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髮廊會員專區:讓常客自行改期與管理預約
髮廊會員專區讓常客能在同一個地方查看下次預約、與習慣的設計師一鍵預約上次的服務,並確認自己的斑貼測試是否仍在有效期內。Mythex 會依照你的描述建立專區,包含會員登入與只有員工能看到的染髮備註,並發布成會員可以儲存到手機上的連結。
適合誰
收入大多來自每五到八週就會回店預約的常客,而櫃台每天都得用電話與訊息回答「我下次什麼時候預約?」以及「可以改時間嗎?」的髮廊。
你可以建置什麼
- 即將到來的預約,並可依規則改期或取消
- 一個步驟就能與同一位設計師預約上次的服務
- 斑貼測試日期,需要重做時會出現提醒
- 保存客人喜歡的造型照片,供下次諮詢時參考
- 長時間服務的訂金已付與尾款到期提醒
- 每次結束後,設計師推薦的產品
髮廊會員專區應該做什麼
最主要的工作是回店預約。離開時已經排好下次預約的客人,比打算之後再打電話的客人更常回來,因此專區的第一個按鈕應該是「預約我習慣的服務」。接下來,要顯示即將到來的預約與可見的取消規則,以及斑貼測試狀態,因為過期的斑貼測試,是染髮預約當天臨時取消最常見的原因。
- 預約我習慣的服務,並指定我的設計師
- 預約與取消規則
- 斑貼測試狀態
只對員工保留的資訊
染髮配方、雙氧濃度與內部備註屬於髮廊內部。請把它們保留在同一筆紀錄的員工端,讓設計師在座位上就能看到,而客人永遠看不到「對瀏海很敏感」這類備註。會員登入只能顯示他們自己的預約與照片。
需要避免的錯誤
在取消期限內,不要讓客人自行改期而不提醒訂金的規定。不要讓專區與預約 App 分成兩套系統,否則可預約時段會對不上。登入方式請保持簡單,例如用電子郵件連結登入,因為客人每六週才會打開一次,不會記得密碼。
先設定什麼
匯入客人的上次服務、設計師與斑貼測試日期,開啟「預約我習慣的服務」與預約變更功能,然後在下一批提醒訊息中附上連結。保存造型照片與設計師的產品備註,可以等之後再加入。
運作方式
- 用白話文描述你想要的內容,或從下方的範本開始。
- 看 Mythex 在即時預覽中建置它,背後有真正的資料庫。
- 透過對話做任何修改:文字、版面、欄位、功能。
- 一鍵發佈到公開網址,並在 Pro 方案中連接你自己的網域。
可以開始使用的提示詞
為我的髮廊建立會員專區。客人使用電子郵件連結登入,查看即將到來的預約,並可在 48 小時前改期或取消,也能一個步驟與同一位設計師預約上次的服務。顯示他們的斑貼測試日期,若超過六個月則提出提醒。客人可以上傳喜歡的造型照片。染髮配方與員工備註只有員工能看到。
常見問題
客人可以不用打電話就預約嗎?
可以。專區可以用一個步驟提供與同一位設計師預約上次服務的選項,且只顯示該設計師有空的時段。
客人會看到自己的染髮配方嗎?
只有在你希望的情況下才會。配方與員工備註可以保留在紀錄的員工端。
客人可以在專區中支付訂金嗎?
可以。串接你自己的信用卡金流後,客人就能在專區中支付訂金,並看到已付與未付的金額。
客人可以把它當成手機 App 使用嗎?
它可以在任何手機瀏覽器中開啟。Pro 方案中,髮廊也可以擁有開啟已發布專區的 Android 與 iPhone App。
建立要花錢嗎?
可以在免費方案中建立,不需信用卡。Pro 每月 $25,提供髮廊自有網域與程式碼編輯。
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