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बोर्डिंग केनल के लिए CRM: हर पालतू, मालिक और ठहराव
केनल CRM याद रखता है कि स्पेनियल तब तक नहीं खाता जब तक कोई उसके पास बैठे, और यह परिवार हमेशा अगस्त के पहले दो हफ़्ते बुक करता है। Mythex को अपने पालतू, मालिक और ठहराव बताएं, और वह डेटाबेस, स्टाफ़ लॉगिन और ऐसी सूचियों के साथ CRM बनाता है जो छुट्टियाँ भरने से पहले नियमित ग्राहकों को वापस लाती हैं।
यह किनके लिए है
बोर्डिंग केनल और कैटरी जहाँ पालतू की जानकारी दो लंबे समय से काम कर रहे स्टाफ़ के दिमाग में रहती है, और नियमित ग्राहकों को तभी याद दिलाया जाता है जब वे खुद फ़ोन करें।
आप क्या बना सकते हैं
- नस्ल, उम्र, स्वभाव, आहार और एलर्जी वाले पालतू
- सभी पालतुओं और पशु-चिकित्सक से जुड़े मालिक
- ग्रुप खेल की उपयुक्तता और कौन किसके साथ घुलता है
- हर ठहराव के बाद सेटलिंग नोट
- पिछले साल इस अवधि में बुक किए पर इस साल अभी नहीं किए मालिक
- तारीख के साथ घटना और स्वास्थ्य नोट
ऐसे नोट जो अगला ठहराव आसान बनाएँ
हर ठहराव के बाद स्टाफ़ से दो पंक्तियों का नोट लें: पालतू ने कैसे खाया, सोया और खेला, और अगली बार अलग क्या करना है। अगली बार गाड़ी पहुँचने से पहले सही रन और दिनचर्या तैयार होगी। जब आप याद रखते हैं तो मालिक ध्यान देते हैं। स्वभाव और ग्रुप खेल की उपयुक्तता को निश्चित फ़ील्ड रखें ताकि उन्हें फ़िल्टर किया जा सके, न कि टेक्स्ट में दबाया जाए।
- हर ठहराव के बाद सेटलिंग नोट
- ग्रुप खेल: हाँ, नहीं या सावधानी से
- आहार और एलर्जी के फ़ील्ड, फ़्री टेक्स्ट नहीं
छुट्टियों से पहले नियमित ग्राहकों को दोबारा बुलाएँ
ज़्यादातर नियमित ग्राहक हर साल एक ही समय पर यात्रा करते हैं। जो मालिक पिछले साल उन्हीं हफ़्तों में ठहरे और जिनकी अभी तक कोई बुकिंग नहीं है, उनकी सूची, जो तीन-चार महीने पहले चलाई जाए, केनल की सबसे अच्छी मार्केटिंग है। पीक तारीखें सबके लिए खोलने से पहले उन्हें बुक करने की प्राथमिकता विंडो दें।
मालिक, पालतू और पशु-चिकित्सक
एक मालिक के तीन कुत्ते और एक बिल्ली हो सकती है; एक कुत्ता दो फ़ोन नंबरों वाले जोड़े का हो सकता है। पालतुओं को मालिकों से, और दोनों को पशु-चिकित्सालय के रिकॉर्ड से जोड़ें। ठहराव के दौरान आपात स्थिति में पशु-चिकित्सक, इमरजेंसी संपर्क और मालिक की यात्रा की तारीखें एक ही स्क्रीन पर होती हैं।
किन गलतियों से बचें
पालतू को सिर्फ़ बुकिंग पर फ़ील्ड की तरह न रखें; हर पालतू का अपना रिकॉर्ड दें ताकि इतिहास बने। नोट्स को धुंधला न होने दें ('प्यारा कुत्ता'); खाने, सोने और खेलने के बारे में पूछें। और घटनाएँ तारीख के साथ तथ्यात्मक रूप से दर्ज करें, ताकि बाद में मालिक पूछें तो रिकॉर्ड रहे।
यह कैसे काम करता है
- सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
- Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
- चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
- एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।
शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट
मेरे बोर्डिंग केनल के लिए एक CRM बनाओ। मालिकों के संपर्क और इमरजेंसी संपर्क हों, और वे अपने पालतू व पशु-चिकित्सालय से जुड़े हों। हर पालतू के पास नस्ल, उम्र, स्वभाव, आहार, एलर्जी, ग्रुप खेल की उपयुक्तता और हर ठहराव के बाद सेटलिंग नोट हो। वे मालिक दिखाओ जो पिछले साल इन्हीं हफ़्तों में ठहरे और इस साल अभी बुकिंग नहीं है, और वे पालतू जिनके स्वास्थ्य या घटना के नोट हैं।
सवाल
छुट्टियों के लिए नियमित ग्राहकों को बुकिंग का रिमाइंडर कैसे दूँ?
उन मालिकों को फ़िल्टर करें जो पिछले साल इसी अवधि में ठहरे और अभी तक कोई बुकिंग नहीं है। ईमेल से रिमाइंडर भेजने के लिए आपका अपना जोड़ा हुआ मेल प्रोवाइडर चाहिए।
क्या स्टाफ़ फ़ोन से नोट जोड़ सकता है?
हाँ। CRM फ़ोन ब्राउज़र में चलता है, इसलिए नोट केनल ब्लॉक पर जोड़े जा सकते हैं।
क्या मैं अपनी मौजूदा ग्राहक सूची इम्पोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ। CSV में एक्सपोर्ट करें और इम्पोर्ट माँगें। हो सके तो पहले पालतू और मालिक अलग कॉलम में बाँटें।
क्या मुझे कोड आना चाहिए?
नहीं। फ़ील्ड और सूचियाँ चैट में बताएं।
इसकी कीमत कितनी है?
Free प्लान में कार्ड की ज़रूरत नहीं है। Pro $25 प्रति माह है और ज़्यादा क्रेडिट, कस्टम डोमेन और कोड एक्सपोर्ट देता है।
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