Créer avec l'IA / Espace client pour salon de coiffure : laissez les habitués reprendre rendez-vous et gérer leurs rendez-vous

Espace client pour salon de coiffure : laissez les habitués reprendre rendez-vous et gérer leurs rendez-vous

Un espace client pour salon de coiffure offre aux habitués un seul endroit pour voir leur prochain rendez-vous, reprendre leur prestation habituelle avec leur coiffeur attitré et vérifier que leur test cutané est toujours valable. Mythex le crée à partir de votre description, avec des comptes clients et des notes de couleur réservées au personnel, puis le publie sur un lien que les clients peuvent enregistrer sur leur téléphone.

Commencer gratuitement

À qui ça s'adresse

Les salons dont l'essentiel du chiffre d'affaires vient d'habitués qui reprennent rendez-vous toutes les cinq à huit semaines, et où l'accueil passe la journée à répondre à « quand est mon prochain rendez-vous ? » et « puis-je le déplacer ? » par téléphone et par message.

Ce que vous pouvez créer

Rendez-vous à venir avec la possibilité de les déplacer ou de les annuler selon vos règles
Reprise de la dernière prestation avec le même coiffeur en une seule étape
Date du test cutané avec un avertissement lorsqu'il faut le refaire
Photos des coiffures que la cliente aime, pour la prochaine consultation
Acomptes versés et solde dû pour les rendez-vous longs
Recommandations de produits du coiffeur après chaque visite

Ce que doit faire un espace client de salon

Sa fonction principale est la reprise de rendez-vous. Les clients qui repartent avec leur prochain rendez-vous déjà réservé reviennent bien plus régulièrement que ceux qui comptent appeler plus tard ; le premier bouton de l'espace doit donc être « reprendre ma prestation habituelle ». Ensuite, affichez les rendez-vous à venir avec vos règles d'annulation bien visibles, ainsi que le statut du test cutané, car un test périmé est la raison la plus fréquente d'une coloration annulée le jour même.

Reprendre ma prestation habituelle, avec mon coiffeur
Rendez-vous et règles d'annulation
Statut du test cutané

Ce qui reste réservé au personnel

Les formules de couleur, les dosages d'oxydant et les notes internes appartiennent au salon. Conservez-les côté personnel dans la même fiche, pour que les coiffeurs les voient au fauteuil et que les clientes ne voient jamais « difficile sur la frange ». Les comptes clients ne doivent jamais afficher que leurs propres rendez-vous et leurs propres photos.

Erreurs à éviter

Ne laissez pas les clientes déplacer un rendez-vous à l'intérieur de votre délai d'annulation sans les avertir de l'acompte. Ne faites pas de l'espace client un système séparé de l'appli de réservation, sinon les disponibilités ne concorderont pas. Et gardez une connexion simple, par exemple par lien envoyé par e-mail, car les clientes ouvrent l'espace toutes les six semaines et ne se souviennent pas d'un mot de passe.

Par quoi commencer

Importez les clientes avec leur dernière prestation, leur coiffeur et la date de leur test cutané, activez « reprendre ma prestation habituelle » et la modification des rendez-vous, puis envoyez le lien avec le prochain lot de rappels. Les photos de coiffures enregistrées et les notes de produits des coiffeurs peuvent suivre ensuite.

Comment ça marche

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le créer dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en discutant : textes, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une URL publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec Pro.

Un prompt pour démarrer

Créez un espace client pour mon salon de coiffure. Les clientes se connectent avec un lien envoyé par e-mail, voient leurs rendez-vous à venir, les déplacent ou les annulent jusqu'à 48 heures avant, et reprennent en une étape leur dernière prestation avec le même coiffeur. Affichez la date de leur test cutané et prévenez si elle date de plus de six mois. Les clientes peuvent téléverser des photos de coiffures qu'elles aiment. Les formules de couleur et les notes du personnel ne sont visibles que par le personnel.

Questions

Les clientes peuvent-elles reprendre rendez-vous sans appeler ?

Oui. L'espace peut proposer leur dernière prestation avec le même coiffeur en une seule étape, en n'affichant que les horaires où ce coiffeur est libre.

Les clientes verront-elles leur formule de couleur ?

Seulement si vous le souhaitez. Les formules et les notes du personnel peuvent rester côté personnel dans la fiche.

Les clientes peuvent-elles payer leurs acomptes dans l'espace ?

Oui. Avec votre propre prestataire de paiement connecté, les clientes paient leurs acomptes dans l'espace et voient ce qui est payé et ce qui reste dû.

Peut-il devenir une appli sur le téléphone des clientes ?

Il s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone. Avec Pro, le salon peut aussi disposer d'applis Android et iPhone qui ouvrent l'espace publié.

Est-ce gratuit à créer ?

Oui, vous pouvez le créer avec la formule gratuite, sans carte. Pro, à $25 par mois, ajoute le domaine du salon et l'édition du code.

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