18 programėlių idėjų mažoms įmonėms (ką kurti pirmiausia)

Geriausios programėlių idėjos mažai įmonei yra tos, kurios pašalina užduotį, kurią jūs ar jūsų darbuotojai kartojate kasdien: priimti rezervacijas, atsakyti į tuos pačius klausimus, sekti darbus, vytis mokėjimus, skaičiuoti atsargas. Toliau pateiktos idėjos suskirstytos į klientams skirtas programėles, darbuotojų įrankius ir savininko valdymo skydelius; kiekvienoje nurodyta, kam ji skirta, kodėl svarbu ir mažiausia verta kurti versija. Dauguma jų – žiniatinklio programėlės, veikiančios telefonuose, todėl App Store nereikia.

Prieš kurdami bet ką, patikrinkite, ar paruoštas įrankis jau atlieka darbą už prieinamą kainą. Sprendimui padės Build vs buy software for small business.

Kaip pasirinkti tinkamą idėją savo įmonei

Ieškokite užduočių, kurios yra:

• Dažnos. Kasdienės ar kas savaitę, o ne kartą per metus.
• Rankinės. Perrašymas tarp skaičiuoklių, užsakymų perrašinėjimas, ta pati žinutė siunčiama vis iš naujo.
• Linkusios į klaidas. Dvigubos rezervacijos, prarasti darbų lapai, neteisingos kainos.
• Prastai aptarnaujamos esamų įrankių. Mokate už didelę sistemą, o naudojate 10 %, arba jūsų veiklai nieko tinkamo nėra.

Užsirašykite tris užduotis, kurios šią savaitę labiausiai erzina. Viena iš jų greičiausiai bus jūsų pirmoji programėlė.

Programėlės klientams

1. Internetinio rezervavimo puslapis

• Skirta: kirpykloms, korepetitoriams, konsultantams, remonto dirbtuvėms – visoms veikloms su susitarimais.
• Kodėl svarbu: mažiau telefono skambučių ir žinučių dėl laiko derinimo; klientai gali rezervuoti ir ne darbo valandomis.
• MVP: paslaugos su trukme ir kaina, laisvi laikai, rezervavimo forma ir savininko vaizdas su artėjančiais rezervacijomis. Žr. kaip sukurti rezervavimo programėlę.

2. Kainos užklausos forma su greitu įvertinimu

• Skirta: valytojams, spaustuvėms, persikraustymo paslaugoms, sodininkams.
• Kodėl svarbu: klientai iš karto gauna apytikslę kainą, o jūs gaunate pilnas užklausas vietoj neaiškių laiškų.
• MVP: forma su parinktimis, kurios veikia kainą, paprastas įvertinimo skaičiavimas ir išsaugotos užklausos, kurias galite tęsti.

3. Išankstinio užsakymo puslapis

• Skirta: kepyklėlėms, kavinėms, mėsinėms, gėlių parduotuvėms.
• Kodėl svarbu: mažiau telefonu priimamų užsakymų, kuriuos reikia užsirašyti, ir žinote, ką paruošti.
• MVP: produktų sąrašas, atsiėmimo laikas, užsakymo forma ir darbuotojams skirtas užsakymų sąrašas. Mokėjimą online galima pridėti vėliau, jei reikės.

4. Klientų portalas

• Skirta: buhalteriams, agentūroms, architektams, rangovams.
• Kodėl svarbu: klientai randa savo dokumentus, sąskaitas ir projekto statusą nerašydami jums el. laiškų.
• MVP: kliento prisijungimas, puslapis kiekvienam klientui su failais ir statusu, žinučių ar pastabų sritis.

5. Lojalumo ar žymų kortelė

• Skirta: kavinėms, barzdaskutykloms, automobilių plovykloms.
• Kodėl svarbu: pakeičia popierines korteles, kurios dingsta, ir suteikia nuolatinių klientų sąrašą.
• MVP: kliento registracija telefonu ar el. paštu, darbuotojai prideda žymę, o pilnai kortelei – atlygis.

6. DUK ir savitarnos pagalbos puslapis

• Skirta: bet kuriam verslui, kuris visą dieną atsako į tuos pačius klausimus.
• Kodėl svarbu: taupo darbuotojų laiką ir suteikia klientams atsakymus bet kuriuo metu.
• MVP: ieškomi klausimai ir atsakymai pagal kategorijas, su kontaktų forma tam, kas neaprašyta.

7. Renginio ar užsiėmimo registracija

• Skirta: studijoms, parduotuvėms, rengiančioms seminarus, bendruomenės erdvėms.
• Kodėl svarbu: žinote, kas ateis, galite nustatyti vietų ribą ir nebetvarkyti registracijų žinutėmis.
• MVP: renginių sąrašas, registracija su vietų riba, patvirtinimo laiškas ir dalyvių sąrašas.

Programėlės darbuotojams

8. Darbų sekimo įrankis

• Skirta: amatų ir paslaugų verslams su nedidele komanda.
• Kodėl svarbu: visi mato, kas suplanuota, kas atlikta ir kas laukia dalių.
• MVP: darbai su klientu, adresu, statusu ir atsakingu asmeniu, vaizdas darbuotojams telefone ir pastabos.

9. Atsargų ir inventoriaus sąrašas

• Skirta: parduotuvėms, dirbtuvėms, kavinėms, mažiems sandėliams.
• Kodėl svarbu: nebaigiasi populiariausios prekės ir neperkama per daug lėtai parduodamų.
• MVP: prekės su kiekiu ir papildymo riba, greito koregavimo mygtukai ir sąrašas mažėjančioms atsargoms. Žr. kaip sukurti atsargų valdymo programėlę.

10. Darbuotojų grafikas ir pamainų keitimas

• Skirta: restoranams, mažmenai, slaugos paslaugoms.
• Kodėl svarbu: viena vieta tvarkaraščiui vietoj tos pačios lentos nuotraukos grupiniame pokalbyje.
• MVP: savaitės grafikas, darbuotojo vaizdas su savo pamainomis ir keitimo prašymas, kurį patvirtina vadovas.

11. Kasdieniai kontroliniai sąrašai

• Skirta: atidarymo ir uždarymo rutinoms, valymo žurnalams, saugos patikrinimams.
• Kodėl svarbu: darbai atliekami nuosekliai ir lieka įrašas, kas juos atliko.
• MVP: kontrolinių sąrašų šablonai, pažymėjimas su vardu ir laiku bei kiekvienos dienos istorija.

12. Transporto priemonių ar įrangos žurnalas

• Skirta: įmonėms su furgonais, įrankiais ar bendra įranga.
• Kodėl svarbu: sekti, kas ką turi, rida ir kada reikia aptarnavimo.
• MVP: turto sąrašas, išdavimas ir grąžinimas, aptarnavimo terminai ir priminimai.

13. Vidinė žinių bazė

• Skirta: bet kuriai komandai, mokančiai naujus darbuotojus.
• Kodėl svarbu: instrukcijos ir taisyklės gyvena vienoje ieškomoje vietoje, o ne vieno žmogaus galvoje.
• MVP: straipsniai pagal kategorijas, paieška ir redagavimo teisės tik vadovams.

Programėlės savininkui

14. Paprastas CRM

• Skirta: įmonėms, kurios seka potencialius klientus ar pakartotinius pirkėjus.
• Kodėl svarbu: nė vienas potencialus klientas nepraslysta pro šalį; matote kiekvieno kliento istoriją.
• MVP: kontaktai, pastabos, etapų vamzdynas ir priminimai dėl tolesnių veiksmų. Kaip sukurti CRM aprašo, kada pasirinktinis CRM yra geresnis nei paruoštas.

15. Pardavimų ir KPI valdymo skydelis

• Skirta: savininkams, kurie kas savaitę traukia skaičius iš kelių įrankių.
• Kodėl svarbu: svarbiausi rodikliai vienoje vietoje, be skaičiuoklės perkūrimo kiekvieną pirmadienį.
• MVP: rankiniai ar importuoti duomenys, trys–penki pagrindiniai skaičiai ir tendencijų diagrama kiekvienam.

16. Sąskaitų ir mokėjimų sekimas

• Skirta: paslaugų verslams, kurie išrašo sąskaitas klientams.
• Kodėl svarbu: matote, kas kam skolingas, ir siunčiate priminimus prieš tai, kai pinigų srautas susitraukia.
• MVP: klientai, sąskaitos su apmokėjimo terminais ir statusu bei vėluojančių sąskaitų sąrašas.

17. Tiekėjų ir pirkimo užsakymų sekimas

• Skirta: restoranams, parduotuvėms, gamintojams, perkantiems iš kelių tiekėjų.
• Kodėl svarbu: žinote, kas užsakyta, kas atvyko ir kiek kainavo.
• MVP: tiekėjai, pirkimo užsakymai su prekėmis ir statusu bei gautų prekių patikrinimas.

18. Klientų atsiliepimų rinkėjas

• Skirta: bet kuriam verslui, kuris dirba su klientais.
• Kodėl svarbu: problemas išgirstate privačiai, kol jos netapo viešomis apžvalgomis.
• MVP: trumpa atsiliepimo forma, pasiekiama per QR kodą ar nuorodą, atsakymų sąrašas ir žymė tam, ką reikia atsakyti.

Nuo ko pradėti: greitas palyginimas

Pradėti nuo vidinio įrankio yra mažesnės rizikos kelias: jį mato tik jūsų komanda, galite greitai ištaisyti klaidas ir sužinote, kaip veikia programėlės kūrimas, prieš tam, kad nuo programėlės priklausytų klientai. Daugelis šių idėjų pradeda gyvenimą kaip skaičiuoklė – apie tai, kaip šį perėjimą atlikti, rašoma kaip paversti skaičiuoklę programėle.

Patarimai kuriant mažos įmonės programėlę

• Pirmiausia kurkite telefonams. Lauke dirbantys darbuotojai ir keliaujantys klientai naudos ją telefone.
• Turėkite vieną savininką. Kažkas nusprendžia, kas patenka į programėlę, ir tikrina pakeitimus.
• Prieš kurdami nuspręskite, kas ką mato – darbuotojai, vadovai, klientai.
• Saugokite klientų duomenis. Rinkite tik tai, ko reikia, ir įsitikinkite, kad vienas klientas negali matyti kito įrašų.
• Laikykite ją paprastą. Įrankis, kuris gerai atlieka vieną dalyką, naudojamas; tas, kuris daro viską, paliekamas.

Mažos įmonės programėlės kūrimas su Mythex

Mythex yra DI programėlių kūrimo įrankis: aprašote programėlę paprasta kalba – „darbų sekimo įrankis mano penkių žmonių valymo komandai, su vaizdu darbuotojams telefone“ – o jis sukuria veikiančią žiniatinklio programėlę su duomenų baze. Ją išbandote tiesioginėje peržiūroje ir publikuojate viešoje nuorodoje. Galite pradėti nemokamai, o Pro plane prijungti savo domeną. Bendradarbiams mokesčio už vietą nėra, todėl pakviesdami kolegą padėti kurti nepridedate kainos kiekvienam žmogui. Pradinei idėjai žiūrėkite šablonus, arba perskaitykite vidinio įrankio pavyzdį dokumentacijoje.

Klausimai