HubSpot vs Salesforce: kurš CRM der jūsu uzņēmumam?

Izvēlieties HubSpot, ja esat mazs vai vidējs uzņēmums, kas vēlas CRM, ko komanda var sākt lietot šonedēļ, ar mārketinga, pārdošanas un apkalpošanas rīkiem, kas dalās ar vienu kontaktu datubāzi. Izvēlieties Salesforce, ja jums ir sarežģīts pārdošanas process, daudz komandu vai specifiskas prasības, kam vajadzīga dziļa pielāgošana, un esat gatavs ieguldīt uzstādīšanā. Abiem 2026. gada oktobrī ir bezmaksas plāni. HubSpot bezmaksas CRM aptver 2 lietotājus un 1000 kontaktus; Salesforce Starter Suite maksā $25 par lietotāju mēnesī, un HubSpot augstākie līmeņi pievieno obligātas uzstādīšanas maksas.

HubSpot vs Salesforce vienā skatienā

Avoti: HubSpot Sales Hub cenas, HubSpot bezmaksas CRM un Salesforce Sales cenas, pārbaudīts 2026. gada oktobrī.

Kā mēs salīdzinājām

Mēs salīdzinājām plānus, cenas un maksas, kas norādītas HubSpot un Salesforce pašu cenu lapās 2026. gada oktobrī, ASV dolāros. HubSpot lapā katrā līmenī bija rādītas divas cenas — viena ar ikmēneša un otra ar gada norēķinu —, un tekstā, ko mēs uztvērām, nebija norādīts, kura ir kura, tāpēc dodam diapazonu. Salesforce norāda, ka tā cenu lapa ir informatīva un var mainīties. Praktiskus testus neveicām un funkcijas nesaskaitījām rindu pa rindai. Mēs koncentrējāmies uz kopējām izmaksām mazai komandai, to, cik ātri var sākt, un cik tālu katrs var augt kopā ar jums.

Cenas 2026. gada oktobrī

HubSpot

• Bezmaksas: $0 līdz 2 lietotājiem, bez kredītkartes. Pievienojiet 1000 kontaktu, kā arī 1000 ierakstu citos standarta objektu tipos, bez laika ierobežojuma.
• Sales Hub Starter: norādīts $7 un $20 par vietu mēnesī, atkarībā no tā, vai norēķināties ik mēnesi vai gadā.
• Sales Hub Professional: norādīts $90 un $100 par vietu mēnesī, atkarībā no norēķina. Nepieciešama vienreizēja $1500 Professional uzstādīšanas maksa, kas nav iekļauta rādītajā cenā.
• Sales Hub Enterprise: $150 par vietu mēnesī, plus obligāta vienreizēja $3500 uzstādīšanas maksa.

HubSpot pārdod arī Marketing Hub, Service Hub un citus centrus, kas izmanto to pašu CRM. Skatiet HubSpot Sales Hub cenas.

Salesforce

Salesforce apraksta Starter Suite kā CRM pakotni ar pārdošanu, apkalpošanu un mārketingu, tostarp potenciālo klientu, kontu, kontaktu un iespēju pārvaldību, iebūvētām pārdošanas plūsmām un e-pasta mārketingu. Skatiet Salesforce Sales cenas.

Ko tas nozīmē praksē: piecu cilvēku pārdošanas komandai pirmajā gadā HubSpot Professional maksā 5 × $90–$100 × 12 = $5400–$6000, plus $1500 uzstādīšanai, tātad aptuveni $6900–$7500. Salesforce Pro Suite tai pašai komandai ir 5 × $100 × 12 = $6000 pirms jebkādas palīdzības uzstādīšanā. Sākuma līmenī abi mazai komandai maksā dažus simtus dolāru gadā. Lielāka izmaksu atšķirība bieži ir uzstādīšanas laiks un ārējā palīdzība, nevis licences.

Lietošanas ērtums

HubSpot ir pazīstams ar to, ka to ir viegli apgūt. Tā CRM, e-pasta rīki un pārskati izskatās un darbojas vienādi visos centros, un maza komanda var importēt kontaktus un sākt izsekot darījumus, neņemot darbā nevienu.

Salesforce ir vairāk platforma nekā produkts. Jūs varat modelēt gandrīz jebkuru pārdošanas procesu ar pielāgotiem objektiem, laukiem, automatizāciju un atļaujām, un ir liela papildinājumu un konsultantu ekosistēma. Šī jauda nāk ar sarežģītību: daudziem uzņēmumiem ir īpašs Salesforce administrators vai sadarbība ar partneri.

Mārketings un pārdošana kopā

HubSpot sākās kā mārketinga platforma, un tas jūtams. Ja jūsu potenciālie klienti nāk no satura, veidlapām, e-pasta un jūsu vietnes, un mārketings nodod potenciālos klientus pārdošanai, abu glabāšana vienā HubSpot datubāzē ir reāla priekšrocība.

Salesforce aptver arī mārketingu, un Starter Suite ietver e-pasta mārketingu. Lielākas kompānijas bieži izmanto Salesforce kopā ar atsevišķiem mārketinga rīkiem. Ja galvenokārt salīdzināt e-pasta rīkus, skatiet mūsu rokasgrāmatu Mailchimp vs Kit.

Pielāgošana un mērogs

Salesforce uzvar, ja jūsu process ir neparasts vai liels: daudz reģionu, produktu līniju, apstiprināšanas ķēžu, teritoriju vai stingri datu noteikumi. Tā augstākie izdevumi ir veidoti tam.

HubSpot labi apstrādā vairumu mazu un vidēju pārdošanas procesu, un tā augstākie līmeņi pievieno vairāk automatizācijas un kontroles. Komandas parasti pāraug HubSpot tikai tad, ja vajag ļoti specifiskus datu modeļus vai daudzas savstarpēji saistītas sistēmas.

Slēptās izmaksas, kas jāparedz

• HubSpot uzstādīšanas maksas: $1500 Professional un $3500 Enterprise, vienreiz, 2026. gada oktobrī.
• Vietas: abi iekasē maksu par vietu vai lietotāju. Skaitiet visus, kam vajag pieteikties.
• Papildinājumi un citi centri: mārketinga kontakti, apkalpošanas rīki un papildu funkcijas var palielināt rēķinu.
• Ieviešana: it īpaši Salesforce gadījumā paredzējiet budžetu administratora laikam vai partnerim.
• Gada saistības: Salesforce lielāko daļu izdevumu norēķina gadā.

Kad pielāgots CRM ir labāka izvēle

Daudzi mazi uzņēmumi izmanto nelielu daļu no tā, ko piedāvā HubSpot vai Salesforce: kontaktu sarakstu, dažus darījumu posmus, piezīmes un atgādinājumus. Ja tā ir jūsu situācija un jūsu procesam ir daži neparasti soļi, vienkāršs pielāgots CRM var būt lētāks un labāk piemērots, bez maksas par vietu.

Ar Mythex jūs tērzēšanā aprakstāt CRM, kuru vēlaties — piemēram, savus laukus, pārdošanas procesa posmus un to, kas var ko redzēt —, un tas uzbūvē darbojošu lietotni ar datubāzi un pieteikšanos, ar tiešraides priekšskatījumu. Publicējat URL ar vienu klikšķi. Bezmaksas plānā ir 5 kredīti dienā; Pro sākas no $25 mēnesī ar koda eksportu un GitHub. Skatiet kā veidot CRM vai sāciet no CRM veidotāja.

Godīgs kompromiss: jūs nesaņemsiet HubSpot mārketinga rīkus, Salesforce ekosistēmu vai gatavas integrācijas ar simtiem lietotņu. Katra integrācija ir kods, ko uzturat jūs. Ja e-pasta mārketings, pārdošanas sekvences un dziļi pārskati ir svarīgi, pērciet CRM. Mūsu rokasgrāmata par build vs buy mazajam uzņēmumam palīdz izlemt.

Kā veikt godīgu izmēģinājumu

Nelemiet pēc demonstrācijām. Pirms ko parakstāt:

1. Pierakstiet savus pārdošanas posmus tā, kā tos patiesībā izmantojat šodien, no pirmā kontakta līdz samaksai.
2. Importējiet reālu paraugu 50 līdz 100 kontaktu un dažus atvērtos darījumus katrā bezmaksas plānā vai izmēģinājumā.
3. Ļaujiet diviem pārdevējiem nedēļu strādāt katrā rīkā, reģistrējot zvanus un pārvietojot darījumus, un jautājiet, kuru viņi turpinātu lietot.
4. Uzskaitiet katru nepieciešamo integrāciju, piemēram, e-pastu, kalendāru, grāmatvedību un jūsu vietnes veidlapas, un pārbaudiet, vai katra darbojas.
5. Aprēķiniet 12 mēnešus paredzētajam vietu skaitam, ieskaitot uzstādīšanas maksas un jebkādu palīdzību iestatījumos.

Rīks, ko jūsu komanda faktiski atjauninās katru dienu, ir labāks par to, kuram ir vairāk funkciju.

Kurš izvēlas ko

• Mazs bizness, pirmais īstais CRM: HubSpot Free vai Starter.
• Mārketings un pārdošana strādā ar tiem pašiem potenciālajiem klientiem: HubSpot.
• Ātri augoša vidēja izmēra pārdošanas komanda: jebkurš; HubSpot ir ātrāk pieņemams, Salesforce aug sarežģītībā.
• Liela vai sarežģīta pārdošanas organizācija: Salesforce.
• Jums vajag dziļu pielāgošanu un ir administrators: Salesforce.
• Vienkāršs process, neparasts darbplūsmas veids, saspringts budžets: pielāgots CRM.

Papildu iespējām skatiet mūsu HubSpot alternatīvas un Salesforce alternatīvas mazajam biznesam.

Spriedums

HubSpot ir vieglāks un ātrāks CRM mazām un vidējām komandām ar patiesi noderīgu bezmaksas plānu, bet tā Professional un Enterprise līmeņiem ir uzstādīšanas maksas. Salesforce ir pielāgojamāka platforma sarežģītām pārdošanas organizācijām, un tā atmaksājas, ja jums ir cilvēki, kas to vada. Pirms lēmuma pieņemšanas aprēķiniet abus savam reālajam vietu skaitam 12 mēnešos, ieskaitot uzstādīšanu un iestatīšanu.

Jautājumi