HubSpot vs Salesforce: Ποιο CRM ταιριάζει στην επιχείρησή σας;

Επιλέξτε το HubSpot αν είστε μικρή ή μεσαία επιχείρηση που θέλει ένα CRM που η ομάδα σας μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί αυτή την εβδομάδα, με εργαλεία μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης που μοιράζονται μία βάση επαφών. Επιλέξτε το Salesforce αν έχετε σύνθετη διαδικασία πωλήσεων, πολλές ομάδες ή ειδικές απαιτήσεις που χρειάζονται βαθιά παραμετροποίηση, και είστε έτοιμοι να επενδύσετε στη ρύθμιση. Και τα δύο έχουν δωρεάν πακέτα από τον Οκτώβριο του 2026. Το δωρεάν CRM του HubSpot καλύπτει 2 χρήστες και 1.000 επαφές· το Salesforce Starter Suite κοστίζει 25 USD ανά χρήστη τον μήνα, και τα υψηλότερα επίπεδα του HubSpot προσθέτουν υποχρεωτικές αμοιβές εγκατάστασης.

HubSpot vs Salesforce με μια ματιά

Πηγές: τιμές HubSpot Sales Hub, δωρεάν CRM του HubSpot και τιμές Salesforce Sales, ελεγμένες τον Οκτώβριο του 2026.

Πώς συγκρίναμε

Συγκρίναμε τα πακέτα, τις τιμές και τις αμοιβές που αναφέρονται στις σελίδες τιμών της HubSpot και της Salesforce, από τον Οκτώβριο του 2026, σε δολάρια ΗΠΑ. Η σελίδα της HubSpot εμφάνιζε δύο τιμές ανά επίπεδο, μία για μηνιαία και μία για ετήσια χρέωση, χωρίς να λέει ξεκάθαρα ποια είναι ποια στο κείμενο που καταγράψαμε, οπότε δίνουμε το εύρος. Η Salesforce αναφέρει ότι η σελίδα τιμών της είναι ενημερωτική και μπορεί να αλλάξει. Δεν κάναμε δοκιμές από κοντά και δεν μετρήσαμε τα χαρακτηριστικά γραμμή προς γραμμή. Επικεντρωθήκαμε στο συνολικό κόστος για μια μικρή ομάδα, στην ταχύτητα με την οποία μπορείτε να ξεκινήσετε και στο πόσο μπορεί να μεγαλώσει μαζί σας.

Τιμές από τον Οκτώβριο του 2026

HubSpot

• Δωρεάν: 0 USD για έως 2 χρήστες, χωρίς πιστωτική κάρτα. Προσθέστε 1.000 επαφές, συν 1.000 εγγραφές σε άλλους τυπικούς τύπους αντικειμένων, χωρίς χρονικό όριο.
• Sales Hub Starter: εμφανίζεται με 7 και 20 USD ανά θέση τον μήνα, ανάλογα με το αν δεσμεύεστε μηνιαία ή ετησίως.
• Sales Hub Professional: εμφανίζεται με 90 και 100 USD ανά θέση τον μήνα, ανάλογα με τον τρόπο χρέωσης. Απαιτεί μία φορά αμοιβή 1.500 USD Professional Onboarding, που δεν περιλαμβάνεται στην τιμή που εμφανίζεται.
• Sales Hub Enterprise: 150 USD ανά θέση τον μήνα, συν απαιτούμενη εφάπαξ αμοιβή εγκατάστασης 3.500 USD.

Το HubSpot πουλά επίσης Marketing Hub, Service Hub και άλλα hubs που μοιράζονται το ίδιο CRM. Δείτε τιμές HubSpot Sales Hub.

Salesforce

Η Salesforce περιγράφει το Starter Suite ως σουίτα CRM με πωλήσεις, εξυπηρέτηση και μάρκετινγκ, που περιλαμβάνει διαχείριση leads, λογαριασμών, επαφών και ευκαιριών, ενσωματωμένες ροές πωλήσεων και email μάρκετινγκ. Δείτε τιμές Salesforce Sales.

Τι σημαίνει στην πράξη: για ομάδα πωλήσεων 5 ατόμων στον πρώτο χρόνο, το HubSpot Professional κοστίζει 5 × 90–100 × 12 = 5.400–6.000 USD, συν 1.500 USD εγκατάσταση, άρα περίπου 6.900–7.500 USD. Το Salesforce Pro Suite για την ίδια ομάδα κοστίζει 5 × 100 × 12 = 6.000 USD πριν από οποιαδήποτε βοήθεια εγκατάστασης. Στο επίπεδο εισόδου, και τα δύο κοστίζουν μερικές εκατοντάδες δολάρια τον χρόνο για μια μικρή ομάδα. Η μεγαλύτερη διαφορά κόστους είναι συχνά ο χρόνος ρύθμισης και η εξωτερική βοήθεια, όχι οι άδειες.

Ευκολία χρήσης

Το HubSpot είναι γνωστό για το ότι είναι προσιτό. Το CRM, τα εργαλεία email και οι αναφορές του μοιάζουν και λειτουργούν το ίδιο σε όλα τα hubs, και μια μικρή ομάδα μπορεί να εισάγει επαφές και να αρχίσει να παρακολουθεί deals χωρίς να προσλάβει κανέναν.

Το Salesforce είναι εξίσου πλατφόρμα όσο και προϊόν. Μπορείτε να μοντελοποιήσετε σχεδόν κάθε διαδικασία πωλήσεων με προσαρμοσμένα αντικείμενα, πεδία, αυτοματισμούς και δικαιώματα, και υπάρχει μεγάλο οικοσύστημα προσθηκών και συμβούλων. Αυτή η δύναμη συνοδεύεται από πολυπλοκότητα: πολλές εταιρείες έχουν αφιερωμένο διαχειριστή Salesforce ή συνεργάζονται με συνεργάτη.

Μάρκετινγκ και πωλήσεις μαζί

Το HubSpot ξεκίνησε ως πλατφόρμα μάρκετινγκ, και αυτό φαίνεται. Αν τα leads σας έρχονται από περιεχόμενο, φόρμες, email και τον ιστότοπό σας, και το μάρκετινγκ τα παραδίδει στις πωλήσεις, το να έχετε και τα δύο σε μία βάση HubSpot είναι πραγματικό πλεονέκτημα.

Το Salesforce καλύπτει και το μάρκετινγκ, και το Starter Suite περιλαμβάνει email μάρκετινγκ. Οι μεγαλύτερες εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν το Salesforce μαζί με ξεχωριστά εργαλεία μάρκετινγκ. Αν συγκρίνετε κυρίως εργαλεία email, δείτε τον οδηγό μας Mailchimp vs Kit.

Παραμετροποίηση και κλίμακα

Το Salesforce κερδίζει όταν η διαδικασία σας είναι ασυνήθιστη ή μεγάλη: πολλές περιοχές, γραμμές προϊόντων, αλυσίδες έγκρισης, περιοχές πωλήσεων ή αυστηροί κανόνες δεδομένων. Οι ανώτερες εκδόσεις του είναι φτιαγμένες για αυτό.

Το HubSpot καλύπτει καλά τις περισσότερες διαδικασίες πωλήσεων μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, και τα ανώτερα επίπεδα του προσθέτουν περισσότερους αυτοματισμούς και έλεγχο. Οι ομάδες συνήθως ξεπερνούν το HubSpot μόνο όταν χρειάζονται πολύ συγκεκριμένα μοντέλα δεδομένων ή πολλά διασυνδεδεμένα συστήματα.

Κρυφά κόστη που πρέπει να προβλέψετε

• Αμοιβές εγκατάστασης HubSpot: 1.500 USD για Professional και 3.500 USD για Enterprise, εφάπαξ, από τον Οκτώβριο του 2026.
• Θέσεις: και τα δύο χρεώνουν ανά θέση ή χρήστη. Μετρήστε όλους όσοι πρέπει να συνδέονται.
• Πρόσθετα και άλλα hubs: επαφές μάρκετινγκ, εργαλεία εξυπηρέτησης και επιπλέον λειτουργίες μπορούν να αυξήσουν το λογαριασμό.
• Εφαρμογή: ειδικά για το Salesforce, προϋπολογίστε χρόνο διαχειριστή ή συνεργάτη.
• Ετήσιες δεσμεύσεις: η Salesforce χρεώνει τις περισσότερες εκδόσεις ετησίως.

Πότε ένα προσαρμοσμένο CRM είναι η καλύτερη επιλογή

Πολλές μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ένα μικρό μέρος από όσα προσφέρουν το HubSpot ή το Salesforce: μια λίστα επαφών, λίγα στάδια deals, σημειώσεις και υπενθυμίσεις. Αν αυτό είστε εσείς, και η διαδικασία σας έχει μερικά ασυνήθιστα βήματα, ένα απλό προσαρμοσμένο CRM μπορεί να είναι φθηνότερο και να ταιριάζει καλύτερα, χωρίς χρεώσεις ανά θέση.

Με το Mythex περιγράφετε στο chat το CRM που θέλετε, όπως τα πεδία σας, τα στάδια pipeline και ποιος βλέπει τι, και εκείνο φτιάχνει μια λειτουργική εφαρμογή με βάση δεδομένων και σύνδεση, με ζωντανή προεπισκόπηση. Δημοσιεύετε σε ένα URL με ένα κλικ. Το Free σας δίνει 5 credits την ημέρα· το Pro ξεκινά από 25 USD τον μήνα με εξαγωγή κώδικα και GitHub. Δείτε πώς να φτιάξετε ένα CRM ή ξεκινήστε από τον δημιουργό CRM.

Το ειλικρινές αντάλλαγμα: δεν θα έχετε τα εργαλεία μάρκετινγκ του HubSpot, το οικοσύστημα του Salesforce ή έτοιμες ενσωματώσεις με εκατοντάδες εφαρμογές. Κάθε ενσωμάτωση είναι κώδικας που συντηρείτε εσείς. Αν σας νοιάζουν το email μάρκετινγκ, οι ακολουθίες πωλήσεων και οι αναλυτικές αναφορές, αγοράστε το CRM. Ο οδηγός μας για χτίσιμο ή αγορά για μικρές επιχειρήσεις σας βοηθά να αποφασίσετε.

Πώς να κάνετε δίκαιη δοκιμή

Μην αποφασίζετε βάσει επιδείξεων. Πριν υπογράψετε οτιδήποτε:

1. Γράψτε τα στάδια πωλήσεων όπως τα χρησιμοποιείτε σήμερα, από την πρώτη επαφή μέχρι την πληρωμή.
2. Εισάγετε ένα πραγματικό δείγμα 50 έως 100 επαφών και μερικά ανοιχτά deals σε κάθε δωρεάν πρόγραμμα ή δοκιμή.
3. Αφήστε δύο αντιπροσώπους να δουλέψουν σε κάθε εργαλείο για μία εβδομάδα, καταγράφοντας κλήσεις και μετακινώντας deals, και ρωτήστε ποιο θα συνέχιζαν να χρησιμοποιούν.
4. Καταγράψτε κάθε ενσωμάτωση που χρειάζεστε, όπως email, ημερολόγιο, λογιστική και φόρμες του ιστοτόπου σας, και ελέγξτε ότι λειτουργεί η καθεμία.
5. Προϋπολογίστε 12 μήνες με τον αριθμό θέσεων που περιμένετε, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών εγκατάστασης και της βοήθειας ρύθμισης.

Το εργαλείο που η ομάδα σας θα ενημερώνει κάθε μέρα νικά αυτό με τα περισσότερα χαρακτηριστικά.

Ποιο να επιλέξετε

• Μικρή επιχείρηση, πρώτο σωστό CRM: HubSpot Free ή Starter.
• Μάρκετινγκ και πωλήσεις που δουλεύουν με τα ίδια leads: HubSpot.
• Ταχέως αναπτυσσόμενη μεσαία ομάδα πωλήσεων: οποιοδήποτε· το HubSpot υιοθετείται πιο γρήγορα, το Salesforce κλιμακώνεται σε πολυπλοκότητα.
• Μεγάλος ή σύνθετος οργανισμός πωλήσεων: Salesforce.
• Χρειάζεστε βαθιά παραμετροποίηση και έχετε διαχειριστή: Salesforce.
• Απλό pipeline, ασυνήθιστη διαδικασία, περιορισμένος προϋπολογισμός: ένα προσαρμοσμένο CRM.

Για περισσότερες επιλογές, δείτε τις εναλλακτικές του HubSpot και τις εναλλακτικές του Salesforce για μικρές επιχειρήσεις.

Συμπέρασμα

Το HubSpot είναι το ευκολότερο και ταχύτερο CRM για μικρές και μεσαίες ομάδες, με ένα πραγματικά χρήσιμο δωρεάν πρόγραμμα, αλλά τα επίπεδα Professional και Enterprise του έχουν αμοιβές εγκατάστασης. Το Salesforce είναι η πιο παραμετροποιήσιμη πλατφόρμα για σύνθετους οργανισμούς πωλήσεων, και αποδίδει όταν έχετε τους ανθρώπους να τη διαχειριστούν. Υπολογίστε και τα δύο για τον πραγματικό αριθμό θέσεών σας σε 12 μήνες, συμπεριλαμβανομένων της εγκατάστασης και της ρύθμισης, πριν αποφασίσετε.

Ερωτήσεις