HubSpot vs Salesforce: melyik CRM illik a vállalkozásodhoz?

Válaszd a HubSpotot, ha kis- vagy közepes vállalkozás vagy, és olyan CRM-et szeretnél, amelyet a csapatod még az héten használni tud, marketing-, értékesítési és ügyfélszolgálati eszközökkel, amelyek egy közös kapcsolatadatbázist használnak. Válaszd a Salesforce-t, ha összetett értékesítési folyamatod, sok csapatod vagy mély testreszabást igénylő követelményeid vannak, és kész vagy a beállításba fektetni. 2026 októberében mindkettőnek van ingyenes csomagja. A HubSpot ingyenes CRM-je 2 felhasználót és 1000 kapcsolatot fed le; a Salesforce Starter Suite felhasználónként havi 25 dollár, a HubSpot magasabb csomagjai pedig kötelező bevezetési díjakat adnak hozzá.

HubSpot vs Salesforce egy pillantásra

Források: HubSpot Sales Hub árak, HubSpot ingyenes CRM és Salesforce Sales árak, ellenőrizve 2026 októberében.

Hogyan hasonlítottunk össze

Összehasonlítottuk a HubSpot és a Salesforce saját árlapjain 2026 októberében közzétett csomagokat, árakat és díjakat, amerikai dollárban. A HubSpot oldala csomagonként két árat mutatott, egyet havi és egyet éves számlázással, a rögzített szövegben pedig nem volt egyértelmű, melyik melyik, ezért tartományt adunk meg. A Salesforce azt írja, hogy árlapja tájékoztató jellegű és változhat. Nem végeztünk gyakorlati tesztelést, és nem számoltuk meg a funkciókat soronként. Egy kis csapat teljes költségére, arra, milyen gyorsan lehet elindulni, és arra, mennyire tud veled együtt növekedni az egyes megoldás, fókuszáltunk.

Árak 2026 októberében

HubSpot

• Ingyenes: $0 legfeljebb 2 felhasználóig, bankkártya nélkül. 1000 kapcsolat hozzáadható, valamint 1000 rekord más szabványos objektumtípusokban, időkorlát nélkül.
• Sales Hub Starter: ülésenként havi $7 és $20, attól függően, hogy havi vagy éves kötelezettséget vállalsz.
• Sales Hub Professional: ülésenként havi $90 és $100, a számlázástól függően. Egyszeri 1500 dolláros Professional bevezetési díjat igényel, amely nincs benne a feltüntetett árban.
• Sales Hub Enterprise: ülésenként havi $150, plusz kötelező egyszeri 3500 dolláros bevezetési díj.

A HubSpot emellett Marketing Hubot, Service Hubot és más hubokat is árul, amelyek ugyanazt a CRM-et használják. Lásd: HubSpot Sales Hub árak.

Salesforce

A Salesforce a Starter Suite-ot úgy írja le, mint értékesítési, ügyfélszolgálati és marketingfunkciókat egyesítő CRM-csomagot, beleértve a vezetők, fiókok, kapcsolatok és lehetőségek kezelését, beépített értékesítési folyamatokat és e-mail-marketinget. Lásd: Salesforce Sales árak.

Gyakorlatban ez mit jelent: egy ötfős értékesítő csapatnál az első évben a HubSpot Professional 5 × $90–100 × 12 = $5400–6000, plusz $1500 bevezetés, tehát nagyjából $6900–7500. Ugyanannak a csapatnak a Salesforce Pro Suite 5 × $100 × 12 = $6000, bármilyen bevezetési segítség előtt. Belépő szinten mindkettő néhány száz dollár évente egy kis csapatnak. A nagyobb költségkülönbség gyakran a beállítási idő és a külső segítség, nem a licencek.

Használhatóság

A HubSpotról ismert, hogy könnyen elsajátítható. CRM-je, e-mail-eszközei és jelentései a hubok között egyformán néznek ki és működnek, és egy kis csapat anélkül tud kapcsolatokat importálni és üzleteket követni, hogy bárkit fel kellene venni.

A Salesforce ugyanúgy platform, mint termék. Szinte bármilyen értékesítési folyamatot modellezhetsz egyedi objektumokkal, mezőkkel, automatizálással és jogosultságokkal, és nagy kiegészítő- és tanácsadói ökoszisztéma áll mögötte. Ez az erő bonyolultsággal jár: sok cégnek dedikált Salesforce-adminisztrátora van, vagy partnerrel dolgozik.

Marketing és értékesítés együtt

A HubSpot marketingplatformként indult, és ez látszik is. Ha az érdeklődőid tartalmakból, űrlapokból, e-mailből és a weboldaladról érkeznek, és a marketing átadja őket az értékesítésnek, valódi előny, ha mindkettő egy HubSpot-adatbázisban van.

A Salesforce a marketinget is lefedi, és a Starter Suite tartalmaz e-mail-marketinget. A nagyobb cégek gyakran külön marketingeszközökkel együtt használják a Salesforce-t. Ha főleg e-mail-eszközöket hasonlítasz össze, lásd a Mailchimp vs Kit útmutatónkat.

Testreszabás és méretezés

A Salesforce akkor nyer, ha a folyamatod szokatlan vagy nagy: sok régió, termékvonal, jóváhagyási lánc, területek vagy szigorú adatszabályok. Magasabb kiadásai ezekre épülnek.

A HubSpot a legtöbb kis- és közepes értékesítési folyamatot jól kezeli, magasabb csomagjai pedig több automatizálást és kontrollt adnak. A csapatok általában akkor nőnek ki a HubSpotból, ha nagyon konkrét adatmodellekre vagy sok egymással összekapcsolt rendszerre van szükségük.

Rejtett költségek, amelyekre tervezni kell

• HubSpot bevezetési díjak: $1500 a Professionalért és $3500 az Enterpriseért, egyszer, 2026 októberétől.
• Ülések: mindkettő ülésenként vagy felhasználónként számláz. Számold bele mindenkit, akinek be kell lépnie.
• Kiegészítők és más hubok: marketingkapcsolatok, ügyfélszolgálati eszközök és extra funkciók növelhetik a számlát.
• Bevezetés: a Salesforce-nál különösen tervezz adminisztrátori időt vagy partnert.
• Éves kötelezettségek: a Salesforce a legtöbb kiadását évente számlázza.

Mikor jobb egyedi CRM

Sok kisvállalkozás a HubSpot vagy a Salesforce kínálatának csak egy töredékét használja: kapcsolatlista, néhány üzletszakasz, jegyzetek és emlékeztetők. Ha ez te vagy, és a folyamatodban van néhány szokatlan lépés, egy egyszerű egyedi CRM olcsóbb és jobban illeszkedő lehet, ülésdíjak nélkül.

A Mythexben a chatben leírod a kívánt CRM-et, például a mezőket, a csatornaszakaszokat és azt, ki mit láthat, és egy működő alkalmazást épít adatbázissal és bejelentkezéssel, élő előnézettel. Egy kattintással egy URL-re publikálod. Az ingyenes csomag napi 5 kreditet ad; a Pro havi 25 dollártól kódexportot és GitHub-integrációt tartalmaz. Lásd: hogyan építs CRM-et, vagy kezdj a CRM-építővel.

Az őszinte kompromisszum: nem kapod meg a HubSpot marketingeszközeit, a Salesforce ökoszisztémáját vagy a több száz alkalmazással kész integrációt. Minden integráció kód, amelyet te karbantartasz. Ha az e-mail-marketing, az értékesítési sorozatok és a mély jelentéskészítés fontos, vegyél CRM-et. A build vs buy kisvállalkozásoknak útmutatónk segít a döntésben.

Hogyan futtass tisztességes próbát

Ne demók alapján dönts. Mielőtt bármit aláírnál:

1. Írd le az értékesítési szakaszaidat úgy, ahogy ma valójában használod, az első kapcsolattól a fizetésig.
2. Importálj egy valódi mintát 50–100 kapcsolattal és néhány nyitott üzlettel mindegyik ingyenes csomagba vagy próbába.
3. Két munkatárs dolgozzon mindkét eszközben egy hétig, rögzítsék a hívásokat és mozgassák az üzleteket, és kérdezd meg, melyiket használnák tovább.
4. Sorold fel az összes szükséges integrációt, például e-mailt, naptárt, könyvelést és a weboldalad űrlapjait, és ellenőrizd, hogy mindegyik működik.
5. Árazz 12 hónapot a várt ülésszámmal, a bevezetési díjakkal és minden beállítási segítséggel együtt.

Az az eszköz, amelyet a csapatod ténylegesen naponta frissít, jobb, mint az, amelyiknek több funkciója van.

Kinek melyiket válassza

• Kisvállalkozás, első rendes CRM: HubSpot Free vagy Starter.
• Marketing és értékesítés ugyanazokkal az érdeklődőkkel: HubSpot.
• Gyorsan növekvő, közepes méretű értékesítő csapat: bármelyik; a HubSpotot gyorsabb használatba venni, a Salesforce viszont bonyolultságba nő bele.
• Nagy vagy összetett értékesítési szervezet: Salesforce.
• Mély testreszabásra van szükséged, és van adminisztrátorod: Salesforce.
• Egyszerű csatorna, szokatlan folyamat, szűk költségvetés: egyedi CRM.

További lehetőségekért lásd a HubSpot-alternatívák és a Salesforce-alternatívák kisvállalkozásoknak útmutatóinkat.

Ítélet

A HubSpot a könnyebb, gyorsabb CRM kis- és közepes csapatoknak, valódi hasznos ingyenes csomaggal, de a Professional és Enterprise csomagjai bevezetési díjat hordoznak. A Salesforce a testreszabhatóbb platform összetett értékesítési szervezeteknek, és akkor térül meg, ha van embered a működtetéséhez. Mielőtt döntenél, árazd mindkettőt a valódi ülésszámodra 12 hónapra, bevezetéssel és beállítással együtt.

Kérdések