18 äpiideed väikeettevõtetele (ja mida ehitada esimesena)

Parimad äpiideed väikeettevõttele on need, mis kõrvaldavad ülesande, mida sina või su töötajad kordavad iga päev: broneeringute võtmine, samade küsimuste vastamine, tööde jälgimine, maksete meeldetuletamine, laoseisu lugemine. Allpool olevad ideed on rühmitatud klientidele suunatud äppideks, töötajate tööriistadeks ja omaniku armatuurlaudadeks. Igaühe juures on kirjas, kellele see on mõeldud, miks see on oluline ja väikseim versioon, mis on väärt esimesena ehitamist. Enamik neist on veebiäppe, mis töötavad telefonides — rakenduste poodi pole vaja.

Enne ehitamist kontrolli, kas olemasolev tööriist teeb töö juba õiglase hinna eest ära. Tarkvara ehitamine või ostmine väikeettevõttele aitab otsustada.

Kuidas valida oma ettevõttele õige idee

Otsi ülesandeid, mis on:

• Sagedased. Iga päev või iga nädal, mitte kord aastas.
• Käsitsi tehtavad. Kopeerimine tabelite vahel, tellimuste uuesti sisestamine, sama sõnumi saatmine.
• Vigadele altid. Topelt broneeringud, kadunud tööleheed, valed hinnad.
• Halvasti teenindatud praeguste tööriistadega. Maksad suure süsteemi eest ja kasutad sellest 10%, või sinu ala jaoks ei sobi miski.

Kirjuta üles kolm ülesannet, mis sind sel nädalal kõige rohkem ärritavad. Üks neist on tõenäoliselt sinu esimene äpp.

Äpid sinu klientidele

1. Veebibroneeringu leht

• Kellele: Ilusalongid, korrepetiitorid, konsultandid, remonditöökojad — iga aegadel põhinev ettevõte.
• Miks see on oluline: Vähem telefonikõnesid ja sõnumeid aegade kokkuleppimiseks; kliendid saavad broneerida väljaspool lahtiolekuaegu.
• MVP: Teenused pikkuse ja hinnaga, vabad ajad, broneerimisvorm ning omaniku vaade tulevastele broneeringutele. Vaata kuidas teha broneerimisäppi.

2. Pakkumise päring koos kohese hinnanguga

• Kellele: Koristajad, trükikojad, kolijad, aiakujundajad.
• Miks see on oluline: Klient saab kohe ligikaudse hinna; sina saad täielikud päringud selge info asemel mitmetähenduslike e-kirjade asemel.
• MVP: Vorm hinda mõjutavate valikutega, lihtne hinnangu arvutus ja salvestatud päringud, mida saad järgida.

3. Ette tellimise leht

• Kellele: Pagarid, kohvikud, lihunikud, lillepoed.
• Miks see on oluline: Vähem telefoniga tehtavaid tellimusi, mida kirja panna, ja tead, mida ette valmistada.
• MVP: Tootenimekiri, kätteandmise aeg, tellimisvorm ja töötajatele tellimuste nimekiri. Makse võib hiljem veebis lisada, kui vaja.

4. Kliendiportaal

• Kellele: Raamatupidajad, agentuurid, arhitektid, töövõtjad.
• Miks see on oluline: Kliendid leiavad oma dokumendid, arved ja projekti oleku ilma sulle e-kirju saatmata.
• MVP: Kliendi sisselogimine, leht igale kliendile failide ja olekuga ning sõnumi- või märkmeala.

5. Lojaalsus- või templikaart

• Kellele: Kohvikud, habemeajajad, autopesulad.
• Miks see on oluline: Asendab paberkaardid, mis kaovad, ning annab sulle püsiklientide nimekirja.
• MVP: Kliendi registreerimine telefoni või e-posti aadressiga, töötaja lisab templi ja kaardi täitumisel tasu.

6. KKK ja iseteenindusega abileht

• Kellele: Iga ettevõte, kes vastab kogu päeva samadele küsimustele.
• Miks see on oluline: Säästab töötajate aega ja annab klientidele vastused igal kellaajal.
• MVP: Otsitavad küsimused ja vastused kategooriate kaupa ning kontaktivorm kõige jaoks, mida seal pole.

7. Ürituse või tunni registreerimine

• Kellele: Stuudiod, töötubasid korraldavad poed, kogukonnaruumid.
• Miks see on oluline: Tead, kes tuleb, piirad osalejate arvu ja lõpetad registreerimiste haldamise sõnumite kaudu.
• MVP: Ürituste nimekiri, registreerimine mahupiiranguga, kinnituskiri ja osalejate nimekiri.

Äpid sinu töötajatele

8. Tööde jälgija

• Kellele: Tööstus- ja teenindusettevõtted väikese meeskonnaga.
• Miks see on oluline: Kõik näevad, mis on plaanitud, mis on tehtud ja mis ootab varuosi.
• MVP: Tööd kliendi, aadressi, oleku ja vastutaja järgi, telefonisõbralik vaade töötajatele ning märkmed.

9. Laoseisu ja varude nimekiri

• Kellele: Poed, töökojad, kohvikud, väikesed laod.
• Miks see on oluline: Väldid populaarseimate toodete otsaosa saamist ja aeglaselt liikuvate toodete liigset tellimist.
• MVP: Esemed koguse ja uustellimise piiriga, kiirkorrigeerimise nupud ja madala laoseisu nimekiri. Vaata kuidas teha laohalduse äppi.

10. Töögraafik ja vahetuste vahetamine

• Kellele: Restoranid, jaemüük, hooldusteenused.
• Miks see on oluline: Üks koht ajakava jaoks, mitte pilt valgetahvlist grupivestluses.
• MVP: Nädalagraafik, töötaja vaade omadele vahetustele ning vahetustaotlus, mille juht kinnitab.

11. Päevased kontrollnimekirjad

• Kellele: Avamis- ja sulgemisrutiinid, koristuslogid, ohutuskontrollid.
• Miks see on oluline: Ülesanded tehakse järjekindlalt ja on salvestatud, kes need tegi.
• MVP: Kontrollnimekirja mallid, märkimine nime ja ajaga ning ajalugu iga päeva kohta.

12. Sõidukite või seadmete logi

• Kellele: Ettevõtted kaubikute, tööriistade või jagatud seadmetega.
• Miks see on oluline: Jälgid, kellel mis on, läbisõitu ja millal on hooldus tähtajaks.
• MVP: Varade nimekiri, väljastamine ja tagastamine, hoolduse tähtajad ja meeldetuletused.

13. Sisemine teadmusbaas

• Kellele: Iga meeskond, mis koolitab uusi töötajaid.
• Miks see on oluline: Juhendid ja reeglid elavad ühes otsitavas kohas, mitte ühe inimese peas.
• MVP: Artiklid kategooriate kaupa, otsing ja muutmisõigus ainult juhtidele.

Äpid omanikule

14. Lihtne CRM

• Kellele: Ettevõtted, kes järgivad potentsiaalseid kliente või korduvaid kliente.
• Miks see on oluline: Ükski müügivihje ei jää unarusse; näed iga kliendi ajalugu.
• MVP: Kontaktid, märkmed, etappidega müügitoru ja järgimise meeldetuletused. Kuidas teha CRM-i käsitleb, millal kohandatud lahendus võidab valmislahenduse.

15. Müügi- ja KPI armatuurlaud

• Kellele: Omanikud, kes tõmbavad igal nädalal numbrid mitmest tööriistast.
• Miks see on oluline: Sulle olulised näitajad ühel ekraanil, ilma et iga esmaspäev peaks tabelit uuesti ehitama.
• MVP: Käsitsi või imporditud andmed, kolm kuni viis põhinäitajat ja iga kohta trendigraafik.

16. Arvete ja maksete jälgija

• Kellele: Teenusettevõtted, kes esitavad kliendile arveid.
• Miks see on oluline: Näed, kes mis võlgu on, ning saadad meeldetuletused enne, kui rahavoog kitsaks läheb.
• MVP: Kliendid, arved tähtaegade ja olekuga ning tähtaega ületanud arvete nimekiri.

17. Tarnijate ja ostutellimuste jälgija

• Kellele: Restoranid, poed, tootjad, kes ostavad mitmelt tarnijalt.
• Miks see on oluline: Tead, mis on tellitud, mis on saabunud ja mis see maksis.
• MVP: Tarnijad, ostutellimused esemete ja olekuga ning saabunud kaupade kontroll.

18. Klientide tagasiside kogumine

• Kellele: Iga klienditeenindusega ettevõte.
• Miks see on oluline: Kuuled probleemidest privaatselt, enne kui need muutuvad avalikeks arvustusteks.
• MVP: Lühike tagasiside vorm QR-koodi või lingi kaudu, vastuste nimekiri ja märge kõigele, mis vajab vastust.

Kust alustada: kiire võrdlus

Sisetööriistaga alustamine on madalama riskiga tee: seda näeb ainult sinu meeskond, probleeme saab kiiresti parandada ning õpid, kuidas äpi ehitamine käib, enne kui kliendid sellest sõltuvad. Paljud neist algavad tabelarvutusena — kuidas muuta tabelarvutus äpiks käsitleb seda üleminekut.

Näpunäited väikeettevõtte äpi ehitamiseks

• Ehita kõigepealt telefonile. Väljal olevad töötajad ja liikvel olevad kliendid kasutavad seda telefonis.
• Hoia üks omanik. Keegi otsustab, mis sisse läheb, ja testib muudatusi.
• Otsusta enne ehitamist, kes mida näeb — töötajad, juhid, kliendid.
• Kaitse kliendiandmeid. Kogu ainult seda, mida vajad, ja veendu, et üks klient ei näe teise kirjeid.
• Hoia see väike. Tööriist, mis teeb ühte asja hästi, kasutatakse; see, mis teeb kõike, jäetakse kasutamata.

Väikeettevõtte äpi ehitamine Mythexiga

Mythex on AI äpiloom: kirjeldad äppi tavakeeles — "tööde jälgija mu viieliikmelisele koristusmeeskonnale, töötajatele telefonivaatega" — ja see ehitab töötava veebiäpi andmebaasiga, mida testid elavas eelvaates ja avaldad avaliku lingina. Alustada saab tasuta ning Pro plaanil saab ühendada oma domeeni. Kaasautoritele istmepõhiseid tasusid pole, seega kolleegi kaasamine ehitusse ei lisa kulu inimese kohta. Algpunkti leiad mallidest või loe sisetööriista käsiraamatut dokumentatsioonis.

Küsimused