Onboarding flow-ի օրինակներ. 15 մոտեցում՝ օգտատիրոջը արժեքին հասցնելու համար

Լավագույն onboarding flow-երը նոր օգտատիրոջը հասցնում են իր առաջին իրական արդյունքին հնարավորինս արագ։ Գրանցման ժամանակ քիչ բան են պահանջում, օգտատիրոջ փոխարեն կարգավորում են ինչ-որ օգտակար բան, ուղղորդում են կարճ ստուգացանկով կամ օգտակար դատարկ էկրաններով՝ երկար շրջագայությունների փոխարեն, և հաջորդ քայլի մասին հետևում են էլ․ նամակով։ Onboarding-ը հիմնականում տեղի է ունենում գրանցումից հետո, ուստի ստորև նկարագրում ենք 2026 թվականի հոկտեմբերին ստուգված վեց հանրային օրինակ՝ գրանցվելուց առաջ, և այնուհետև ինը ընդհանուր մոտեցում արտադրանքի ներսում, առանց որևէ ապրանքանիշ նշելու։ Դրանից հետո՝ ստուգացանկ, սովորական սխալներ և ինչպես կառուցել սեփականը։

15 օրինակները մի հայացքով

Հանրային onboarding օրինակներ

Սրանք այն են, ինչ յուրաքանչյուր ընկերություն ցուցադրել է հանրորեն 2026 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ։ Հաշիվ չենք բացել, ուստի նկարագրում ենք միայն այն, ինչ երևում է գրանցումից առաջ կամ փաստաթղթավորված է նրանց սեփական կայքերում։

1. Cal.com. երկու գրանցման կոճակ և առանց քարտի

Cal.com-ի գլխավոր էջը առաջարկում է «Sign up with Google» և «Sign up with email» կոճակները՝ կողք-կողքի «No credit card required» գրությանը, և բացատրում է կարգավորումը երեք քայլով. միացրեք օրացույցը, սահմանեք ձեր հասանելիությունը, ընտրեք, թե ինչպես հանդիպել։

Ինչ սովորել. onboarding-ը սկսվում է մարքեթինգային էջից։ Եթե գրանցվելուց առաջ ասում եք կարգավորման քայլերը, ներսի առաջին էկրանը ծանոթ է թվում։

2. Basecamp. փորձաշրջան, որը ձեզ չի թակարդում

Basecamp-ի գների էջը նշում է, որ վճարովի պլաններն ունեն 30-օրյա անվճար փորձաշրջան, առանց քարտի, և որ փորձաշրջանի ավարտին ավտոմատ վճար չի գանձվում։

Ինչ սովորել. Անսպասելի վճարի վախի վերացումը նվազեցնում է փորձելու արժեքը։ Սա փոխզիջում է. քարտ պահանջելը ֆիլտրում է լուրջ օգտատերերին, իսկ չպահանջելը ավելի շատ մարդկանց է ներս բերում։ Տե՛ս freemium vs անվճար փորձաշրջան։

3. Plausible. տեսեք նախքան գրանցվելը

Plausible-ի գլխավոր էջը կողք-կողքի է դնում «View live demo» կոճակը և 30-օրյա, առանց քարտի փորձաշրջանը։ Կենդանի ցուցադրությունը հենց իր կայքի իրական վերլուծություններն են։

Ինչ սովորել. Հանրային ցուցադրությունը թույլ է տալիս մարդկանց ինքնուրույն «onboard» լինել՝ մինչև պարտավորվելը, այնպես որ նրանք, ովքեր գրանցվում են, արդեն գիտեն, ինչ կստանան։

4. Stripe. անվտանգ վայր պրակտիկայի համար

Stripe-ի փաստաթղթերը նկարագրում են sandbox-ներ, որտեղ կարելի է փորձարկել ինտեգրումը՝ առանց ազդելու իրական գործարքների կամ տվյալների վրա։

Ինչ սովորել. Եթե ձեր արտադրանքում սխալները թանկ են (փող, հաճախորդներին ուղարկված հաղորդագրություններ), նոր օգտատերերին տվեք անվտանգ ռեժիմ, որում կարող են սովորել։

5. Basecamp. կենդանի դասեր

Basecamp-ի գլխավոր էջը հրավիրում է այցելուներին կենդանի ցուցադրության և հարց ու պատասխանի, հղումով դեպի առաջիկա դասերը։

Ինչ սովորել. Ոմանք լավագույնս սովորում են մարդու միջոցով։ Խմբային դասը ավելի լավ է մասշտաբավորվում, քան առանձին ցուցադրությունները։

6. Vercel. onboarding AI գործակալների համար

Vercel-ի գլխավոր էջը ասում է մշակողներին, որ կարող են onboard անել կոդավորման գործակալին՝ թույլ տալով, որ այն ստանա և հետևի Vercel-ի կարգավորման ուղեցույցին։

Ինչ սովորել. Եթե ձեր օգտատերերն ավելի ու ավելի շատ աշխատում են AI գործիքների միջոցով, այդ գործիքների համար գրված փաստաթղթերը դառնում են onboarding-ի մաս։

Արտադրանքի ներսի onboarding մոտեցումներ, որոնք կարող եք կրկնօրինակել

7. Բարի գալստյան հարցեր

Գրանցումից անմիջապես հետո երկու-երեք հարց («Ինչի՞ համար եք օգտագործելու», «Քանի՞ հոգի է ձեր թիմում»), որոնք փոխում են հաջորդ տեսանելի բանը, օրինակ՝ այլ ձևանմուշ կամ ստուգացանկ։ Եթե պատասխանը ոչինչ չի փոխում, մի հարցրեք այն։

8. Ձևանմուշի ընտրիչ

Դատարկ էջի փոխարեն առաջարկեք մի քանի սկզբնական տարբերակ՝ ըստ օգտագործման նպատակի։ Օգտատերը խմբագրում է իրական բան, այլ ոչ թե նայում է դատարկ էկրանին։

9. Օրինակելի տվյալներ

Լրացրեք հաշիվը իրատեսական օրինակ նախագծով կամ տվյալների հավաքածուով, հստակ նշելով, որ դա օրինակ է, և մեկ սեղմումով «հեռացնել օրինակելի տվյալները» կոճակով։ Մարդիկ սովորում են՝ փորձարկելով արդեն աշխատող բան։

10. Կարգավորման ստուգացանկ

Հինգ կամ երեք առաջին առաջադրանք («Ավելացրեք ձեր լոգոն», «Ստեղծեք ձեր առաջին հաշիվը», «Հրավիրեք գործընկերոջը») առաջընթացի ցուցիչով։ Թույլ տվեք փակել այն, և երբ օգտատերն ավարտում է առաջադրանքը արտադրանքի ցանկացած մասում, այն ավտոմատ նշվի որպես կատարված։

11. Օգտակար դատարկ էկրաններ

Յուրաքանչյուր դատարկ ցանկ կամ էջ բացատրում է, թե ինչ պետք է լինի այնտեղ, և առաջարկում է լրացնելու գործողությունը. «Դեռ հաճախորդներ չկան։ Ավելացրեք առաջինը կամ ներմուծեք CSV ֆայլ»։

12. Ներմուծում այլ գործիքից

Եթե մարդիկ փոխում են հայտնի գործիք, առաջին օրից առաջարկեք ներմուծում (CSV կամ ուղիղ)։ Նրանց սեփական տվյալները արտադրանքը անմիջապես իրենց դարձնում են։

13. Գործընկերներին հրավիրել ճիշտ պահին

Հարցրեք այն բանից հետո, երբ օգտատերը ստեղծել է բան, որ արժե կիսել, ոչ թե որպես առաջին քայլ։ «Կիսվեք այս նախագծով» լավ է աշխատում, քան դատարկ «հրավիրեք թիմը» էկրանը։

14. Թույլտվությունների նախապատրաստում բջջայինում

Նախքան համակարգը հարցնի ծանուցումների, տեսախցիկի կամ տեղորոշման թույլտվություն, բացատրեք ձեր սեփական էկրանին, թե ինչու է պետք և ինչ է ստանում օգտատերը։ Եվ միայն այն դեպքում ցուցադրեք համակարգի հարցումը, եթե նա համաձայն է։

15. Բարի գալստյան նամակների շարք

Քաղաքական կարճ շարք, յուրաքանչյուր նամակում՝ մեկ հաջորդ քայլ, որը կապված է այն բանի հետ, ինչ օգտատերը դեռ չի արել։ Դադարեցրեք կարգավորման նամակները, երբ նա արդեն արել է այն։ Տե՛ս ինչպես ուղարկել էլ. նամակներ ձեր հավելվածից։

Ինչն է ընդհանուր լավագույն onboarding flow-ներում

• Սահմանված առաջին արդյունք, օրինակ՝ «ստացվել է առաջին ամրագրումը», որի շուրջ կառուցված է flow-ն։
• Կարճ գրանցում. սոցիալական մուտք կամ էլ. փոստ, և ոչինչ, ինչ կարող է սպասել։
• Առանց անակնկալների. Փորձաշրջանի տևողությունը և քարտի պահանջը նշված են գրանցվելուց առաջ։
• Ինչ-որ բան լրացված է. ձևանմուշ, օրինակելի տվյալներ կամ ներմուծում, այլ ոչ թե դատարկ էկրան։
• Ուղեցույց՝ համատեքստում, ստուգացանկերի և դատարկ էկրանների միջոցով, այլ ոչ թե երկար շրջագայությունների։
• Բաց թողնելի քայլեր փորձառու օգտատերերի համար։
• Հետևում էլ. նամակով կամ հավելվածի ներսի հաղորդագրությամբ՝ կախված նրանից, թե օգտատերն ինչ է արել և ինչ՝ ոչ։
• Չափված. գիտեք, թե գրանցվածների ինչ մասն է հասնում առաջին արդյունքին։

Սովորական սխալներ

• Շատ բան պահանջել սկզբում. հեռախոսի համար, ընկերության չափ և դեր՝ նախքան որևէ օգտակար բան։
• Երկար շրջագայություններ, որոնք ցույց են տալիս կոճակները, մինչև օգտատերը հասկանա, թե ինչու են դրանք կարևոր։
• Դատարկ առաջին էկրաններ առանց որևէ հուշման, թե ինչ անել։
• Գործընկերներին առաջինը հրավիրել, մինչև կիսվելու որևէ բան լինի։
• Նամակներ, որոնք անտեսում են վարքագիծը. ասել մարդկանց անել այն, ինչ արդեն արել են։
• Բոլորին մեկ ուղու վրա դնել. առաջադեմ օգտատերն ու սկսնակը տարբեր ուղիների կարիք ունեն։
• Երբեք չվերադառնալ դրան. onboarding-ը պետք է փոխվի արտադրանքի հետ միասին։

Ինչպես կառուցել սեփական onboarding flow-ը

1. Անվանեք առաջին արդյունքը և թվարկեք գրանցման և այդ արդյունքի միջև եղած բոլոր քայլերը։
2. Հեռացրեք կամ հետաձգեք քայլերը, մինչև մնան միայն էականները։
3. Ընտրեք վերևի երկու-երեք մոտեցում. սովորաբար ձևանմուշ կամ օրինակելի տվյալներ, ստուգացանկ և նամակների շարք։
4. Կառուցեք այն։ Mythex-ով կարող եք նկարագրել flow-ը չաթում («գրանցումից հետո հարցրու երկու հարց, ապա ցույց տուր երեք առաջադրանքի ստուգացանկ») և տեսնել այն կենդանի նախադիտումով, մուտքի և տվյալների բազայի հետ, երբ հավելվածին դրանք պետք են, որպես մաս։ Եթե արդեն ունեք մեծ օգտատերերի բազա ունեցող արտադրանք, արտադրանքի շրջագայության կամ հավելվածի ներսի հաղորդագրությունների հատուկ գործիքը կարող է ավելի արագ ավելացվել, քան սեփականը կառուցելը։ Հավելվածի սկզբնական կետերի համար նայեք ձևանմուշները։
5. Չափեք և ուղղեք ամենամեծ անկումը, մեկ փոփոխությամբ միաժամանակ։

Այս ռազմավարության մասին կարդացեք ինչպես օնբորդինգ անել նոր օգտատերերին և ինչպես կրճատել հեռանալը ուղեցույցները։

Ինչպես ընտրեցինք այս օրինակները

Մենք նշել ենք միայն այն ընկերությունները, որոնց onboarding-ը կարելի էր տեսնել առանց հաշիվ բացելու, կամ որը նկարագրված է իրենց սեփական էջերում կամ փաստաթղթերում 2026 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ։ Նկարագրում ենք այն, ինչ նրանք հանրորեն ցուցադրել են, ոչ թե նրանց արտադրանքի ներսի flow-երը, որոնք չենք փորձարկել։ Արտադրանքի ներսի մոտեցումները ընդհանուր մոտեցումներ են, նկարագրված ընդհանուր ձևով։

Հարցեր