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物流 CRM：客戶、路線、運費及失單原因

物流 CRM 應掌握每位客戶的常用路線、每週貨量、議定運費及信貸限額，並告訴你報價失敗的原因。向 Mythex 描述你的銷售流程，它便會建立附真實資料庫、銷售及營運員工登入功能，以及可透過對話更改的即時預覽畫面的 CRM。

適合邊個

運費代理、貨車營辦商及速遞公司，其運價表存於電郵附件中，信貸限額由會計師掌管，而銷售團隊無法說明自己是因價錢還是運送時間而失去生意。

在物流行業中，有用的單位不是客戶，而是路線：起點、終點、貨運類型及次數。記錄每位客戶的常用路線、議定運費、你預計的每週貨量，以及運費何時須要檢討。當燃油或承運商成本有變動時，你可以在同一份清單中看到所有需要重新檢視的運費，而不必在電郵中逐一翻找。

每次報價失敗都應記錄原因：價錢、運送時間、運力或沒有回覆。數月之後，規律便會清晰可見，從而告訴你應該與承運商重新談判，還是改善營運。把試運路線設為獨立階段追蹤，因為一位託運人每週試用兩板貨，往往是許多優質客戶的開端。

物流客戶以月結條款付款，一個貨量翻倍的客戶可能在一個月內便超出信貸限額。為每位客戶儲存付款條款及限額，並按未付發票顯示目前的風險承擔。按職能分開聯絡人：運送文員收取訂艙確認，財務收取結單，而決策人則收取運費檢討通知。

一位常客的每週貨量跌去一半，通常代表他們正在試用競爭對手。應要求在某客戶的貨件連續兩星期低於平常水平時發出提示，讓有人能在仍可挽留生意之前致電跟進。如果貨量數據存於你的營運系統，可每週匯入。

為我的物流公司建立 CRM。客戶設有常用路線（起點、終點、貨運類型），附議定運費、每週貨量及運費檢討日期，另有付款條款及信貸限額。聯絡人分為運送、財務及決策人等職能。報價依次經過已發出、試運路線、已成交及附原因的未成交。當客戶每週貨量跌至平常水平的一半以下時，請向我發出提示。

可以。每位客戶可以有多條路線，各自附有運費及檢討日期。當成本有變時，待檢討運費清單會很有幫助。

可以。為每位客戶儲存限額，如果發票存於同一應用程式內或已匯入，便可顯示目前的風險承擔與限額之比。

可以。把客戶及聯絡人匯出為 CSV，然後要求 Mythex 進行匯入。匯入後才加入路線及運費，讓熟悉情況的人員先作核對。

不需要。你只需描述所使用的欄位及階段，Mythex 便會建立。日後如要修改，只需在對話中提出。

免費方案無需信用卡，並提供每日點數以建立及發布。Pro 方案每月 $25，增加自訂網域、程式碼編輯及匯出功能。