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美发沙龙客户门户:让老客户自助改约和管理预约
美发沙龙客户门户为老客户提供一个地方,查看下次预约、与惯常的造型师一键再次预约,并确认过敏测试是否仍在有效期内。Mythex 根据您的描述构建门户,包括客户登录和仅员工可见的染色备注,并发布为客户可以保存到手机上的链接。
适合谁
大部分收入来自每五到八周就会再次预约的老客户,而前台每天都要通过电话和消息回答“我的下次预约是什么时候?”和“能帮我改期吗?”的沙龙。
你可以构建什么
- 即将到来的预约,可在您的规则范围内改期或取消
- 一步完成与同一位造型师再次预约上次的服务
- 过敏测试日期,需要重做时给出提醒
- 客户喜欢的造型照片,供下次咨询时参考
- 长时间预约的定金已付和尾款到期情况
- 造型师在每次服务后推荐的护理产品
沙龙客户门户应该做什么
它的主要功能是再次预约。离店时已经约好下次预约的客户,比打算之后再打电话的客户更容易回头,因此门户的第一个按钮应当是“预约我惯常的服务”。其次,显示即将到来的预约以及可见的取消规则,还有过敏测试的状态,因为过期的测试往往是染发预约当天被取消的最常见原因。
- 一键预约我惯常的服务和造型师
- 预约与取消规则
- 过敏测试状态
仅限员工可见的内容
染发配方、显影剂浓度和内部备注属于沙龙内部信息。请将它们保存在同一档案的员工一侧,使造型师在椅子旁就能看到,而客户永远看不到“对刘海很挑剔”之类的备注。客户登录后只能看到自己的预约和照片。
需要避免的错误
不要让客户在您的取消时限内改期,却不提醒定金的问题。不要让门户成为与预约应用分离的另一个系统,否则可约时段会出现不一致。另外,登录方式应保持简单,例如邮件链接,因为客户每六周才会打开一次,不会记得密码。
首先需要设置什么
导入客户的上次服务、造型师和过敏测试日期,开启“预约我惯常的服务”和预约变更功能,并在下一轮提醒中发送链接。之后再添加造型照片和造型师的产品备注。
工作原理
- 用自然语言描述你想要的东西,或从下方的模板开始。
- 在实时预览中观看 Mythex 构建应用,背后是真实的数据库。
- 通过聊天随时修改:文字、布局、字段、功能。
- 一键发布到公开网址,在 Pro 版中可以绑定你自己的域名。
可直接使用的起始提示词
为我的美发沙龙构建一个客户门户。客户通过邮件链接登录,查看即将到来的预约,并可在预约前 48 小时内改期或取消;可一步完成与同一位造型师再次预约上次的服务。显示其过敏测试日期,若超过六个月则发出提醒。客户可以上传喜欢的造型照片。染发配方和员工备注仅员工可见。
常见问题
客户可以不打电话就再次预约吗?
可以。门户可以一步提供与同一位造型师上次的服务,并只显示该造型师有空的时段。
客户会看到自己的染发配方吗?
只有您希望他们看到时才会显示。配方和员工备注可以保存在档案的员工一侧。
客户可以在门户中支付定金吗?
可以。连接您自己的银行卡支付服务商后,客户可在门户中支付定金,并查看已付和待付金额。
它可以成为客户手机上的应用吗?
它可以在任何手机浏览器中打开。Pro 版中,沙龙还可以拥有可打开已发布门户的 Android 和 iPhone 应用。
开发免费吗?
是的,您可以在免费版中无需绑定银行卡地构建。每月 $25 的 Pro 版增加沙龙自定义域名和代码编辑功能。
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