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寄养犬舍 CRM：每只宠物、每位主人与每次住宿

犬舍 CRM 会记住：这只史宾格犬只有有人陪着才会进食，而这家人总是预订八月的前两周。把你的宠物、主人和住宿信息告诉 Mythex，它就会搭建带数据库、员工登录的 CRM，以及在节假日预订满之前把老客户召回的名单。

适合谁

寄养犬舍和猫舍：宠物相关的知识只存在于两位资深员工的脑海中，而老客户只有自己打电话来时才会预约。

每次住宿结束后，请员工填写两行备注：宠物的进食、睡眠和玩耍情况，以及下次需要注意的事项。下次宠物到达之前，合适的犬舍和作息安排就已经准备好了。主人会注意到你记得他们。性格和是否适合群体玩耍应作为固定字段保存，便于筛选，而不是埋在长段文字里。

大多数老客户每年都在同一时间出行。在旺季前三到四个月，列出去年同一周住宿过但今年尚未预订的主人，这是犬舍能做的最好的营销。在向所有人开放旺季日期之前，先给他们一个优先预约的时段。

一位主人可能有三只狗和一只猫；一只狗也可能属于一对夫妻，他们有两个电话号码。将宠物关联到主人，并将二者都关联到兽医诊所记录。住宿期间如遇紧急情况，兽医、紧急联系人和主人的出行日期都可以在同一屏幕上看到。

不要只把宠物作为预订单上的字段保存；应为每只宠物建立独立记录，历史才能逐步积累。不要让备注变得含糊（例如“很可爱的狗”）；应引导员工记录进食、睡眠和玩耍的情况。另外，事件应以日期为准，客观地记录，以防主人日后询问。

为我的寄养犬舍搭建一个 CRM。主人有联系方式和紧急联系人，并与其宠物及兽医诊所关联。每只宠物包含品种、年龄、性格、饮食、过敏情况、是否适合群体玩耍，以及每次住宿后的适应情况备注。列出去年同一周住宿过但今年尚无预订的主人，以及有健康或事件记录的宠物。

筛选去年同一时段住宿过但尚未预订的主人。通过邮件发送提醒需要你自己连接邮件服务商。

可以。CRM 可以在手机浏览器中使用，因此员工可以在犬舍区域直接添加备注。

可以。导出为 CSV 并请求导入。如果可以，请先将宠物和主人分成不同的列。

不需要。在聊天中描述字段和名单即可。

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