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皮膚科 CRM：病灶複診、轉診與美容追蹤

皮膚科 CRM 會記錄每位病患是由誰轉介、哪些病灶需要複查，以及哪些美容客戶到了該做補強療程的時候。描述你診所使用的名單，Mythex 就會製作包含病患紀錄、轉診醫師、主治醫師與追蹤事項的 CRM，資料存放在你掌控的資料庫中，不必為用不到的功能付費。

適合誰

接收醫師與保險公司轉診、追蹤痣變化或慢性病的病患，同時也經營美容業務（換膚、注射與療程套裝都需要溫和提醒）的診所。

對於變化中的痣進行三個月後的複查，是臨床安全問題，應該持續追蹤直到預約完成。換膚補強的提醒則屬於行銷，必須尊重病患的選擇。請建立兩份規則不同的名單：監測名單要直到日期排入行事曆才結案，而美容名單只顯示同意接收訊息的病患。

轉診是皮膚科診所的命脈。在每位病患身上記錄轉診醫師與診所，就診後標記何時寄出回函，並每季檢視各來源的轉診數量。若某位醫師突然轉來的病患變少，就值得打一通電話關心。

先從正在監測中的病患開始，因為這些病患如果漏掉，會有臨床風險。加入他們下次複查的日期與主治醫師。接著匯入轉診醫師名單，並連結近期的病患。美容歷史資料可以最後再從試算表或預約系統的 CSV 匯出檔加入。

詳細的臨床紀錄與病理報告應保存在你的臨床紀錄系統，或受到適當限制的入口網站中，不要放在每個人都能看到的聯絡欄位裡。病患資料屬於敏感的健康資料，請設定員工角色，並確認你所在地區適用的規定。

幫我的皮膚科診所製作 CRM。每位病患包含姓名、電話、主治醫師、含醫師與診所的轉介來源，以及行銷同意狀態。請新增監測名單，列出應複查病灶的病患，直到追蹤預約完成前都保持開啟；另外列出同意接收聯絡、應進行補強療程的美容病患名單，並提供依季度統計的轉介來源報表。

加入一個轉診醫師欄位，記錄醫師與診所，並建立依來源統計的轉診報表。記錄就診後回函的寄出時間，有助於維持轉診來源。

可以。在病患資料上記錄複查日期，並請求列出應複查或逾期的名單。若要寄送電子郵件或簡訊提醒，需要你自己連接的訊息帳號。

可以。從你現有的系統或試算表匯出為 CSV，請 Mythex 匯入，並把每個欄位對應到欄位。

可以。請求設定角色，例如主治醫師可以看到臨床追蹤，美容協調人員只能看到美容名單。

你可以在免費方案中使用每日點數製作與發布，不需信用卡。Pro 方案每月 25 美元，提供自訂網域、程式碼編輯與匯出。