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CRM pour dermatologie : contrôles, adressages et suivis esthétiques

Un CRM dermatologique permet de suivre qui a adressé chaque patient, quelles lésions doivent être recontrôlées et quels patients esthétiques doivent refaire un soin. Décrivez les listes sur lesquelles travaille votre clinique et Mythex construit un CRM avec les fiches patients, les prescripteurs, les praticiens et les relances, dans une base de données qui vous appartient, sans fonctionnalités inutiles.

Commencer gratuitement

À qui ça s'adresse

Cliniques qui reçoivent des adressages de médecins et d'assureurs, surveillent des patients avec des grains de beauté évolutifs ou des maladies chroniques, et qui ont aussi une activité esthétique avec peelings, injectables et cures nécessitant des rappels discrets.

Ce que vous pouvez créer

Source d'adressage par patient : médecin, cabinet, assureur ou démarche personnelle
Une liste de suivi des contrôles de lésions à effectuer dans le mois
Patients esthétiques dus pour une séance d'entretien, filtrés par consentement marketing
Praticien référent affecté à chaque patient
Adressages par source et par trimestre
Un indicateur de courrier envoyé pour chaque médecin prescripteur

Séparer les suivis de sécurité et le marketing

Un contrôle à trois mois d'une lésion évolutive relève de la sécurité des soins et doit être relancé jusqu'à ce qu'il soit programmé. Un rappel pour un entretien de peeling relève du marketing et doit respecter les choix du patient. Construisez deux listes avec des règles différentes : la liste de suivi reste ouverte tant qu'une date n'est pas inscrite à l'agenda, tandis que la liste esthétique ne montre que les patients qui ont accepté d'être sollicités.

Liste de suivi close uniquement une fois programmée
Liste esthétique filtrée par consentement
Responsables différents pour chaque liste

Prendre soin des médecins qui adressent

Les adressages sont le socle d'une clinique de dermatologie. Notez le médecin et le cabinet prescripteurs sur chaque patient, indiquez quand un courrier leur a été renvoyé après la visite, et examinez les adressages par source chaque trimestre. Un cabinet qui envoie soudain moins de patients mérite un appel.

Par quoi commencer

Commencez par les patients sous surveillance active, car un oubli chez eux présente un risque clinique. Ajoutez leur prochaine date de contrôle et leur praticien référent. Importez ensuite la liste des prescripteurs et rattachez-y les patients récents. L'historique esthétique peut venir en dernier, depuis un tableur ou un export CSV de votre système de réservation.

Données à ne pas mettre dans un CRM

Gardez les notes cliniques détaillées et les comptes rendus d'anatomopathologie dans votre dossier clinique ou dans un portail correctement restreint, et non dans des champs de contact que tout le monde peut voir. Les données des patients sont des données de santé sensibles : demandez des rôles pour le personnel et vérifiez les règles qui s'appliquent là où vous exercez.

Comment ça marche

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le créer dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en discutant : textes, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une URL publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec Pro.

Un prompt pour démarrer

Construis un CRM pour ma clinique de dermatologie. Chaque patient a un nom, un téléphone, un praticien référent, une source d'adressage avec le médecin et le cabinet, et un consentement marketing. Ajoute une liste de suivi des patients dus pour un contrôle de lésion, qui reste ouverte jusqu'à la programmation d'un rendez-vous de suivi, une liste séparée des patients esthétiques dus pour un nouveau soin qui ont accepté d'être contactés, et un rapport des adressages par source et par trimestre.

Questions

Comment suivre les médecins prescripteurs dans le CRM ?

Ajoutez un champ prescripteur avec le médecin et le cabinet, et un rapport des adressages par source. Noter quand un courrier a été renvoyé après la visite aide à maintenir ces adressages.

Le CRM peut-il me rappeler qu'un contrôle est dû ?

Oui. Enregistrez la date du contrôle sur le patient et demandez une liste des contrôles dus ou en retard. L'envoi de rappels par e-mail ou par SMS nécessite un compte de messagerie que vous connectez vous-même.

Puis-je importer ma liste de patients actuelle ?

Oui. Exportez-la au format CSV depuis votre système actuel ou votre tableur et demandez à Mythex de l'importer, en associant chaque colonne à un champ.

Différents membres du personnel peuvent-ils voir des choses différentes ?

Oui. Demandez des rôles : par exemple, les praticiens voient les suivis cliniques et la coordinatrice esthétique ne voit que la liste esthétique.

Est-ce gratuit ?

Vous pouvez construire et publier sur le plan Free avec des crédits quotidiens et sans carte. Pro coûte $25/mois et ajoute un domaine personnalisé, l'édition de code et l'export.

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