HubSpot mu Salesforce mi: Hangi CRM İşinize Uyar?

Birden fazla ekibin olduğu ve kurulum için yatırım yapmaya hazır olduğunuz, karmaşık bir satış süreciniz ya da derin özelleştirme gerektiren belirli gereksinimleriniz varsa Salesforce'u seçin. Ekibinizin bu hafta kullanmaya başlayabileceği, pazarlama, satış ve hizmet araçlarının aynı kişi veritabanını paylaştığı bir CRM istiyorsanız, küçük ve orta ölçekli bir işletmeyseniz HubSpot'u seçin. İkisinin de Ekim 2026 itibarıyla ücretsiz planları var. HubSpot'un ücretsiz CRM'i 2 kullanıcı ve 1.000 kişiyi kapsıyor; Salesforce Starter Suite kullanıcı başına aylık 25 ABD doları ve HubSpot'un üst planları zorunlu kurulum ücretleri ekliyor.

HubSpot ve Salesforce bir bakışta

Kaynaklar: HubSpot Sales Hub fiyatlandırması, HubSpot ücretsiz CRM ve Salesforce Sales fiyatlandırması, Ekim 2026'da kontrol edildi.

Nasıl karşılaştırdık

HubSpot ve Salesforce'un kendi fiyatlandırma sayfalarında Ekim 2026 itibarıyla listelenen planları, fiyatları ve ücretleri ABD doları cinsinden karşılaştırdık. HubSpot'un sayfası, yakaladığımız metinde hangisinin hangisi olduğu belirtilmeden, her plan için aylık ve yıllık faturalandırma olmak üzere iki fiyat gösteriyordu; bu yüzden aralığı veriyoruz. Salesforce, fiyatlandırma sayfasının bilgilendirme amaçlı olduğunu ve değişebileceğini belirtiyor. Pratik bir test yapmadık ve özellikleri tek tek saymadık. Küçük bir ekip için toplam maliyete, ne kadar çabuk başlanabileceğine ve her birinin sizinle ne kadar büyüyebileceğine odaklandık.

Ekim 2026 itibarıyla fiyatlandırma

HubSpot

• Ücretsiz: En fazla 2 kullanıcı için 0 ABD doları, kart gerekmez. 1.000 kişi ekleyin; diğer standart nesne türlerinde 1.000 kayıt daha, süre sınırı olmadan.
• Sales Hub Starter: Aylık ya da yıllık taahhüde bağlı olarak koltuk başına aylık 7 ve 20 ABD doları olarak listeleniyor.
• Sales Hub Professional: Faturalandırmaya bağlı olarak koltuk başına aylık 90 ve 100 ABD doları olarak listeleniyor. Gösterilen fiyatta yer almayan, tek seferlik 1.500 ABD doları Professional Onboarding ücreti gerektiriyor.
• Sales Hub Enterprise: Koltuk başına aylık 150 ABD doları, artı zorunlu tek seferlik 3.500 ABD doları kurulum ücreti.

HubSpot aynı CRM'i paylaşan Marketing Hub, Service Hub ve diğer hub'ları da satıyor. Bkz. HubSpot Sales Hub fiyatlandırması.

Salesforce

Salesforce, Starter Suite'i satış, hizmet ve pazarlamayı içeren bir CRM paketi olarak tanımlıyor; potansiyel müşteri, hesap, kişi ve fırsat yönetimi, yerleşik satış akışları ve e-posta pazarlaması dahil. Bkz. Salesforce Sales fiyatlandırması.

Pratikte ne anlama geliyor: Birinci yılda 5 kişilik bir satış ekibi için HubSpot Professional 5 × 90–100 × 12 = 5.400–6.000 ABD doları, artı 1.500 ABD doları kurulum; yani yaklaşık 6.900–7.500 ABD doları tutar. Aynı ekip için Salesforce Pro Suite, herhangi bir uygulama desteğinden önce 5 × 100 × 12 = 6.000 ABD doları tutar. Giriş seviyesinde, her ikisi de küçük bir ekip için yılda birkaç yüz dolara mal oluyor. Lisans bedelinden çok, kurulum süresi ve dış destek daha büyük maliyet farkı yaratıyor.

Kullanım kolaylığı

HubSpot erişilebilir olmasıyla bilinir. CRM'i, e-posta araçları ve raporları hub'lar arasında aynı görünüp aynı şekilde çalışır; küçük bir ekip kişileri içe aktarıp kimseyi işe almadan anlaşmaları takip etmeye başlayabilir.

Salesforce bir ürün olduğu kadar bir platformdur. Özel nesneler, alanlar, otomasyon ve izinlerle neredeyse her satış sürecini modelleyebilirsiniz; geniş bir eklenti ve danışman ekosistemi vardır. Bu güç karmaşıklık getirir: birçok şirketin özel bir Salesforce yöneticisi vardır ya da bir ortakla çalışır.

Pazarlama ve satış birlikte

HubSpot bir pazarlama platformu olarak başladı ve bu belli oluyor. Potansiyel müşterileriniz içerik, formlar, e-posta ve web sitenizden geliyorsa ve pazarlama bunları satışa devrediyorsa, her ikisinin de tek bir HubSpot veritabanında olması gerçek bir avantajdır.

Salesforce pazarlamayı da kapsar ve Starter Suite e-posta pazarlamasını içerir. Daha büyük şirketler çoğu zaman Salesforce'u ayrı pazarlama araçlarıyla birlikte kullanır. Esas olarak e-posta araçlarını karşılaştırıyorsanız, Mailchimp ile Kit rehberimize bakın.

Özelleştirme ve ölçek

Süreciniz sıradışı ya da büyükse Salesforce kazanır: birçok bölge, ürün hattı, onay zinciri, bölge ya da katı veri kuralları. Üst sürümleri bunun için tasarlanmıştır.

HubSpot, küçük ve orta ölçekli satış süreçlerinin çoğunu iyi yönetir; üst planları daha fazla otomasyon ve kontrol ekler. Ekipler HubSpot'u yalnızca çok özel veri modellerine veya birbirine bağlı birçok sisteme ihtiyaç duyduklarında aşmaya başlar.

Dikkat edilmesi gereken gizli maliyetler

• HubSpot kurulum ücretleri: Ekim 2026 itibarıyla Professional için 1.500 ABD doları, Enterprise için 3.500 ABD doları, tek seferlik.
• Koltuklar: İkisi de koltuk ya da kullanıcı başına ücret alır. Giriş yapması gereken herkesi sayın.
• Eklentiler ve diğer hub'lar: Pazarlama kişileri, hizmet araçları ve ek özellikler faturaya ekleme yapabilir.
• Uygulama: Özellikle Salesforce için, bir yöneticinin zamanını ya da bir ortağı bütçeleyin.
• Yıllık taahhütler: Salesforce çoğu sürümü yıllık faturalandırır.

Özel bir CRM ne zaman daha uygun?

Birçok küçük işletme, HubSpot ya da Salesforce'un sunduğunun küçük bir kısmını kullanır: bir kişi listesi, birkaç anlaşma aşaması, notlar ve hatırlatmalar. Durumunuz buysa ve süreciniz birkaç sıradışı adım içeriyorsa, basit bir özel CRM daha ucuz ve daha uygun olabilir; koltuk başına ücret de olmaz.

Mythex ile alanlarınızı, hat aşamalarınızı ve kimin neyi görebileceğini sohbette tarif edersiniz; uygulama bir veritabanı ve oturum açma ile çalışır hâle gelir, canlı bir önizlemesi olur. Tek tıkla bir URL'ye yayınlarsınız. Ücretsiz planda günde 5 kredi verilir; Pro, kod dışa aktarma ve GitHub ile ayda 25 ABD dolarından başlar. Bir CRM nasıl inşa edilir rehberine bakın ya da CRM oluşturucusu ile başlayın.

Dürüst ödün şudur: HubSpot'un pazarlama araçlarını, Salesforce'un ekosistemini ya da yüzlerce uygulamayla hazır entegrasyonları elde edemezsiniz. Her entegrasyon, bakımını yaptığınız bir koddur. E-posta pazarlaması, satış dizileri ve derin raporlama önemliyse, CRM'i satın alın. Karar vermek için küçük işletmeler için inşa et ya da satın al rehberimiz yardımcı olur.

Adil bir deneme nasıl yapılır

Kararınızı demolara göre vermeyin. Herhangi bir şey imzalamadan önce:

1. Satış aşamalarınızı bugün kullandığınız haliyle, ilk temastan ödemeye kadar yazın.
2. Her ücretsiz plana ya da denemeye, gerçek bir örnekten 50 ila 100 kişi ve birkaç açık anlaşma içe aktarın.
3. İki temsilciye her araçta bir hafta çalıştırın; aramaları kaydetsin, anlaşmaları ilerletsin, sonra hangisini kullanmaya devam etmek isteyeceklerini sorun.
4. İhtiyacınız olan her entegrasyonu listeleyin: e-posta, takvim, muhasebe ve web sitenizdeki formlar; her birinin çalıştığını kontrol edin.
5. Beklenen koltuk sayınızla, kurulum ücretleri ve kurulum yardımı dahil 12 ayı fiyatlandırın.

Her gün gerçekten güncelleyecek olan ekibinizin aracı, daha fazla özelliği olan araçtan daha değerlidir.

Kime hangisi uygun

• Küçük işletme, ilk düzgün CRM: HubSpot Free ya da Starter.
• Pazarlama ve satış aynı potansiyel müşterilerle çalışıyor: HubSpot.
• Hızla büyüyen orta ölçekli satış ekibi: İkisi de olabilir; HubSpot benimsemesi daha hızlı, Salesforce ise karmaşıklığa doğru ölçeklenir.
• Büyük ya da karmaşık satış organizasyonu: Salesforce.
• Derin özelleştirmeye ihtiyacınız var ve bir yöneticiniz var: Salesforce.
• Basit hat, sıradışı süreç, dar bütçe: özel bir CRM.

Daha fazla seçenek için HubSpot alternatifleri ve küçük işletmeler için Salesforce alternatifleri rehberlerimize bakın.

Sonuç

HubSpot, gerçekten işe yarar bir ücretsiz planı olan, küçük ve orta ölçekli ekipler için daha kolay ve hızlı bir CRM'dir; ancak Professional ve Enterprise planları kurulum ücreti içerir. Salesforce, bunu yönetecek insanınız olduğunda karşılığını veren, karmaşık satış organizasyonları için daha özelleştirilebilir bir platformdur. Karar vermeden önce her ikisini de 12 ayda gerçek koltuk sayınız için, kurulum ve kurulum yardımı dahil fiyatlandırın.

Sorular