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美容室のお客様ポータル：常連客が予約の変更と再予約をできる仕組み

美容室のお客様ポータルは、常連のお客様が次の予約を確認し、いつものスタイリストといつものメニューを再予約し、パッチテストがまだ有効かどうかを確かめられる場所です。Mythexは説明をもとに、お客様のログインとスタッフだけが見られるカラーの記録を備えたポータルを作り、お客様がスマートフォンに保存できるリンクで公開します。

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こんな方におすすめ

5〜8週間ごとに再予約する常連客が売上の多くを占め、受付が「次の予約はいつ？」「変更できる？」という電話やメッセージに一日中答えている美容室。

作れるもの

• お店の規則の範囲内で、変更やキャンセルができる今後の予約
• 同じスタイリストで、前回のメニューを1ステップで再予約
• 再テストが必要なときに警告が出るパッチテストの日付
• 次回のカウンセリングに備えて保存する、お客様の好みのスタイルの写真
• 長時間の施術の手付金と、支払いの残り
• 施術の後にスタイリストが勧める商品

美容室のお客様ポータルに必要なこと

一番の役割は再予約です。次の予約を入れて帰るお客様は、「あとで電話する」と思っているお客様よりもずっと確実に戻ってきます。そのため、ポータルの最初のボタンは「いつものを予約」にしてください。次に、今後の予約と、お店の解約規則を見えるように表示してください。さらにパッチテストの状況も表示してください。期限が切れたテストは、当日のカラーの予約が取り消される最も多い理由です。

• いつものスタイリストで「いつものを予約」
• 今後の予約と解約の規則
• パッチテストの状況

スタッフだけに見せる情報

カラーの調合、オキシの濃度、社内のメモは、お店の内部の情報です。同じ記録のスタッフ側に置き、スタイリストが施術中に確認できるようにしてください。お客様には「前髪について要注意」のようなメモを見せないでください。お客様のログインでは、自分の予約と写真だけが表示されるようにしてください。

避けたい間違い

解約の期限内に予約を変更させる場合は、手付金についての警告を出してください。ポータルを予約アプリとは別のシステムにしないでください。空き状況が食い違ってしまいます。また、サインインは、メールのリンクのように簡単にしてください。お客様は6週間ごとに開きますが、パスワードは覚えていないことが多いからです。

最初に設定すること

お客様を、最後の施術、スタイリスト、パッチテストの日付とともに取り込み、「いつものを予約」と予約の変更を有効にしてください。次のリマインダーの送信時に、リンクを送ります。保存したスタイルの写真と、スタイリストの商品のメモは、その後に追加できます。

使い方

1. 作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
2. 実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
3. チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
4. ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

私の美容室のお客様ポータルを作ってください。お客様はメールのリンクでサインインし、今後の予約を見られるようにしてください。48時間前までは予約を変更またはキャンセルでき、前回のメニューは同じスタイリストで1ステップで再予約できるようにしてください。パッチテストの日付を表示し、6か月以上前の場合は警告してください。お客様が好きなスタイルの写真をアップロードできるようにしてください。カラーの調合とスタッフのメモは、スタッフだけが見られるようにしてください。

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