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CRM para canis: cada animal, dono e estadia

Um CRM para canil lembra-se de que o spaniel não come se alguém não se sentar com ele e de que a família reserva sempre as primeiras duas semanas de agosto. Descreva ao Mythex os seus animais, donos e estadias e ele cria o CRM com uma base de dados, acessos para a equipa e listas que trazem os clientes habituais de volta antes de as férias esgotarem.

Comece a construir grátis

Para quem é

Canis e gatis onde o conhecimento sobre os animais vive na cabeça de dois funcionários com muitos anos de casa, e onde os clientes habituais só são lembrados de reservar quando eles próprios telefonam.

O que pode construir

Animais com raça, idade, temperamento, dieta e alergias
Donos ligados a todos os seus animais e ao seu veterinário
Adequação para brincadeira em grupo e com quem se dão bem
Uma nota de adaptação depois de cada estadia
Donos que reservaram neste período no ano passado mas ainda não este ano
Notas de ocorrências e de saúde com datas

Notas que tornam a estadia seguinte mais fácil

Depois de cada estadia, peça à equipa uma nota de duas linhas: como o animal comeu, dormiu e brincou, e o que deve ser feito de forma diferente. Na próxima vez, o box e a rotina certos estão prontos antes de o carro encostar. Os donos notam quando se lembra. Mantenha o temperamento e a adequação para brincadeira em grupo como campos fixos, para que possam ser filtrados e não fiquem enterrados em texto.

Nota de adaptação depois de cada estadia
Brincadeira em grupo sim, não ou com cuidado
Campos de dieta e alergias, não texto livre

Reserve de novo os clientes habituais antes das férias

A maioria dos clientes habituais viaja na mesma altura todos os anos. Uma lista de donos que ficaram nas mesmas semanas no ano passado e ainda não têm reserva, executada três ou quatro meses antes, é o melhor marketing que um canil pode ter. Dê-lhes uma janela prioritária para reservarem antes de abrir as datas de época alta a todos.

Donos, animais e veterinários

Um dono pode ter três cães e um gato; um cão pode pertencer a um casal com dois números de telefone. Ligue os animais aos donos e ambos ao registo da clínica veterinária. Numa emergência durante uma estadia, o veterinário, o contacto de emergência e as datas de viagem do dono ficam num único ecrã.

Erros a evitar

Não mantenha os animais apenas como campos da reserva; dê a cada animal o seu próprio registo para que o historial se acumule. Não deixe as notas tornarem-se vagas («cão encantador»); pergunte sobre a alimentação, o sono e a brincadeira. E registe as ocorrências de forma factual, com data, caso um dono pergunte mais tarde.

Como funciona

Descreva o que quer em linguagem simples, ou comece a partir de um modelo abaixo.
Veja a Mythex a construí-lo numa pré-visualização em direto, com uma base de dados real por trás.
Altere o que quiser conversando: texto, layout, campos, funcionalidades.
Publique num URL público com um clique e ligue o seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um CRM para o meu canil. Os donos têm contactos e um contacto de emergência e estão ligados aos seus animais e à clínica veterinária. Cada animal tem raça, idade, temperamento, dieta, alergias, adequação para brincadeira em grupo e uma nota de adaptação depois de cada estadia. Liste os donos que ficaram nas mesmas semanas no ano passado sem reserva este ano, e os animais com notas de saúde ou ocorrências.

Perguntas

Como lembro os clientes habituais de reservarem para as férias?

Filtre os donos que ficaram no mesmo período no ano passado e ainda não têm reserva. Enviar o lembrete por email requer um fornecedor de email que ligue você mesmo.

A equipa pode acrescentar notas a partir de um telemóvel?

Sim. O CRM funciona no navegador do telemóvel, por isso as notas podem ser acrescentadas no bloco do canil.

Posso importar a minha lista atual de clientes?

Sim. Exporte para CSV e peça uma importação. Se puder, separe primeiro os animais e os donos em colunas diferentes.

Preciso de programar?

Não. Descreva os campos e as listas no chat.

Quanto custa?

O plano Free não exige cartão. O plano Pro custa $25 por mês e inclui mais créditos, domínio próprio e exportação de código.

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