AIで作る / 皮膚科のCRM：再診、紹介、美容のフォローをAIで構築

皮膚科のCRM：再診、紹介、美容のフォローをAIで構築

皮膚科のCRMは、どの医師から紹介されたか、どの病変の再診が必要か、どの美容の患者が再施術の時期かを追跡します。クリニックが使うリストを説明すると、Mythexが、患者、紹介医、担当医、フォローを、ご自身が管理するデータベースに持つCRMを構築します。使わない機能の費用は払わずに済みます。

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こんな方におすすめ

医師や保険会社から紹介を受け、変化のあるほくろや慢性疾患の患者を経過観察し、ピーリングや注入治療、コースなど、やさしいリマインドが必要な美容の部門も運営しているクリニックに向いています。

作れるもの

患者ごとの紹介元：医師、医院、保険会社、自己来院
翌月までに期限が来る病変の再診を管理する経過観察リスト
マーケティングの同意で絞り込んだ、継続施術の時期が来た美容の患者
患者ごとに割り当てられた担当医
四半期ごとの紹介元別の紹介件数
紹介してくれた医師ごとの返信済みフラグ

安全に関わるフォローとマーケティングを分ける

変化のある病変の3か月後の再診は、臨床上の安全に関わることなので、予約が入るまで追いかける必要があります。ピーリングの継続施術のお知らせはマーケティングであり、患者の選択を尊重しなければなりません。ルールの異なる2つのリストを作ってください。経過観察のリストは、予定表に日付が入るまで開いたままにします。一方、美容のリストは、連絡を受けることに同意した患者だけを表示します。

経過観察リストは、予約されるまで閉じない
美容のリストはマーケティングの同意で絞り込む
リストごとに担当者を分ける

紹介してくれる医師を大切にする

紹介は皮膚科にとって生命線です。すべての患者に紹介医と医院を記録し、来院後に返信の手紙を送ったかどうかをマークして、紹介元別の件数を四半期ごとに確認しましょう。紹介の数が急に減った医院には、連絡を取る価値があります。

最初に登録するもの

まずは経過観察中の患者から始めてください。見落とすと臨床上のリスクがあるからです。次回の再診日と担当医を追加します。続いて紹介医のリストを取り込み、最近の患者を紐づけます。美容の施術の履歴は、後回しで構いません。スプレッドシートや、予約システムのCSVエクスポートから追加できます。

CRMに入れるべきでないデータ

詳しい臨床メモや病理検査の報告書は、診療記録システムか、適切に制限されたポータルに残し、誰でも見られる連絡先の項目には入れないでください。患者の情報は機微な健康情報ですから、スタッフの役割を依頼し、運営する地域のルールを確認してください。

使い方

作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

私の皮膚科クリニック用のCRMを作ってください。患者ごとに、氏名、電話番号、担当医、紹介元（医師と医院を含む）、マーケティングの同意を記録します。病変の再診が必要な患者を並べた経過観察リストは、フォローが予約されるまで開いたままにしてください。継続施術の時期が来ていて連絡に同意した美容の患者は、別のリストにしてください。紹介元別の四半期ごとの紹介件数のレポートも作成してください。

よくある質問

紹介してくれた医師をCRMでどう追跡しますか？

医師と医院を入力する紹介元の項目と、紹介元別の紹介件数のレポートを追加してください。来院後に返信の手紙を送ったことを記録しておくと、紹介を継続してもらう助けになります。

CRMが再診の時期を知らせてくれますか？

はい。患者に再診日を保存し、期限が来ているか過ぎている再診の一覧を依頼してください。メールやSMSで通知するには、ご自身で接続するメッセージングのアカウントが必要です。

既存の患者リストを取り込めますか？

はい。現在のシステムやスプレッドシートからCSVで書き出し、各列を項目に対応付けて取り込むよう、Mythexに依頼してください。

スタッフによって見られる内容を分けられますか？

はい。役割を依頼できます。たとえば担当医は臨床のフォローを、美容のコーディネーターは美容のリストだけを見られるように設定します。

無料ですか？

クレジットカードなしのFreeプランで、日次クレジットを使って構築・公開できます。Proは月額$25で、独自ドメイン、コード編集、エクスポートが利用できます。

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