Créer avec l'IA / Portail client pour salon de coiffure : laissez les habitués reprendre rendez-vous et gérer leurs réservations

Portail client pour salon de coiffure : laissez les habitués reprendre rendez-vous et gérer leurs réservations

Un portail client de salon de coiffure offre aux habitués un seul endroit pour voir leur prochain rendez-vous, reprendre leur service habituel avec leur coiffeur attitré et vérifier si leur test de sensibilité est toujours valide. Mythex le crée à partir de votre description, avec des comptes clients et des notes de couleur réservées au personnel, puis le publie à un lien que les clients peuvent enregistrer sur leur téléphone.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les salons dont la majorité des revenus provient d'habitués qui reprennent rendez-vous toutes les cinq à huit semaines, et où la réception passe la journée à répondre à « quand est mon prochain rendez-vous? » et « puis-je le déplacer? » par téléphone et par message.

Ce que vous pouvez construire

Rendez-vous à venir avec la possibilité de les déplacer ou de les annuler selon vos règles
Reprise du dernier service avec le même coiffeur en une seule étape
Date du test de sensibilité avec un avertissement lorsqu'il doit être refait
Photos enregistrées de coiffures que la cliente aime, pour la prochaine consultation
Acomptes payés et solde dû pour les longs rendez-vous
Recommandations de produits du coiffeur après chaque visite

Ce que doit faire un portail client de salon

Sa tâche principale, c'est la reprise de rendez-vous. Les clients qui repartent avec leur prochain rendez-vous déjà réservé reviennent beaucoup plus régulièrement que ceux qui prévoient d'appeler ; le premier bouton du portail doit donc être « réserver mon habituel ». Ensuite, affichez les rendez-vous à venir avec vos règles d'annulation visibles, et l'état du test de sensibilité, car un test expiré est la cause la plus fréquente d'un rendez-vous de couleur annulé le jour même.

Réserver mon habituel, avec mon coiffeur
Rendez-vous et règles d'annulation
État du test de sensibilité

Ce qui reste réservé au personnel

Les formules de couleur, les concentrations de révélateur et les notes internes appartiennent au salon. Gardez-les du côté du personnel du même dossier, pour que les coiffeurs les voient au fauteuil et que les clients ne voient jamais « difficile au sujet de la frange ». Les comptes clients ne doivent jamais afficher autre chose que leurs propres rendez-vous et photos.

Erreurs à éviter

Ne laissez pas les clients déplacer leurs rendez-vous à l'intérieur de votre fenêtre d'annulation sans un avertissement concernant l'acompte. Ne faites pas du portail un système distinct de l'application de réservation, sinon les disponibilités ne concorderont pas. Et gardez la connexion simple, par exemple par lien courriel, car les clients l'ouvrent toutes les six semaines et ne se souviendront pas d'un mot de passe.

Ce qu'il faut configurer en premier

Importez les clients avec leur dernier service, leur coiffeur et la date de leur test de sensibilité, activez « réserver mon habituel » et les modifications de rendez-vous, et envoyez le lien dans la prochaine série de rappels. Les photos de coiffures enregistrées et les notes de produits du coiffeur peuvent suivre.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Crée un portail client pour mon salon de coiffure. Les clients se connectent avec un lien courriel, voient leurs rendez-vous à venir, les déplacent ou les annulent jusqu'à 48 heures avant, et reprennent leur dernier service avec le même coiffeur en une seule étape. Affiche la date de leur test de sensibilité et avertis si elle a plus de six mois. Les clients peuvent téléverser des photos de coiffures qu'ils aiment. Les formules de couleur et les notes du personnel ne sont visibles que par le personnel.

Questions

Les clients peuvent-ils reprendre rendez-vous sans appeler?

Oui. Le portail peut proposer leur dernier service avec le même coiffeur en une seule étape, en n'affichant que les heures où ce coiffeur est libre.

Les clients verront-ils leur formule de couleur?

Seulement si vous le souhaitez. Les formules et les notes du personnel peuvent être conservées du côté du personnel du dossier.

Les clients peuvent-ils payer leurs acomptes dans le portail?

Oui. Avec votre propre processeur de cartes connecté, les clients paient leurs acomptes dans le portail et voient ce qui est payé et ce qui reste dû.

Peut-il devenir une application sur le téléphone des clients?

Il s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone. Avec Pro, le salon peut aussi avoir des applications Android et iPhone qui ouvrent le portail publié.

Est-ce gratuit à créer?

Oui, vous pouvez le créer avec le forfait gratuit, sans carte. Pro, à 25 $ US par mois, ajoute le domaine du salon et la modification du code.

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