $1,000 = 8%
ചർണിനെ സത്യസന്ധമായി നിലനിർത്തുന്ന രണ്ട് നിയമങ്ങൾ:
- തുടക്കത്തിൽ ഉണ്ടായിരുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രം എണ്ണുക. അതേ മാസം സൈൻ അപ്പ് ചെയ്ത് റദ്ദാക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ കൂട്ടിയാൽ നിരക്ക് വികലമാകും; അവരെ ആദ്യകാല ചർൺ ആയി വേറെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
- ഒരു റദ്ദാക്കൽ എപ്പോൾ എണ്ണണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുക. അവർ റദ്ദാക്കി ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോഴോ, പണമടച്ച കാലയളവ് അവസാനിക്കുമ്പോഴോ? രണ്ടും ശരിയാണ്; സ്ഥിരത പുലർത്തുക.
മാസ ചർൺ കൂട്ടിവരുന്നതാണ്. ചെറുതായി തോന്നുന്ന ഒരു പ്രതിമാസ നിരക്ക് ഒരു വർഷത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളിൽ വലിയൊരു പങ്ക് നീക്കം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ വാർഷിക ചർൺ ലഭിക്കാൻ 12 കൊണ്ട് ഗുണിക്കരുത്. സ്ഥിരമായ പ്രതിമാസ ചർൺ നിരക്കിൽ ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ 12 മാസത്തിന് ശേഷം എത്ര പേർ ശേഷിക്കുമെന്ന് കണക്കാക്കാൻ (1 − പ്രതിമാസ ചർൺ)^12 ഉപയോഗിക്കുക. പ്രതിമാസം 6% ചർണിൽ അത് 0.94^12 ≈ 0.48 — ഏകദേശം പകുതി മാത്രം ശേഷിക്കുന്നു.
ഇതിനെക്കുറിച്ച് എന്ത് ചെയ്യണം എന്നതിന്, ചർൺ എങ്ങനെ കുറയ്ക്കാം കാണുക.
നെറ്റ് റവന്യൂ നിലനിർത്തൽ (NRR)
NRR ചോദിക്കുന്നു: ഒരു വർഷം (അല്ലെങ്കിൽ മാസം) മുമ്പ് ഒരു കൂട്ടം ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് എനിക്കുണ്ടായിരുന്ന വരുമാനത്തിൽ, അപ്ഗ്രേഡുകൾ ഉൾപ്പെടെ, ആ ഒരേ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഇപ്പോൾ എത്രയുണ്ട്?
NRR = (തുടക്ക MRR + വികാസം − സങ്കോചം − റദ്ദാക്കിയത്) ÷ തുടക്ക MRR
ഉദാഹരണം: ഒരു കൂട്ടം ഉപഭോക്താക്കൾ ജനുവരിയിൽ $1,000 MRR നൽകി. പന്ത്രണ്ട് മാസത്തിന് ശേഷം, തുടർന്നവർ $900 നൽകുന്നു, അപ്ഗ്രേഡുകൾ $150 ചേർക്കുന്നു. NRR = $1,050 ÷ $1,000 = 105%. 100%-ന് മുകളിൽ എന്നാൽ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ വിട്ടുപോകുന്നതിനെക്കാൾ വേഗത്തിൽ വളരുന്നു, അതിനാൽ പുതിയ സൈൻ-അപ്പുകളില്ലാതെയും നിങ്ങൾ വളരും.
ഗ്രോസ് റവന്യൂ നിലനിർത്തൽ (GRR) വികാസമില്ലാതെ അതേ കണക്കുകൂട്ടലാണ്, 100%-നെ ഒരിക്കലും കവിയില്ല. ശുദ്ധമായ ചോർച്ച കാണിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് (CAC)
CAC = ഒരു കാലയളവിലെ മൊത്തം വിൽപ്പനയും മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവും ÷ ആ കാലയളവിൽ നേടിയ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ.
ഉദാഹരണം: ഒരു മാസം നിങ്ങൾ പരസ്യങ്ങൾക്കായി $600 ഉം ഒരു ഫ്രീലാൻസ് എഴുത്തുകാരന് $400 ഉം ചെലവാക്കി 20 ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നു. CAC = $1,000 ÷ 20 = $50.
പ്രധാന തർക്കങ്ങൾ എന്തൊക്കെ ഉൾപ്പെടുത്തണം എന്നതിലാണ്: നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സമയം, ടൂളുകൾ, ശമ്പളങ്ങൾ. മിശ്രിത vs പെയ്ഡ് CAC ഉൾപ്പെടെ പൂർണ്ണ വിശദീകരണം ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് എങ്ങനെ കണക്കാക്കാം എന്നതിലുണ്ട്.
ARPA-യും ഗ്രോസ് മാർജിനും
താഴെയുള്ള ഫോർമുലകൾക്ക് ഭക്ഷണം നൽകുന്ന രണ്ട് പിന്തുണ സംഖ്യകൾ.
ഒരു അക്കൗണ്ടിന്റെ ശരാശരി വരുമാനം (ARPA) = MRR ÷ പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം. $1,000 MRR-ഉം 50 ഉപഭോക്താക്കളും ഉണ്ടെങ്കിൽ, ARPA = $20.
ഗ്രോസ് മാർജിൻ = (വരുമാനം − ഉപഭോക്താക്കളെ സേവിക്കാനുള്ള ചെലവ്) ÷ വരുമാനം. സേവന ചെലവിൽ ഹോസ്റ്റിംഗ്, ഡാറ്റാബേസുകൾ, AI മോഡലുകൾ പോലുള്ള പണമടച്ചുള്ള API-കൾ, പേയ്മെന്റ് ഫീസ്, പിന്തുണ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഓരോ $1,000-ലും $250 സേവന ചെലവായാൽ, ഗ്രോസ് മാർജിൻ 75% ആണ്.
ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യം (LTV)
ഒരു ഉപഭോക്താവ് വിട്ടുപോകുന്നതിന് മുമ്പ് കൊണ്ടുവരുന്ന ഗ്രോസ് ലാഭം LTV എസ്റ്റിമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു.
LTV = ARPA × ഗ്രോസ് മാർജിൻ ÷ പ്രതിമാസ ഉപഭോക്തൃ ചർൺ നിരക്ക്
ഉദാഹരണം: ARPA $20, ഗ്രോസ് മാർജിൻ 75%, പ്രതിമാസ ചർൺ 5%. LTV = $20 × 0.75 ÷ 0.05 = $300.
LTV-യെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുക:
- അത് ചർണിനോട് സംവേദനക്ഷമമാണ്. ചർൺ നിരക്ക് പകുതിയാക്കിയാൽ LTV ഇരട്ടിയാകുന്നു. കുറച്ച് നല്ല മാസങ്ങൾ LTV യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉള്ളതിനെക്കാൾ വളരെ മികച്ചതായി കാണിക്കാം.
- ഒരു വർഷത്തിൽ താഴെ ഡാറ്റയേ ഉള്ളൂവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ എക്സ്ട്രാപോളേറ്റ് ചെയ്യുകയാണ്. ഒരു പരിധിയായി അവതരിപ്പിക്കുക.
- വരുമാനമല്ല, ഗ്രോസ് ലാഭം ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ മൂല്യം നിങ്ങൾ അധികമായി കണക്കാക്കും — പ്രത്യേകിച്ച് ഓരോ ഉപയോഗത്തിനും പണം ചെലവാക്കുന്ന AI ഫീച്ചറുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ.
LTV:CAC അനുപാതവും പേബാക്ക് കാലയളവും
LTV:CAC ഒരു ഉപഭോക്താവ് എത്ര മൂല്യമുള്ളവനാണെന്നും അവനെ നേടാൻ എത്ര ചെലവാകുന്നുവെന്നും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു. മുകളിലെ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ, $300 ÷ $50 = 6. 1-ൽ താഴെയുള്ള അനുപാതം എന്നാൽ നേടുന്ന ഓരോ ഉപഭോക്താവിലും നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടമാണ് എന്നർത്ഥം. "നല്ല" അനുപാതത്തിനുള്ള തള്ളവിരൽ നിയമങ്ങൾ വ്യാപകമായി പ്രചരിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവ ബിസിനസ് അനുസരിച്ചിരിക്കുന്നു; ഏതെങ്കിലും ഒരു ലക്ഷ്യത്തെക്കാൾ കാലക്രമേണ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രവണത കൂടുതൽ ഉപയോഗപ്രദമാണ്.
CAC പേബാക്ക് കാലയളവ് = CAC ÷ (ARPA × ഗ്രോസ് മാർജിൻ), മാസങ്ങളിൽ.
ഉദാഹരണം: $50 ÷ ($20 × 0.75) = $50 ÷ $15 ≈ 3.3 മാസം.
ചെറിയ കമ്പനിക്ക് LTV-യെക്കാൾ പേബാക്കാണ് പ്രധാനം, കാരണം അത് പണത്തെക്കുറിച്ചാണ്. പേബാക്ക് 18 മാസമാണെങ്കിൽ, അവർ നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ചേർക്കുന്ന ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ബാങ്കിൽ 18 മാസത്തെ പണം വേണം. ചെറിയ പേബാക്ക് നിങ്ങളെ നേരത്തേ വീണ്ടും നിക്ഷേപിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ ബൂട്ട്സ്ട്രാപ്പിംഗ് ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ അത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.
ആക്ടിവേഷനും ഇടപഴകലും
റവന്യൂ മെട്രിക്കുകൾ വൈകിയാണ് വരുന്നത്. ചർൺ കാണുമ്പോഴേക്കും പ്രശ്നം ആഴ്ചകൾക്ക് മുമ്പേ തുടങ്ങിയിരുന്നു. രണ്ട് മുൻകൂർ സൂചകങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു:
- ആക്ടിവേഷൻ നിരക്ക് — പുതിയ സൈൻ-അപ്പുകളിൽ ആദ്യ അർത്ഥവത്തായ ഫലത്തിലെത്തുന്നവരുടെ ശതമാനം (ആദ്യ ഇൻവോയ്സ് അയച്ചവർ, ആദ്യ പേജ് പ്രസിദ്ധീകരിച്ചവർ, ഒരു ടീം അംഗത്തെ ക്ഷണിച്ചവർ). തുടരുന്നത് പ്രവചിക്കുന്ന പ്രവർത്തനം നിർവചിക്കുക, എന്നിട്ട് അളക്കുക.
- സജീവ ഉപയോഗം — കഴിഞ്ഞ ആഴ്ചയിലോ മാസത്തിലോ ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം. ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നത് നിർത്തിയ പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താവ് ഇതുവരെ സംഭവിക്കാത്ത ഒരു റദ്ദാക്കലാണ്.
ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഏത് മെട്രിക്കുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യണം
| ഘട്ടം | ട്രാക്ക് ചെയ്യുക | എന്തുകൊണ്ട് |
|---|---|---|
| ആദ്യ പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ | ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം, MRR, ആളുകൾ എന്തുകൊണ്ട് റദ്ദാക്കുന്നു (അവരുടെ വാക്കുകളിൽ) | നിരക്കുകൾക്ക് അർത്ഥമുണ്ടാകാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ വളരെ കുറവ് |
| ചില ട്രാക്ഷൻ | MRR ചലനങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ, വരുമാന ചർൺ, ആക്ടിവേഷൻ നിരക്ക് | ചോർച്ചകൾ വിലകുറഞ്ഞിരിക്കുമ്പോൾ തന്നെ കണ്ടെത്തുക |
| ഏറ്റെടുക്കലിനായി ചെലവഴിക്കൽ | ചാനൽ അനുസരിച്ച് CAC, പേബാക്ക് കാലയളവ്, LTV | ഏത് ചാനലുകൾ സ്വയം പണം നൽകുന്നു എന്നറിയുക |
| ടീം വളർത്തൽ | NRR, GRR, ഗ്രോസ് മാർജിൻ, കോഹോർട്ട് നിലനിർത്തൽ | ബിസിനസ് നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വളരാൻ കഴിയുമെന്ന് കാണിക്കുക |
സാധാരണ തെറ്റുകൾ
- വാർഷിക പേയ്മെന്റുകളെ ഒരു മാസത്തെ MRR ആയി എണ്ണുക. $480 വാർഷിക പ്ലാൻ $480 അല്ല, $40 MRR ആണ്.
- സൗജന്യ, പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളെ കലർത്തുക ചർണിലോ ARPA-യിലോ.
- പരാജയപ്പെട്ട പേയ്മെന്റുകൾ അവഗണിക്കുക. കാർഡുകൾ കാലഹരണപ്പെടുന്നു; നിർബന്ധിത ചർണും ചർൺ തന്നെയാണ്.
- നിർവചനങ്ങൾ നിശബ്ദമായി മാറ്റുക. ഓരോ മെട്രിക്കും എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു എന്ന് എഴുതി വയ്ക്കുകയും അത് പാലിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- എല്ലാം ശരാശരിയാക്കുക. കോഹോർട്ടുകൾ നോക്കുക — സൈൻ അപ്പ് ചെയ്ത മാസം അനുസരിച്ച് ഗ്രൂപ്പ് ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കൾ — പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ പഴയവരെക്കാൾ കൂടുതൽ കാലം നിൽക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് കാണാൻ.
- മറ്റ് കമ്പനികളുടെ ബെഞ്ച്മാർക്കുകൾ ലക്ഷ്യങ്ങളായി ഉപയോഗിക്കുക. പ്രസിദ്ധീകരിച്ച കണക്കുകൾ വിപണി, വില നിലവാരം, നിർവചനം എന്നിവ അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. കഴിഞ്ഞ പാദവുമായി സ്വയം താരതമ്യം ചെയ്യുക.
സംഖ്യകൾ എവിടെ നിന്ന് കിട്ടും
Stripe അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ ദാതാവ് വഴി നിങ്ങൾ ബില്ലിംഗ് നടത്തുന്നുവെങ്കിൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾക്ക് ബില്ലിംഗ് ഡാഷ്ബോർഡാണ് ആധികാരിക ഉറവിടം, മിക്ക ദാതാക്കളും MRR-ഉം ചർണും ഏതെങ്കിലും രൂപത്തിൽ കാണിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗം നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്നും അനലിറ്റിക്സിൽ നിന്നും വരുന്നു. രണ്ടും ഒരു പേജിലേക്ക് വലിച്ചെടുക്കുന്ന ലളിതമായ ഇന്റേണൽ ഡാഷ്ബോർഡ് ധാരാളം സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റ് ജോലി ലാഭിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ആപ്പ് Mythex ഉപയോഗിച്ചാണ് നിർമ്മിച്ചതെങ്കിൽ, അതേ പ്രോജക്റ്റിൽ ആ അഡ്മിൻ പേജ് നിർമ്മിക്കാൻ Agent-നോട് ആവശ്യപ്പെടാം: നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും ഉപയോഗ പട്ടികകളും വായിച്ച് MRR, ചർൺ, ആക്ടിവേഷൻ എന്നിവ ചാർട്ട് ചെയ്യുന്ന സംരക്ഷിത റൂട്ട്. ലേഔട്ട് ഡാഷ്ബോർഡ് ഗൈഡ് വിവരിക്കുന്നു, ആക്ടിവേഷൻ പോലുള്ള ഇവന്റുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് അനലിറ്റിക്സ് ചേർക്കുന്നത് വിവരിക്കുന്നു. ബില്ലിംഗ് തന്നെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം Stripe അക്കൗണ്ടിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് — Agent അത് എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു എന്ന് Stripe റെസിപ്പി കാണിക്കുന്നു.
ചോദ്യങ്ങൾ
ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട SaaS മെട്രിക് ഏതാണ്?
തുടക്കത്തിൽ ഏറ്റവും ഉപയോഗപ്രദമായ ഒറ്റ സംഖ്യ സാധാരണയായി ചർണിനൊപ്പമുള്ള പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനമാണ് (MRR), കാരണം ബിസിനസ് വളരുകയാണോ ചോർന്നുപോകുകയാണോ എന്ന് അവ ഒരുമിച്ച് പറയുന്നു. ഏറ്റെടുക്കലിനായി പണം ചെലവഴിക്കാൻ തുടങ്ങിയാൽ, ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവും പേബാക്ക് കാലയളവും ചേർക്കുക.
MRR-ഉം വരുമാനവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്?
MRR ഒരു മാസത്തേക്ക് നോർമലൈസ് ചെയ്ത ആവർത്തിക്കുന്ന സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ തുക മാത്രമേ കണക്കാക്കുന്നുള്ളൂ. ഒറ്റത്തവണ ഫീസുകളും സെറ്റപ്പ് ചാർജുകളും ആവർത്തിക്കാത്ത ഉപയോഗ അധികങ്ങളും ഒഴിവാക്കുന്നു, വാർഷിക പ്ലാൻ 12 കൊണ്ട് ഹരിക്കുന്നു.
കുറച്ച് ഡാറ്റയുള്ള പുതിയ SaaS-ന്റെ LTV എങ്ങനെ കണക്കാക്കാം?
ലളിതമായ ഒരു എസ്റ്റിമേറ്റ്: ഒരു അക്കൗണ്ടിന്റെ പ്രതിമാസ ശരാശരി വരുമാനം, ഗ്രോസ് മാർജിൻ കൊണ്ട് ഗുണിച്ച്, പ്രതിമാസ ചർൺ നിരക്ക് കൊണ്ട് ഹരിക്കുക. കുറച്ച് മാസത്തെ ഡാറ്റ മാത്രമേയുള്ളൂവെങ്കിൽ ഫലത്തെ ഒരു ഏകദേശ പരിധിയായി കണക്കാക്കുക, വസ്തുതയായല്ല, കൂടുതൽ പഠിക്കുമ്പോൾ വീണ്ടും കണക്കാക്കുക.
ലോഗോ ചർണോ വരുമാന ചർണോ ട്രാക്ക് ചെയ്യണോ?
രണ്ടും. ലോഗോ ചർൺ നഷ്ടപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കളെ എണ്ണുന്നു; വരുമാന ചർൺ നഷ്ടപ്പെട്ട പണം എണ്ണുന്നു. വലിയ ഉപഭോക്താക്കൾ നിലനിൽക്കുകയും ചെറിയവർ പോവുകയും ചെയ്താൽ ലോഗോ ചർൺ വരുമാന ചർണിനെക്കാൾ മോശമായി കാണപ്പെടും, തിരിച്ചും സംഭവിക്കാം.