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CRM dermatologique pour les contrôles, les recommandations et les suivis esthétiques

Un CRM dermatologique garde la trace de qui a recommandé chaque patient, des lésions qui doivent être recontrôlées et des patients esthétiques dus pour un traitement de reprise. Décrivez les listes avec lesquelles votre clinique travaille, et Mythex construit un CRM avec les dossiers patients, les médecins référents, les consultants et les suivis, dans une base de données dont vous êtes propriétaire, sans payer pour des fonctions que vous n'utilisez jamais.

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Pour qui c'est

Cliniques qui reçoivent des recommandations de médecins et d'assureurs, surveillent des patients aux grains de beauté changeants ou atteints d'affections chroniques, et qui exploitent aussi un volet esthétique avec pelures, injectables et forfaits qui exigent des rappels discrets.

Ce que vous pouvez construire

Source de recommandation par patient : médecin, clinique, assureur ou démarche personnelle
Une liste de surveillance des contrôles de lésions dus dans le mois qui vient
Patients esthétiques dus pour un traitement d'entretien, filtrés selon le consentement marketing
Consultant attitré pour chaque patient
Recommandations par source, par trimestre
Un indicateur de lettre envoyée pour chaque médecin référent

Gardez séparés les suivis de sécurité et le marketing

Un contrôle de trois mois sur une lésion qui change est une question de sécurité clinique et doit être relancé jusqu'à ce qu'il soit réservé. Un rappel au sujet d'un entretien de pelure relève du marketing et doit respecter les choix du patient. Construisez deux listes aux règles différentes : la liste de surveillance reste ouverte tant qu'une date n'est pas inscrite à l'agenda, tandis que la liste esthétique n'affiche que les patients qui ont accepté d'être contactés.

La liste de surveillance ne se ferme qu'une fois réservée
Liste esthétique filtrée selon le consentement
Responsables distincts pour chaque liste

Prenez soin des médecins qui recommandent

Les recommandations sont la bouée de sauvetage d'une clinique dermatologique. Consignez le médecin et la clinique référents pour chaque patient, notez quand une lettre a été renvoyée après la visite, et examinez les recommandations par source chaque trimestre. Une clinique qui envoie soudain moins de patients mérite un appel.

Quoi charger en premier

Commencez par les patients sous surveillance active, car leur oubli comporte un risque clinique. Ajoutez leur prochaine date de contrôle et leur consultant. Importez ensuite la liste des médecins référents et rattachez-leur les patients récents. L'historique esthétique peut venir en dernier, à partir d'un tableur ou d'une exportation CSV de votre système de réservation.

Données à ne pas mettre dans un CRM

Gardez les notes cliniques détaillées et les rapports de pathologie dans votre système de dossiers cliniques ou dans un portail adéquatement restreint, et non dans des champs de contact que tout le monde peut voir. Les renseignements sur les patients sont des données de santé sensibles; demandez donc des rôles pour le personnel et vérifiez les règles applicables là où vous exercez.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Crée un CRM pour ma clinique dermatologique. Chaque patient a un nom, un téléphone, un consultant attitré, une source de recommandation avec le médecin et la clinique, et un consentement marketing. Ajoute une liste de surveillance des patients dus pour un contrôle de lésion qui reste ouverte jusqu'à la réservation d'un suivi, une liste distincte des patients esthétiques dus pour un traitement de reprise qui ont accepté d'être contactés, et un rapport des recommandations par source, par trimestre.

Questions

Comment suivre les médecins référents dans le CRM?

Ajoutez un champ de référent avec le médecin et la clinique, ainsi qu'un rapport des recommandations par source. Noter quand une lettre a été renvoyée après la visite aide à maintenir ces recommandations.

Le CRM peut-il me rappeler qu'un contrôle est dû?

Oui. Inscrivez la date du contrôle sur le dossier du patient et demandez une liste des contrôles dus ou en retard. L'envoi de rappels par courriel ou par SMS exige un compte de messagerie que vous connectez vous-même.

Puis-je importer ma liste de patients actuelle?

Oui. Exportez-la en CSV à partir de votre système ou de votre tableur actuel et demandez à Mythex de l'importer, en associant chaque colonne à un champ.

Différents membres du personnel peuvent-ils voir des choses différentes?

Oui. Demandez des rôles : par exemple, les consultants voient les suivis cliniques et la coordonnatrice esthétique ne voit que la liste esthétique.

Est-ce gratuit?

Vous pouvez construire et publier sur le forfait Free, avec des crédits quotidiens et sans carte. Le forfait Pro coûte 25 $ par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification de code et l'exportation.

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