HubSpot ar Salesforce: kuris CRM tinka tavo verslui?

Rink HubSpot, jei esi mažas ar vidutinio dydžio verslas, norintis CRM, kurį komanda gali pradėti naudoti šią savaitę, su rinkodaros, pardavimų ir aptarnavimo įrankiais, dalijančiais vieną kontaktų duomenų bazę. Rink Salesforce, jei turi sudėtingą pardavimų procesą, daug komandų ar konkrečių reikalavimų, kuriems reikia gilaus pritaikymo, ir esi pasiruošęs investuoti į paruošimą. Abu turi nemokamus planus nuo 2026 m. spalio. HubSpot nemokamas CRM apima 2 naudotojus ir 1 000 kontaktų; Salesforce Starter Suite kainuoja 25 USD už naudotoją per mėnesį, o aukštesni HubSpot lygmenys prideda privalomus įdiegimo mokesčius.

HubSpot ir Salesforce vienu žvilgsniu

Šaltiniai: HubSpot Sales Hub kainos, HubSpot nemokamas CRM ir Salesforce Sales kainos, patikrinta 2026 m. spalį.

Kaip lyginome

Palyginome planus, kainas ir mokesčius, nurodytus HubSpot ir Salesforce kainų puslapiuose 2026 m. spalio duomenimis, JAV doleriais. HubSpot puslapyje kiekvienam lygmeniui buvo rodomos dvi kainos – mėnesinė ir metinė – tekste, kurį užfiksavome, nenurodant, kuri yra kuri, todėl pateikiame intervalą. Salesforce sako, kad jo kainų puslapis skirtas informacijai ir gali keistis. Bandymų nedarėme ir funkcijų neskaičiavome eilutė po eilutės. Dėmesį skyrėme bendrai kainai mažai komandai, tam, kaip greitai galima pradėti, ir tam, kiek kiekvienas gali augti kartu su tavimi.

Kainos nuo 2026 m. spalio

HubSpot

• Nemokamas: 0 USD iki 2 naudotojų, be kredito kortelės. Pridėk 1 000 kontaktų ir 1 000 įrašų kitais standartiniais objektų tipais be laiko apribojimo.
• Sales Hub Starter: nurodyta 7 ir 20 USD už vietą per mėnesį, priklausomai nuo to, ar įsipareigoji mėnesiui, ar metams.
• Sales Hub Professional: nurodyta 90 ir 100 USD už vietą per mėnesį, priklausomai nuo atsiskaitymo. Reikalingas vienkartinis 1 500 USD Professional įdiegimo mokestis, kuris nėra įtrauktas į rodomą kainą.
• Sales Hub Enterprise: 150 USD už vietą per mėnesį ir privalomas vienkartinis 3 500 USD įdiegimo mokestis.

HubSpot taip pat parduoda Marketing Hub, Service Hub ir kitus centrus, kurie naudoja tą patį CRM. Žr. HubSpot Sales Hub kainas.

Salesforce

Salesforce apibūdina Starter Suite kaip CRM paketą su pardavimais, aptarnavimu ir rinkodara, įskaitant potencialių klientų, paskyrų, kontaktų ir galimybių valdymą, įmontuotas pardavimų eigas ir el. pašto rinkodarą. Žr. Salesforce Sales kainas.

Ką tai reiškia praktiškai: 5 žmonių pardavimų komandai pirmais metais HubSpot Professional kainuoja 5 × 90–100 USD × 12 = 5 400–6 000 USD, plius 1 500 USD įdiegimas, todėl maždaug 6 900–7 500 USD. Salesforce Pro Suite tai pačiai komandai kainuoja 5 × 100 USD × 12 = 6 000 USD prieš bet kokią įdiegimo pagalbą. Starter lygmenyje abu mažai komandai kainuoja kelis šimtus dolerių per metus. Didesnis kainų skirtumas dažnai yra paruošimo laikas ir pagalba iš šalies, o ne licencijos.

Naudojimo paprastumas

HubSpot žinomas kaip prieinamas. Jo CRM, el. pašto įrankiai ir ataskaitos atrodo ir veikia panašiai visuose centruose, o maža komanda gali importuoti kontaktus ir pradėti sekti sandorius nesamdydama nė vieno.

Salesforce yra tiek platforma, tiek produktas. Beveik bet kurį pardavimų procesą gali modeliuoti su individualiais objektais, laukais, automatizavimu ir leidimais, ir yra didelė priedų bei konsultantų ekosistema. Ta galia atneša sudėtingumą: daugelis įmonių turi atskirą Salesforce administratorių arba dirba su partneriu.

Rinkodara ir pardavimai kartu

HubSpot prasidėjo kaip rinkodaros platforma, ir tai matyti. Jei tavo potencialūs klientai ateina iš turinio, formų, el. laiškų ir svetainės, o rinkodara perduoda juos pardavimams, turėti abu vienoje HubSpot duomenų bazėje yra tikras pranašumas.

Salesforce apima ir rinkodarą, o Starter Suite turi el. pašto rinkodarą. Didesnės įmonės dažnai naudoja Salesforce kartu su atskirais rinkodaros įrankiais. Jei pirmiausia lygini el. pašto įrankius, žr. mūsų vadovą Mailchimp vs Kit.

Pritaikymas ir mastas

Salesforce laimi, kai tavo procesas neįprastas ar didelis: daug regionų, produktų linijų, patvirtinimo grandinių, teritorijų ar griežtų duomenų taisyklių. Jo aukštesni leidimai sukurti būtent tam.

HubSpot gerai tvarko daugumą mažų ir vidutinių pardavimų procesų, o aukštesni lygmenys prideda daugiau automatizavimo ir kontrolės. Komandos paprastai pradeda jaustis per siaurai HubSpot tik tada, kai reikia labai specifinių duomenų modelių arba daugybės tarpusavyje susijusių sistemų.

Paslėptos išlaidos, kurias reikia numatyti

• HubSpot įdiegimo mokesčiai: 1 500 USD Professional ir 3 500 USD Enterprise, vienkartiniai, 2026 m. spalio duomenimis.
• Vietos: abu apmokestina už vietą arba naudotoją. Suskaičiuok visus, kuriems reikia prisijungti.
• Priedai ir kiti centrai: rinkodaros kontaktai, aptarnavimo įrankiai ir papildomos funkcijos gali padidinti sąskaitą.
• Įdiegimas: ypač Salesforce atveju numatyk administratoriaus laiką arba partnerį.
• Metiniai įsipareigojimai: Salesforce daugumą leidimų apmoka metams.

Kada geriau tinka individualus CRM

Daugelis mažų verslų naudoja tik dalį to, ką siūlo HubSpot ar Salesforce: kontaktų sąrašą, kelis sandorių etapus, pastabas ir priminimus. Jei esi toks, o tavo procesas turi keletą neįprastų žingsnių, paprastas individualus CRM gali būti pigesnis ir geriau tinkantis, be mokesčių už vietas.

Su Mythex aprašai pokalbyje norimą CRM, pavyzdžiui, savo laukus, piltuvo etapus ir kas ką gali matyti, o jis sukuria veikiančią programėlę su duomenų baze ir prisijungimu, su gyva peržiūra. Paskelbi URL vienu paspaudimu. Nemokamame plane gauni 5 kreditus per dieną; Pro planas kainuoja nuo 25 USD per mėnesį ir turi kodo eksportą bei GitHub. Žr. kaip sukurti CRM arba pradėk nuo CRM kūrimo priemonės.

Sąžiningas kompromisas: negausi HubSpot rinkodaros įrankių, Salesforce ekosistemos ar paruoštų integracijų su šimtais programų. Kiekviena integracija yra kodas, kurį prižiūri pats. Jei svarbūs el. pašto rinkodara, pardavimo sekos ir gilios ataskaitos, pirk CRM. Mūsų vadovas kurti ar pirkti smulkiam verslui padeda apsispręsti.

Kaip atlikti sąžiningą bandymą

Nesprendk iš demonstracijų. Prieš ką nors pasirašydamas:

1. Užsirašyk savo pardavimų etapus taip, kaip juos naudoji šiandien – nuo pirmo kontakto iki apmokėjimo.
2. Importuok tikrą pavyzdį – 50–100 kontaktų ir keletą atvirų sandorių – į kiekvieną nemokamą planą ar bandymą.
3. Leisk dviem pardavėjams savaitę dirbti kiekviename įrankyje, registruojant skambučius ir perkeliant sandorius, ir paklausk, kurį jie toliau naudotų.
4. Išvardyk kiekvieną reikalingą integraciją, pavyzdžiui, el. paštą, kalendorių, buhalteriją ir svetainės formas, ir patikrink, kad kiekviena veikia.
5. Apskaičiuok 12 mėnesių kainą pagal numatomą vietų skaičių, įskaitant įdiegimo mokesčius ir bet kokią paruošimo pagalbą.

Įrankis, kurį tavo komanda tikrai atnaujins kasdien, įveiks tą, kuris turi daugiau funkcijų.

Kas kam tinka

• Mažas verslas, pirmas tinkamas CRM: HubSpot Free arba Starter.
• Rinkodara ir pardavimai dirba su tais pačiais potencialiais klientais: HubSpot.
• Sparčiai augianti vidutinio dydžio pardavimų komanda: bet kuris; HubSpot greičiau įsisavinamas, Salesforce išauga į sudėtingumą.
• Didelė ar sudėtinga pardavimų organizacija: Salesforce.
• Reikia gilaus pritaikymo ir yra administratorius: Salesforce.
• Paprasta piltuvo struktūra, neįprastas procesas, griežtas biudžetas: individualus CRM.

Daugiau variantų rasi mūsų vadovuose HubSpot alternatyvos ir Salesforce alternatyvos smulkiam verslui.

Išvada

HubSpot yra lengvesnis, greitesnis CRM mažoms ir vidutinio dydžio komandoms, turintis tikrai naudingą nemokamą planą, tačiau jo Professional ir Enterprise lygmenys apima įdiegimo mokesčius. Salesforce yra labiau pritaikoma platforma sudėtingoms pardavimų organizacijoms, ir jis atsiperka, kai turi žmonių, kurie jį valdytų. Prieš apsisprendžiant, apskaičiuok abiejų kainą tavo tikram vietų skaičiui per 12 mėnesių, įskaitant įdiegimą ir paruošimą.

Klausimai