Labākais CRM mazajam biznesam 2026. gadā: 7 rīki salīdzināti

Labākais CRM lielākajai daļai mazo uzņēmumu ir HubSpot, ja vēlaties bezmaksas CRM, ar ko viegli sākt un ko var izaudzēt līdz mārketinga un servisa rīkiem; Pipedrive, ja jūsu komanda strādā ar pārdošanas cauruļvadu un vēlas ko vienkāršu; un Zoho CRM, ja vēlaties spējīgu bezmaksas plānu līdz 3 lietotājiem un zemas cenas pēc tam. Freshsales ir labs budžeta variants, Salesforce der komandām, kuras paredz vēlāk vajadzēt dziļu pielāgošanu, monday CRM der komandām, kas jau strādā ar monday.com, bet Capsule der ļoti mazām komandām, kurām vajadzīgs vienkāršs, kārtīgs kontaktu pārvaldnieks. Cenas zemāk ir spēkā 2026. gada oktobrī.

Mazo uzņēmumu CRM vienā skatā

Kā mēs salīdzinājām

Mēs salīdzinājām publiski norādītās funkcijas, plānus un cenas katra izstrādātāja pašā cenu lapā 2026. gada oktobrī. Mēs neveicām praktiskus testus. Cenas ir norādītas ASV dolāros tur, kur lapa tās rādīja; monday CRM mums rādīja eiro, tāpēc mēs norādām eiro. Ja lapa neparādīja skaitli, ko varējām apstiprināt, piemēram, Zoho CRM Standard cenu vai Capsule Starter cenu, mēs to neieraksturam, nevis minējam. CRM cenas mainās bieži, un daudzi izstrādātāji piedāvā akcijas, tāpēc pirms pirkuma pārbaudiet lapu.

Mēs pievērsāmies tam, kas ir svarīgi mazam uzņēmumam: vai ir izmantojams bezmaksas plāns, pirmā maksas līmeņa cena par vietu, minimālais vietu skaits un tam, kam katrs rīks patiesībā ir paredzēts.

HubSpot

HubSpot bezmaksas rīki ir biežākais sākumpunkts mazajiem uzņēmumiem. 2026. gada oktobrī bezmaksas plāns sedz līdz 2 lietotājiem, 1000 kontaktiem un 1000 ierakstiem citos standarta objektos, bez laika ierobežojuma. Atbalsts bezmaksas plānā ir kopienas forumi, HubSpot Academy un zināšanu bāze. Bezmaksas plānā ir arī viena personīgā sapulču saite ar HubSpot zīmolu.

Maksas Starter līmeņi Sales, Marketing un Service Hub rāda sākuma cenu $7 par vietu mēnesī cenu lapā, ar vairākām norēķinu iespējām (maksāt katru mēnesi, apņemties katru mēnesi, maksāt par gadu). Lapā ir redzama arī cena $20 par vietu, tāpēc izlasiet, ar kādu norēķinu periodu jūsu cena saistīta.

Kam tas der: uzņēmumiem, kuri vēlas vienu vietu kontaktiem, darījumiem, e-pastam un vēlāk arī mārketingam un atbalstam. Reālie ierobežojumi: bezmaksas plāna 2 lietotāju un 1000 kontaktu ierobežojumi ātri tiek sasniegti, un pāreja no Starter uz Professional līmeņiem ir liela. Mūsu HubSpot vs Salesforce raksts izskaidro šo kompromisu, un HubSpot alternatīvas uzskaita citas iespējas.

Zoho CRM

Zoho CRM bezmaksas izdevums ir bez maksas uz visiem laikiem līdz 3 lietotājiem 2026. gada oktobrī. Tajā ir līdz 10 pielāgotām e-pasta veidnēm, datu eksports līdz 10 reizēm un 5000 API izsaukumi dienā. Maksas izdevumi (Standard un augstāk) ir cenoti par lietotāju mēnesī ar ikmēneša vai ikgadēju norēķinu; precīzo cenu ASV dolāros rāda lapas kalkulators, ko mēs nevarējām nolasīt drošā veidā, tāpēc to neieraksturam.

Kam tas der: uz izmaksām orientētām komandām, kurām vajag daudz funkciju, un uzņēmumiem, kas jau izmanto citas Zoho lietotnes. Reālie ierobežojumi: ir daudz iestatījumu un moduļu, tāpēc iestatīšana aizņem vairāk laika nekā Pipedrive vai Capsule. Bezmaksas izdevuma eksporta un veidņu ierobežojumi ir svarīgi, ja plānojat bieži pārvietot datus ārpus sistēmas.

Pipedrive

Pipedrive ir veidots ap vizuālu pārdošanas cauruļvadu. 2026. gada oktobrī tam nav bezmaksas plāna, bet ir 14 dienu bezmaksas izmēģinājums bez kredītkartes. Lite ir US$14 par vietu mēnesī ar apmaksu par gadu (US$168 par vietu gadā), Growth ir US$39, bet augstākie līmeņi ir US$59 un US$79, visi par vietu mēnesī ar apmaksu par gadu. Lite ietver potenciālo klientu, kalendāra un cauruļvada pārvaldību, AI pārskatu izveidi un 500+ integrācijas; pilna e-pasta sinhronizācija ar atvēršanas un klikšķu izsekošanu sākas Growth līmenī.

Kam tas der: maziem pārdošanas komandām, kuru diena ir „virziet darījumus uz priekšu“. To ir ātri iemācīties. Reālie ierobežojumi: nav bezmaksas plāna, un e-pasta sinhronizācija, ko vairums pārdošanas komandu vēlas, nav iekļauta lētākajā līmenī.

Freshsales

Freshsales (Freshworks daļa) piedāvā bezmaksas plānu, lai gan cenu lapā, kad to pārbaudījām, ierobežojumi nebija norādīti. Growth, pirmais maksas līmenis, ir $9 par lietotāju mēnesī ar apmaksu par gadu 2026. gada oktobrī. Maksas funkcijām ir 21 dienas izmēģinājums.

Kam tas der: maziem komandām, kuras vēlas zemu cenu par vietu un bezmaksas plānu, lai sāktu. Reālie ierobežojumi: bezmaksas plāna ierobežojumi cenu lapā nav publicēti, tāpēc tos apstipriniet izmēģinājumā. Lapā norādīts 20% ietaupījums par gada apmaksu, tāpēc apmaksa katru mēnesi maksā vairāk nekā $9.

Salesforce

Salesforce Starter Suite ir $25 par lietotāju mēnesī 2026. gada oktobrī, ar ikmēneša vai ikgadēju norēķinu un bez norādīta lietotāju maksimuma. Pro Suite sākas no $100 par lietotāju mēnesī ar apmaksu par gadu līgumā. Ir bezmaksas izmēģinājums.

Kam tas der: uzņēmumiem, kuri paredz izaugt līdz sarežģītiem pārdošanas procesiem, pielāgotiem objektiem un plašai papildinājumu ekosistēmai, vai uzņēmumiem, kas pārdod kompānijām, kuras sagaida Salesforce. Reālie ierobežojumi: pāreja no Starter uz Pro ir četras reizes dārgāka un prasa gada līgumu. Daudzas mazas komandas nekad neizmanto to, kas padara Salesforce spēcīgu. Vieglākām iespējām skatiet Salesforce alternatīvas mazam biznesam.

monday CRM

monday CRM ir monday.com pārdošanas produkts, kas balstās uz tām pašām tāfelēm. 2026. gada oktobrī nav pastāvīga bezmaksas plāna, tikai 14 dienu izmēģinājums. Basic ir €12 par vietu mēnesī ar apmaksu par gadu vai €18 ar ikmēneša apmaksu, bez PVN, un plāni sākas no 3 vietām. (Lapa mums rādīja eiro; jūsu reģionā var rādīt dolārus.)

Kam tas der: komandām, kas jau vada projektus monday.com un vēlas pārdošanu tajā pašā platformā, un komandām, kurām patīk veidot savas tāfeles. Reālie ierobežojumi: 3 vietu minimums padara to dārgu vienpatnējam dibinātājam vai divu cilvēku komandai.

Capsule

Capsule ir vienkāršs CRM maziem komandām. Tā bezmaksas plāns 2026. gada oktobrī ļauj 250 kontaktus un ne vairāk kā 2 lietotājus. Maksas plāni sākas ar Starter, kas ir cenots par lietotāju mēnesī ar apmaksu par gadu; lapa mums nerādīja cenu ASV dolāros, tāpēc to neieraksturam.

Kam tas der: ļoti maziem uzņēmumiem, kuri vēlas kārtīgu kontaktu sarakstu, uzdevumus un vienkāršu cauruļvadu bez lielas iestatīšanas. Reālie ierobežojumi: 250 kontakti bezmaksas plānā ir maz, un tam ir mazāk automatizācijas un mārketinga funkciju nekā HubSpot vai Zoho.

Kā izvēlēties

1. Saskaitiet lietotājus un kontaktus. Bezmaksas plāni ierobežo abus. Divi cilvēki un 1000 kontakti atbilst HubSpot bezmaksas plānam; trīs cilvēki atbilst Zoho CRM bezmaksas plānam.
2. Aprēķiniet vietu izmaksas, ko plānosiet pēc gada, nevis šodien. Reiziniet cenu par vietu ar komandas lielumu un pārbaudiet minimumus (monday CRM sākas no 3).
3. Pārbaudiet, vai funkcija, kas jums visvairāk vajadzīga, ir tajā līmenī, ko pirksiet. E-pasta sinhronizācija, automatizācijas un pārskati bieži ir vienu līmeni augstāk, nekā gaidāt.
4. Izmēģiniet reālu nedēļu izmēģinājumā. Pirms maksas importējiet savus reālos potenciālos klientus un veiciet savus reālos sekošanas zvanus.

Kad pielāgots CRM ir saprātīgāks

Standarta CRM ir veidoti ap vispārīgu pārdošanas cauruļvadu: potenciālais klients, kontakts, darījums, noslēgts. Tas der daudziem uzņēmumiem. Tas der sliktāk, ja jūsu procesā ir soļi, ko CRM nezina, piemēram, objekta apmeklējumi, mērījumi, piedāvājumi, uzstādīšana un apkopes līgumi, vai ja maksājat par desmit vietām, bet izmantojat trīs ekrānus.

Šādos gadījumos neliels pielāgots CRM var izsekot tieši tos laukus, posmus un pārskatus, ko izmantojat. Ar Mythex jūs aprakstāt CRM tērzēšanā, redzat to tiešraides priekšskatījumā un vienā klikšķī publicējat adresē, kad lietotnei nepieciešama datubāze, pieteikšanās un failu glabātuve. Bezmaksas plānā ir 5 krediti dienā; Pro sākas no $25 mēnesī un pievieno koda eksportu, GitHub un Android un iPhone lietotnes. Mūsu rakstā kā izveidot CRM ir soli pa solim sniegts skaidrojums.

Godīgs kompromiss: jums nebūs e-pasta sinhronizācijas, sekvenču, zvanu ierakstīšanas vai simtiem integrāciju tirgus uzreiz gatavā veidā. Vairumam mazo pārdošanas komandu ātrāka atbilde ir HubSpot, Pipedrive vai Zoho CRM. Veidojiet savu, ja darba plūsma ir tas, ko standarta rīki nodrošina nepareizi. Mūsu raksts pirkt vai veidot programmatūru mazam biznesam detalizēti aplūko šo lēmumu.

Kam katrs der

• Bez maksas un viegli sākt, ir vieta augt: HubSpot.
• Bez maksas trim lietotājiem, daudz funkciju: Zoho CRM.
• Pārdošanas komanda ar cauruļvadu kā galveno: Pipedrive.
• Zemākā cena par vietu: Freshsales.
• Sarežģīts pārdošanas process priekšā: Salesforce.
• Jau strādā ar monday.com: monday CRM.
• Vienkāršs kontaktu pārvaldnieks diviem cilvēkiem: Capsule.
• Process, ko neviens CRM neatbalsta: pielāgots CRM.

Secinājums

Sāciet ar bezmaksas plānu, HubSpot vai Zoho CRM, un maksājiet tikai tad, kad sasniedzat reālu ierobežojumu, piemēram, lietotāju, kontaktu vai e-pasta sinhronizācijas limitu. Ja jūsu komanda domā darījumos un posmos, izmēģiniet Pipedrive. Salesforce izvēlieties tikai tad, ja zināt, ka būs vajadzīgs tā dziļums, un pirms apņemšanās aprēķiniet nākamā līmeņa cenu. Lai ko izvēlētos, CRM darbojas tikai tad, ja komanda patiešām reģistrē zvanus un nākamos soļus, tāpēc izvēlieties to, ko cilvēki izmantos.

Jautājumi