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CRM para hotéis de animais: cada pet, tutor e estadia

Um CRM para hotel de animais lembra que o spaniel não come se alguém não sentar com ele e que a família sempre reserva as duas primeiras semanas de agosto. Descreva à Mythex seus animais, tutores e estadias e ela cria o CRM com banco de dados, logins para a equipe e listas que trazem os clientes frequentes de volta antes de as datas de férias lotarem.

Comece a criar grátis

Para quem é

Hotéis e gatis em que o conhecimento sobre os animais fica na cabeça de dois funcionários antigos, e em que os clientes frequentes só são lembrados de reservar quando eles mesmos ligam.

O que você pode criar

Animais com raça, idade, temperamento, dieta e alergias
Tutores ligados a todos os seus animais e ao veterinário
Adequação para brincadeira em grupo e com quem se dá bem
Uma nota de adaptação após cada estadia
Tutores que reservaram neste período no ano passado e ainda não neste ano
Notas de incidentes e de saúde com datas

Notas que facilitam a próxima estadia

Depois de cada estadia, peça à equipe uma nota de duas linhas: como o animal comeu, dormiu e brincou, e o que fazer diferente da próxima vez. Na próxima estadia, o canil e a rotina certos estarão prontos antes de o carro chegar. Os tutores percebem quando você se lembra. Mantenha o temperamento e a adequação para brincadeira em grupo como campos fixos, para que possam ser filtrados, e não enterrados em texto.

Nota de adaptação após cada estadia
Brincadeira em grupo: sim, não ou com cuidado
Campos de dieta e alergia, não texto livre

Reative os clientes frequentes antes das férias

A maioria dos clientes frequentes viaja na mesma época todo ano. Uma lista dos tutores que ficaram nas mesmas semanas no ano passado e ainda não têm reserva, rodada três ou quatro meses antes, é a melhor divulgação que um hotel pode ter. Dê a eles uma janela de prioridade para reservar antes de abrir as datas de alta para todos.

Tutores, animais e veterinários

Um tutor pode ter três cães e um gato; um cão pode pertencer a um casal com dois telefones. Vincule os animais aos tutores e os dois a um registro de clínica veterinária. Em uma emergência durante a estadia, o veterinário, o contato de emergência e as datas de viagem do tutor ficam em uma única tela.

Erros a evitar

Não mantenha os animais apenas como campos na reserva; dê a cada animal o próprio registro para que o histórico se acumule. Não deixe as notas ficarem vagas ('cachorro adorável'); peça informações sobre alimentação, sono e brincadeiras. E registre os incidentes de forma objetiva, com data, caso um tutor pergunte depois.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um CRM para o meu hotel de animais. Os tutores têm contatos e um contato de emergência e estão vinculados aos seus animais e à clínica veterinária. Cada animal tem raça, idade, temperamento, dieta, alergias, adequação para brincadeira em grupo e uma nota de adaptação após cada estadia. Liste os tutores que ficaram nas mesmas semanas no ano passado e não têm reserva este ano, e os animais com notas de saúde ou de incidentes.

Perguntas

Como lembro os clientes frequentes de reservar para as férias?

Filtre os tutores que ficaram no mesmo período do ano passado e ainda não têm reserva. Enviar o lembrete por e-mail exige um provedor de e-mail que você conecta por conta própria.

A equipe pode adicionar notas pelo celular?

Sim. O CRM funciona no navegador do celular, então as notas podem ser feitas no bloco do canil.

Posso importar minha lista atual de clientes?

Sim. Exporte para CSV e peça uma importação. Se puder, separe animais e tutores em colunas diferentes antes.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve os campos e as listas no chat.

Quanto custa?

O plano Free não exige cartão. O Pro custa $25 por mês e inclui mais créditos, domínio próprio e exportação de código.

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