HubSpot vs Salesforce: Mana CRM Sesuai untuk Perniagaan Anda?

Pilih HubSpot jika anda perniagaan kecil atau sederhana yang mahukan CRM yang pasukan anda boleh mula gunakan minggu ini, dengan alat pemasaran, jualan dan perkhidmatan yang berkongsi satu pangkalan data kenalan. Pilih Salesforce jika anda mempunyai proses jualan yang kompleks, banyak pasukan, atau keperluan khusus yang memerlukan penyesuaian mendalam, dan anda bersedia untuk melabur dalam persediaan. Kedua-duanya mempunyai pelan percuma setakat Oktober 2026. CRM percuma HubSpot meliputi 2 pengguna dan 1,000 kenalan; Salesforce Starter Suite ialah $25 setiap pengguna sebulan, dan peringkat lebih tinggi HubSpot menambah yuran onboarding wajib.

HubSpot vs Salesforce sepintas lalu

Sumber: harga Sales Hub HubSpot, CRM percuma HubSpot dan harga Salesforce Sales, disemak Oktober 2026.

Cara kami membandingkan

Kami membandingkan pelan, harga dan yuran yang disenaraikan di halaman harga HubSpot dan Salesforce sendiri setakat Oktober 2026, dalam dolar AS. Halaman harga HubSpot menunjukkan dua harga setiap peringkat, satu untuk pengebilan bulanan dan satu untuk pengebilan tahunan, tanpa menyatakan yang mana satu dalam teks yang kami tangkap, jadi kami memberikan julat. Salesforce menyatakan bahawa halaman harganya untuk makluman dan tertakluk kepada perubahan. Kami tidak melakukan ujian secara langsung atau mengira ciri satu demi satu. Kami memberi tumpuan kepada jumlah kos untuk pasukan kecil, kelajuan memulakan, dan sejauh mana setiap satu boleh berkembang bersama anda.

Harga setakat Oktober 2026

HubSpot

• Percuma: $0 untuk sehingga 2 pengguna, tanpa kad kredit. Tambah 1,000 kenalan, serta 1,000 rekod merentas jenis objek standard lain, tanpa had masa.
• Sales Hub Starter: disenaraikan pada $7 dan $20 setiap tempat duduk sebulan, bergantung pada sama ada anda komited bulanan atau tahunan.
• Sales Hub Professional: disenaraikan pada $90 dan $100 setiap tempat duduk sebulan, bergantung pada pengebilan. Memerlukan yuran Professional Onboarding sekali bayar sebanyak $1,500 yang tidak termasuk dalam harga yang dipaparkan.
• Sales Hub Enterprise: $150 setiap tempat duduk sebulan, ditambah yuran onboarding sekali bayar wajib sebanyak $3,500.

HubSpot juga menjual Marketing Hub, Service Hub dan hab lain yang berkongsi CRM yang sama. Lihat harga Sales Hub HubSpot.

Salesforce

Salesforce menerangkan Starter Suite sebagai suite CRM dengan jualan, perkhidmatan dan pemasaran, termasuk pengurusan prospek, akaun, kenalan dan peluang, aliran jualan terbina dalam dan pemasaran e-mel. Lihat harga Salesforce Sales.

Apa maksudnya dalam amalan: untuk pasukan jualan 5 orang pada tahun pertama, HubSpot Professional berharga 5 × $90–$100 × 12 = $5,400–$6,000, ditambah $1,500 onboarding, jadi kira-kira $6,900–$7,500. Salesforce Pro Suite untuk pasukan yang sama ialah 5 × $100 × 12 = $6,000 sebelum sebarang bantuan pelaksanaan. Pada peringkat permulaan, kedua-duanya kos beberapa ratus dolar setahun untuk pasukan kecil. Perbezaan kos yang lebih besar selalunya ialah masa persediaan dan bantuan luar, bukan lesen.

Kemudahan guna

HubSpot terkenal kerana mudah didekati. CRM, alat e-mel dan laporannya kelihatan dan berfungsi serupa merentas hab, dan pasukan kecil boleh mengimport kenalan dan mula menjejak urus niaga tanpa mengupah sesiapa.

Salesforce lebih merupakan platform daripada produk. Anda boleh memodelkan hampir mana-mana proses jualan dengan objek, medan, automasi dan kebenaran tersuai, dan terdapat ekosistem pelanjutan dan perunding yang besar. Kuasa itu datang dengan kerumitan: banyak syarikat mempunyai pentadbir Salesforce khusus atau bekerja dengan rakan kongsi.

Pemasaran dan jualan bersama

HubSpot bermula sebagai platform pemasaran, dan itu jelas. Jika prospek anda datang daripada kandungan, borang, e-mel dan laman web anda, dan pemasaran menyerahkan prospek kepada jualan, mempunyai kedua-duanya dalam satu pangkalan data HubSpot ialah kelebihan yang nyata.

Salesforce juga meliputi pemasaran, dan Starter Suite termasuk pemasaran e-mel. Syarikat yang lebih besar selalunya menggunakan Salesforce bersama alat pemasaran berasingan. Jika anda terutamanya membandingkan alat e-mel, lihat panduan kami Mailchimp vs Kit.

Penyesuaian dan skala

Salesforce menang apabila proses anda luar biasa atau besar: banyak wilayah, barisan produk, rantaian kelulusan, wilayah jualan, atau peraturan data yang ketat. Peringkat atasnya dibina untuk itu.

HubSpot mengendalikan kebanyakan proses jualan kecil dan sederhana dengan baik, dan peringkat tinggi menambah lebih banyak automasi dan kawalan. Pasukan cenderung hanya melebihi HubSpot apabila mereka memerlukan model data yang sangat khusus atau banyak sistem yang saling bersambung.

Kos tersembunyi untuk dirancang

• Yuran onboarding HubSpot: $1,500 untuk Professional dan $3,500 untuk Enterprise, sekali bayar, setakat Oktober 2026.
• Tempat duduk: kedua-duanya mengenakan bayaran setiap tempat duduk atau pengguna. Kira semua orang yang perlu log masuk.
• Tambahan dan hab lain: kenalan pemasaran, alat perkhidmatan dan ciri tambahan boleh menambah kepada bil.
• Pelaksanaan: terutamanya untuk Salesforce, peruntukkan masa pentadbir atau rakan kongsi.
• Komitmen tahunan: Salesforce mengebil kebanyakan edisi secara tahunan.

Apabila CRM tersuai ialah pilihan yang lebih baik

Ramai perniagaan kecil menggunakan sebahagian kecil daripada apa yang ditawarkan HubSpot atau Salesforce: senarai kenalan, beberapa peringkat urus niaga, nota dan peringatan. Jika itu anda, dan proses anda mempunyai beberapa langkah yang luar biasa, CRM tersuai yang ringkas boleh lebih murah dan lebih sesuai, tanpa yuran setiap tempat duduk.

Dengan Mythex, anda menerangkan CRM yang anda mahu dalam chat, seperti medan, peringkat saluran dan siapa yang boleh melihat apa, dan ia membina aplikasi yang berfungsi dengan pangkalan data dan log masuk, dengan pratonton langsung. Anda menerbitkan ke URL dengan satu klik. Pelan Free memberi anda 5 kredit sehari; Pro bermula pada $25 sebulan dengan eksport kod dan GitHub. Lihat cara membina CRM atau mulakan dari pembina CRM.

Trade-off yang jujur: anda tidak akan mendapat alat pemasaran HubSpot, ekosistem Salesforce, atau integrasi sedia ada dengan ratusan aplikasi. Setiap integrasi ialah kod yang anda selenggara. Jika pemasaran e-mel, urutan jualan dan pelaporan mendalam penting, belilah CRM. Panduan kami tentang bina berbanding beli untuk perniagaan kecil membantu anda membuat keputusan.

Cara menjalankan percubaan yang adil

Jangan membuat keputusan daripada demo. Sebelum anda menandatangani apa-apa:

1. Tulis peringkat jualan anda seperti yang anda gunakannya hari ini, dari hubungan pertama hingga bayaran.
2. Import sampel sebenar 50 hingga 100 kenalan dan beberapa urus niaga terbuka ke dalam setiap pelan percuma atau percubaan.
3. Minta dua wakil bekerja dalam setiap alat selama seminggu, log panggilan dan gerakkan urus niaga, dan tanya yang mana mereka akan teruskan gunakan.
4. Senaraikan setiap integrasi yang anda perlukan, seperti e-mel, kalendar, perakaunan dan borang laman web anda, dan semak setiap satu berfungsi.
5. Harga 12 bulan pada jumlah tempat duduk yang anda jangkakan, termasuk yuran onboarding dan sebarang bantuan persediaan.

Alat yang pasukan anda benar-benar kemas kini setiap hari lebih baik daripada alat dengan lebih banyak ciri.

Siapa patut pilih yang mana

• Perniagaan kecil, CRM pertama yang betul: HubSpot Free atau Starter.
• Pemasaran dan jualan bekerja daripada prospek yang sama: HubSpot.
• Pasukan jualan sederhana yang berkembang pesat: kedua-duanya; HubSpot lebih cepat diterima, Salesforce berkembang menjadi kompleks.
• Organisasi jualan yang besar atau kompleks: Salesforce.
• Anda perlukan penyesuaian mendalam dan mempunyai pentadbir: Salesforce.
• Saluran ringkas, proses luar biasa, bajet ketat: CRM tersuai.

Untuk lebih banyak pilihan, lihat alternatif HubSpot dan alternatif Salesforce untuk perniagaan kecil.

Kesimpulan

HubSpot ialah CRM yang lebih mudah dan lebih pantas untuk pasukan kecil dan sederhana, dengan pelan percuma yang benar-benar berguna, tetapi peringkat Professional dan Enterprisenya membawa yuran onboarding. Salesforce ialah platform yang lebih boleh disesuaikan untuk organisasi jualan yang kompleks, dan ia berbaloi apabila anda mempunyai orang untuk menguruskannya. Harga kedua-duanya untuk jumlah tempat duduk sebenar anda selama 12 bulan, termasuk onboarding dan persediaan, sebelum anda membuat keputusan.

Soalan lazim