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Portal de Clientes para Cabeleireiros: Deixe os Habituais Remarcar e Gerir Marcações

Um portal de clientes para cabeleireiro dá aos habituais um só sítio para ver a próxima marcação, remarcar o serviço habitual com o mesmo profissional e confirmar se o teste de sensibilidade ainda é válido. A Mythex cria-o a partir da sua descrição, com início de sessão para clientes e notas de cor só para a equipa, e publica-o num link que os clientes podem guardar no telemóvel.

Comece a construir grátis

Para quem é

Salões onde a maior parte da receita vem de clientes habituais que voltam a cada cinco a oito semanas, e onde a receção passa o dia a responder a “quando é a minha próxima marcação?” e “posso mudá-la?” por telefone e mensagem.

O que pode construir

Próximas marcações com a opção de mudar ou cancelar dentro das suas regras
Remarcar o último serviço com o mesmo profissional num só passo
Data do teste de sensibilidade com um aviso quando for preciso repeti-lo
Fotografias guardadas de penteados que a cliente gosta, para a próxima consulta
Sinais pagos e saldo em dívida em marcações longas
Recomendações de produtos do profissional depois de cada visita

O que um portal de clientes de salão deve fazer

O trabalho principal é a remarcação. As clientes que saem com a próxima marcação já feita regressam com muito mais regularidade do que as que planeiam ligar, por isso o primeiro botão do portal deve ser “marcar o meu habitual”. Depois, mostre as próximas marcações com as regras de cancelamento visíveis e o estado do teste de sensibilidade, já que um teste expirado é o motivo mais comum para uma coloração falhar no próprio dia.

Marcar o meu habitual, com o mesmo profissional
Marcações e regras de cancelamento
Estado do teste de sensibilidade

O que fica só para a equipa

As fórmulas de coloração, as concentrações de oxidante e as notas internas pertencem ao salão. Guarde-as do lado da equipa no mesmo registo, para que os profissionais as vejam na cadeira e os clientes nunca vejam “difícil com a franja”. Os inícios de sessão dos clientes devem mostrar sempre e apenas as suas próprias marcações e fotografias.

Erros a evitar

Não deixe os clientes mudar marcações dentro da janela de cancelamento sem um aviso sobre o sinal. Não faça do portal um sistema separado da app de marcações, ou a disponibilidade deixará de bater certo. E mantenha o início de sessão simples, por exemplo com uma ligação por email, já que os clientes o abrem a cada seis semanas e não se lembram de uma palavra-passe.

O que configurar primeiro

Importe os clientes com o último serviço, o profissional e a data do teste de sensibilidade, ative “marcar o meu habitual” e as alterações de marcações, e envie a ligação na próxima ronda de lembretes. As fotografias de estilos guardadas e as notas de produtos do profissional podem vir a seguir.

Como funciona

Descreva o que quer em linguagem simples, ou comece a partir de um modelo abaixo.
Veja a Mythex a construí-lo numa pré-visualização em direto, com uma base de dados real por trás.
Altere o que quiser conversando: texto, layout, campos, funcionalidades.
Publique num URL público com um clique e ligue o seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um portal de clientes para o meu salão de cabeleireiro. As clientes iniciam sessão com uma ligação enviada por email, veem as próximas marcações, mudam ou cancelam-nas até 48 horas antes e remarcam o último serviço com o mesmo profissional num só passo. Mostre a data do teste de sensibilidade e avise se tiver mais de seis meses. As clientes podem enviar fotografias de penteados que gostam. As fórmulas de coloração e as notas da equipa são visíveis apenas para a equipa.

Perguntas

As clientes podem remarcar sem telefonar?

Sim. O portal pode oferecer o último serviço com o mesmo profissional num só passo, mostrando apenas as horas em que esse profissional está livre.

As clientes vão ver a fórmula da coloração?

Só se quiser. As fórmulas e as notas da equipa podem ficar do lado da equipa no registo.

As clientes podem pagar sinais no portal?

Sim. Com um processador de cartões ligado à sua própria conta, as clientes pagam sinais no portal e veem o que está pago e o que ainda falta.

Pode ser uma app no telemóvel das clientes?

Abre em qualquer navegador de telemóvel. No Pro, o salão pode também ter apps para Android e iPhone que abrem o portal publicado.

É grátis criar?

Sim, pode criar no Free sem cartão. O Pro, a $25/mês, acrescenta o domínio do salão e edição de código.

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