२०२६ मधील लहान व्यवसायासाठी सर्वोत्तम CRM: ७ टूल्सची तुलना

लहान व्यवसायांसाठी सर्वोत्तम CRM बहुतेक वेळा HubSpot असते, जर तुम्हाला सहज सुरू करता येणारे आणि मार्केटिंग व सर्व्हिस टूल्सपर्यंत वाढू शकणारे मोफत CRM हवे असेल. Pipedrive तुमची टीम सेल्स पाइपलाइनमध्ये काम करत असेल आणि त्यांना साधे हवे असेल तर उत्तम. Zoho CRM तीन युझर्सपर्यंत सक्षम मोफत प्लॅन आणि त्यानंतर कमी किमती हव्या असतील तर. Freshsales हा चांगला बजेट पर्याय आहे, Salesforce भविष्यात खोल कस्टमायझेशनची गरज भासणाऱ्या टीम्ससाठी योग्य आहे, monday CRM आधीपासून monday.com वापरणाऱ्या टीम्ससाठी आहे, आणि Capsule अगदी लहान टीम्ससाठी आहे ज्यांना साधा, नीटनेटका कॉन्टॅक्ट मॅनेजर हवा आहे. खालील किमती ऑक्टोबर २०२६ पर्यंतच्या आहेत.

लहान व्यवसायांसाठी CRM एका नजरेत

आम्ही तुलना कशी केली

आम्ही प्रत्येक विक्रेत्याच्या स्वतःच्या किंमत पेजवर सार्वजनिकरीत्या नमूद केलेले फीचर्स, प्लॅन आणि किमती ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत तपासल्या. आम्ही प्रत्यक्ष चाचणी केलेली नाही. जिथे पेजवर किंमत दिसली ती US डॉलरमध्ये दिली आहे; monday CRM ने आम्हाला युरो दाखवले, म्हणून आम्ही युरो दिले आहेत. जिथे पेजवर पडताळणी करता येईल असा आकडा नव्हता, जसे Zoho CRM ची Standard किंमत किंवा Capsule ची Starter किंमत, तिथे अंदाज न लावता आकडा वगळला. CRM च्या किमती वारंवार बदलतात आणि अनेक विक्रेते प्रमोशन चालवतात, त्यामुळे खरेदी करण्यापूर्वी पेज तपासा.

लहान व्यवसायासाठी महत्त्वाच्या गोष्टींवर आम्ही लक्ष केंद्रित केले: उपयोगी मोफत प्लॅन आहे का, पहिल्या पेड टियरची प्रति-सीट किंमत, किमान सीट्स, आणि प्रत्येक टूल खरोखर कोणासाठी बनवले आहे.

HubSpot

लहान व्यवसायांसाठी HubSpot चे मोफत टूल्स हा सर्वात सामान्य सुरुवातीचा पर्याय आहे. ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत, मोफत प्लॅनमध्ये २ युझर्सपर्यंत, १,००० कॉन्टॅक्ट्स आणि इतर स्टँडर्ड ऑब्जेक्ट्सवरील १,००० रेकॉर्ड्सपर्यंत सुविधा आहे, आणि त्याला कोणतीही वेळेची मर्यादा नाही. मोफत प्लॅनवरील सपोर्ट कम्युनिटी फोरम, HubSpot Academy आणि नॉलेज बेसद्वारे मिळतो. मोफत प्लॅनमध्ये HubSpot ब्रँडिंगसह एक वैयक्तिक मीटिंग लिंक देखील समाविष्ट आहे.

पेजवर Sales, Marketing आणि Service Hub साठीचे पेड Starter टियर्स प्रति सीट प्रति महिना $7 च्या सुरुवातीच्या किमतीसह दाखवले जातात, आणि अनेक बिलिंग पर्याय आहेत (मासिक पेमेंट, मासिक कमिट, वार्षिक पेमेंट). पेजवर प्रति सीट $20 देखील दाखवले आहेत, त्यामुळे तुमची किंमत कोणत्या बिलिंग कालावधीशी जोडली आहे ते वाचा.

यासाठी योग्य: ज्या व्यवसायांना कॉन्टॅक्ट्स, डील्स, ईमेल आणि नंतर मार्केटिंग व सपोर्टसाठी एकच जागा हवी आहे. खरी मर्यादा: मोफत प्लॅनची २-युझर आणि १,००० कॉन्टॅक्ट्सची मर्यादा लवकर गाठली जाते, आणि Starter वरून Professional टियर्सवर जाण्याचा खर्च मोठा आहे. आमचा HubSpot vs Salesforce मार्गदर्शक हा ट्रेड-ऑफ समजावतो, आणि HubSpot चे पर्याय यादीत इतर पर्याय दिले आहेत.

Zoho CRM

Zoho CRM ची Free आवृत्ती ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत ३ युझर्सपर्यंत कायमस्वरूपी मोफत आहे. त्यात १० पर्यंत कस्टम ईमेल टेम्पलेट्स, १० वेळा डेटा एक्सपोर्ट आणि दिवसाला ५,००० API कॉल्स मिळतात. पेड आवृत्त्या (Standard आणि त्यावरील) प्रति युझर प्रति महिना किमतीत मिळतात, मासिक किंवा वार्षिक बिलिंगसह; नेमका USD आकडा पेजच्या किंमत कॅल्क्युलेटरमध्ये दिसतो, जो आम्ही विश्वासार्हपणे वाचू शकलो नाही, म्हणून तो वगळला आहे.

यासाठी योग्य: कमी खर्चात भरपूर फीचर्स हवे असलेल्या टीम्स, आणि ज्या व्यवसायांमध्ये आधीपासून इतर Zoho अॅप्स वापरले जातात. खरी मर्यादा: अनेक सेटिंग्ज आणि मॉड्यूल्स असल्यामुळे सेटअपला Pipedrive किंवा Capsule पेक्षा जास्त वेळ लागतो. मोफत आवृत्तीवरील एक्सपोर्ट आणि टेम्पलेट्सच्या मर्यादा तुम्ही डेटा वारंवार बाहेर नेणार असाल तर महत्त्वाच्या ठरतात.

Pipedrive

Pipedrive दृश्य सेल्स पाइपलाइनभोवती बनवले आहे. ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत त्यात मोफत प्लॅन नाही, पण क्रेडिट कार्डशिवाय १४ दिवसांचा मोफत ट्रायल आहे. Lite प्रति सीट प्रति महिना US$14 आहे, वार्षिक बिलिंगसह (वर्षाला US$168 प्रति सीट), Growth US$39 आहे, आणि वरचे टियर्स US$59 आणि US$79 आहेत, सर्व प्रति सीट प्रति महिना वार्षिक बिलिंगसह. Lite मध्ये लीड, कॅलेंडर आणि पाइपलाइन व्यवस्थापन, AI रिपोर्ट निर्मिती आणि ५००+ इंटिग्रेशन्स आहेत; ओपन आणि क्लिक ट्रॅकिंगसह पूर्ण ईमेल सिंक Growth पासून सुरू होतो.

यासाठी योग्य: लहान सेल्स टीम्स ज्यांचा दिवस "डील्स पुढे सरकवणे" यात जातो. ते शिकायला सोपे आहे. खरी मर्यादा: मोफत प्लॅन नाही, आणि बहुतेक सेल्स टीम्सना हवे असलेले ईमेल सिंक सर्वात स्वस्त टियरमध्ये नाही.

Freshsales

Freshsales (Freshworks चा भाग) मोफत प्लॅन दाखवते, पण आम्ही तपासले तेव्हा पेजवर त्याच्या मर्यादा नमूद नव्हत्या. Growth, पहिला पेड टियर, ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत प्रति युझर प्रति महिना $9 आहे, वार्षिक बिलिंगसह. पेड फीचर्सचा २१ दिवसांचा ट्रायल आहे.

यासाठी योग्य: लहान टीम्स ज्यांना कमी प्रति-सीट किंमत आणि सुरुवातीसाठी मोफत प्लॅन हवा आहे. खरी मर्यादा: मोफत प्लॅनच्या मर्यादा किंमत पेजवर प्रकाशित नाहीत, त्यामुळे ट्रायलमध्ये त्या तपासा. पेजवर वार्षिक बिलिंगवर २०% बचतीचा उल्लेख आहे, म्हणजे मासिक बिलिंग $9 पेक्षा जास्त पडते.

Salesforce

Salesforce Starter Suite ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत प्रति युझर प्रति महिना $25 आहे, मासिक किंवा वार्षिक बिलिंगसह, आणि त्यावर नमूद केलेली कमाल युझर संख्या नाही. Pro Suite प्रति युझर प्रति महिना $100 पासून सुरू होतो, करारासह वार्षिक बिलिंग. मोफत ट्रायल उपलब्ध आहे.

यासाठी योग्य: ज्या व्यवसायांना भविष्यात गुंतागुंतीच्या सेल्स प्रक्रिया, कस्टम ऑब्जेक्ट्स आणि मोठ्या अॅड-ऑन इकोसिस्टममध्ये जायचे आहे, किंवा ज्यांना Salesforce वापरणाऱ्या कंपन्यांना विकायचे आहे. खरी मर्यादा: Starter वरून Pro वर जाण्याची किंमत चौपट आहे आणि त्यासाठी वार्षिक करार लागतो. अनेक छोट्या टीम्स Salesforce ची ताकद असलेले फीचर्स कधीच वापरत नाहीत. हलक्या पर्यायांसाठी लहान व्यवसायासाठी Salesforce चे पर्याय पहा.

monday CRM

monday CRM हे monday.com चे सेल्स प्रॉडक्ट आहे, त्याच बोर्ड्सवर बनलेले. ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत त्यात सतत चालणारा मोफत प्लॅन नाही, फक्त १४ दिवसांचा ट्रायल आहे. Basic प्रति सीट प्रति महिना €12 आहे, वार्षिक बिलिंगसह, किंवा मासिक बिलिंगसह €18, कर वगळता, आणि प्लॅन्स ३ सीट्सपासून सुरू होतात. (पेजने आम्हाला युरो दाखवले; तुमच्या प्रदेशात ते डॉलरमध्ये दिसू शकते.)

यासाठी योग्य: ज्या टीम्स आधीच monday.com वर प्रोजेक्ट्स चालवतात आणि त्याच प्लॅटफॉर्मवर सेल्स हवी आहे, आणि ज्यांना स्वतःचे बोर्ड बनवायला आवडते. खरी मर्यादा: ३ सीट्सच्या किमान मर्यादेमुळे एकटा संस्थापक किंवा दोन जणांची टीम यासाठी खर्च जास्त होतो.

Capsule

Capsule लहान टीम्ससाठी साधे CRM आहे. ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत त्याच्या Free प्लॅनमध्ये २५० कॉन्टॅक्ट्स आणि जास्तीत जास्त २ युझर्स मिळतात. पेड प्लॅन्स Starter पासून सुरू होतात, प्रति युझर प्रति महिना आणि वार्षिक बिलिंगसह; पेजने आम्हाला USD आकडा दाखवला नाही, म्हणून तो दिलेला नाही.

यासाठी योग्य: अगदी लहान व्यवसाय ज्यांना स्वच्छ कॉन्टॅक्ट यादी, टास्क्स आणि साधी पाइपलाइन हवी आहे, फार सेटअपशिवाय. खरी मर्यादा: मोफत प्लॅनवर २५० कॉन्टॅक्ट्स कमी आहेत, आणि त्यात HubSpot किंवा Zoho पेक्षा ऑटोमेशन व मार्केटिंगचे फीचर्स कमी आहेत.

कसे निवडावे

1. युझर्स आणि कॉन्टॅक्ट्स मोजा. मोफत प्लॅनवर दोन्हीवर मर्यादा असते. दोन लोक आणि १,००० कॉन्टॅक्ट्स HubSpot मोफत मध्ये बसतात; तीन लोक Zoho CRM मोफत मध्ये बसतात.
2. आज नव्हे, तर वर्षभरात लागणाऱ्या सीट्सची किंमत ठरवा. प्रति-सीट किंमत तुमच्या टीमच्या आकाराने गुणा आणि किमान मर्यादा तपासा (monday CRM ३ पासून सुरू होते).
3. तुम्हाला सर्वात जास्त हवे असलेले फीचर विकत घेत असलेल्या टियरमध्ये आहे का ते तपासा. ईमेल सिंक, ऑटोमेशन आणि रिपोर्ट्स अनेकदा तुम्हाला वाटते त्यापेक्षा एक टियर वर असतात.
4. ट्रायलमध्ये एक खरा आठवडा चालवा. पैसे भरण्यापूर्वी तुमचे खरे लीड्स इंपोर्ट करा आणि तुमचे खरे फॉलो-अप करा.

कस्टम CRM कधी अधिक योग्य ठरते

स्टँडर्ड CRM सामान्य सेल्स पाइपलाइनभोवती बनवलेले असतात: लीड, कॉन्टॅक्ट, डील, जिंकले. हे अनेक व्यवसायांना बसते. पण जेव्हा तुमच्या प्रक्रियेत अशा पायऱ्या असतात ज्या CRM ला माहीत नाहीत, जसे साइट व्हिजिट, मोजमाप, कोट्स, इन्स्टॉल्स आणि देखभाल करार, किंवा जेव्हा तुम्ही दहा सीट्सचे पैसे भरता पण तीन स्क्रीन वापरता, तेव्हा ते कमी बसते.

अशा वेळी एक छोटे कस्टम CRM तुम्हाला नेमकी वापरत असलेली फील्ड्स, टप्पे आणि रिपोर्ट्स ठेवू देते. Mythex मध्ये तुम्ही चॅटमध्ये CRM चे वर्णन करता, लाइव्ह प्रिव्ह्यूमध्ये ते पाहता आणि एका क्लिकमध्ये URL वर प्रकाशित करता; अॅपला गरज असेल तेव्हा डेटाबेस, लॉगिन आणि फाइल स्टोरेज जोडले जाते. Free प्लॅनमध्ये दिवसाला ५ क्रेडिट्स मिळतात; Pro $25 प्रति महिना पासून सुरू होतो आणि त्यात कोड एक्सपोर्ट, GitHub आणि Android व iPhone अॅप्स मिळतात. CRM कसे बनवायचे या मार्गदर्शकात टप्प्याटप्प्याने प्रक्रिया दिली आहे.

प्रामाणिक ट्रेड-ऑफ असा: तुम्हाला ईमेल सिंक, सिक्वेन्सेस, कॉल रेकॉर्डिंग किंवा शेकडो इंटिग्रेशन्सचे मार्केटप्लेस लगेच मिळणार नाही. बहुतेक लहान सेल्स टीम्ससाठी HubSpot, Pipedrive किंवा Zoho CRM हे जलद उत्तर आहे. जेव्हा वर्कफ्लोमध्येच स्टँडर्ड टूल्स चुकतात, तेव्हा स्वतःचे बनवा. या निर्णयाचा अधिक सखोल विचार बिल्ड विरुद्ध बाय सॉफ्टवेअर मार्गदर्शकात आहे.

प्रत्येकासाठी कोणते योग्य आहे

• मोफत आणि सुरू करायला सोपे, वाढीला जागा: HubSpot.
• तीन युझर्ससाठी मोफत, भरपूर फीचर्स: Zoho CRM.
• पाइपलाइन-प्रथम सेल्स टीम: Pipedrive.
• सर्वात कमी प्रति-सीट किंमत: Freshsales.
• गुंतागुंतीची सेल्स प्रक्रिया पुढे आहे: Salesforce.
• आधीपासून monday.com वर: monday CRM.
• दोन लोकांसाठी साधा कॉन्टॅक्ट मॅनेजर: Capsule.
• कोणतेही CRM बसत नाही अशी प्रक्रिया: कस्टम CRM.

निष्कर्ष

मोफत प्लॅनने सुरुवात करा, HubSpot किंवा Zoho CRM, आणि जेव्हा युझर्स, कॉन्टॅक्ट्स किंवा ईमेल सिंकसारखी खरी मर्यादा गाठाल तेव्हाच पैसे भरा. तुमची टीम डील्स आणि टप्प्यांमध्ये विचार करत असेल तर Pipedrive ट्रायल करा. Salesforce फक्त तेव्हाच निवडा जेव्हा तुम्हाला त्याची खोली लागेल हे माहीत असेल, आणि वचनबद्ध होण्यापूर्वी पुढचा टियर किती महाग आहे ते तपासा. तुम्ही काहीही निवडा, CRM तेव्हाच उपयोगी ठरते जेव्हा टीम कॉल्स आणि पुढची पायरी प्रत्यक्ष नोंदवते, म्हणून असे टूल निवडा जे लोक खरोखर वापरतील.

प्रश्न