HubSpot vs Salesforce: CRM ไหนเหมาะกับธุรกิจของคุณ?

เลือก HubSpot หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือกลางที่ต้องการ CRM ซึ่งทีมเริ่มใช้ได้ในสัปดาห์นี้ พร้อมเครื่องมือการตลาด การขาย และการบริการที่ใช้ฐานข้อมูลรายชื่อเดียวกัน เลือก Salesforce หากคุณมีกระบวนการขายที่ซับซ้อน หลายทีม หรือความต้องการเฉพาะที่ต้องปรับแต่งลึก และพร้อมลงทุนในการตั้งค่า ทั้งสองมีแพ็กเกจฟรี ณ ตุลาคม 2026 CRM ฟรีของ HubSpot ครอบคลุม 2 ผู้ใช้และ 1,000 รายชื่อ ส่วน Salesforce Starter Suite อยู่ที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และแพ็กเกจระดับสูงของ HubSpot มีค่าธรรมเนียมเริ่มใช้งานที่บังคับ

HubSpot vs Salesforce แบบเห็นภาพรวม

แหล่งข้อมูล: ราคา HubSpot Sales Hub, CRM ฟรีของ HubSpot และราคา Salesforce Sales ตรวจสอบเมื่อตุลาคม 2026

เราเปรียบเทียบอย่างไร

เราเปรียบเทียบแพ็กเกจ ราคา และค่าธรรมเนียมที่ระบุในหน้าราคาของ HubSpot และ Salesforce เอง ณ ตุลาคม 2026 เป็นดอลลาร์สหรัฐ หน้าราคาของ HubSpot แสดงราคาสองแบบต่อระดับ คือแบบรายเดือนและแบบรายปี โดยไม่ได้ระบุในข้อความที่เราบันทึกไว้ว่าแบบไหนคือแบบใด เราจึงให้เป็นช่วงราคา Salesforce ระบุว่าหน้าราคาของตนมีไว้เพื่อให้ข้อมูลและอาจเปลี่ยนแปลงได้ เราไม่ได้ทดสอบด้วยตัวเอง และไม่ได้นับฟีเจอร์ทีละบรรทัด เราโฟกัสที่ต้นทุนรวมสำหรับทีมขนาดเล็ก ความเร็วในการเริ่มต้น และความสามารถในการเติบโตไปพร้อมคุณ

ราคา ณ ตุลาคม 2026

HubSpot

• ฟรี: 0 ดอลลาร์สำหรับสูงสุด 2 ผู้ใช้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เพิ่มรายชื่อ 1,000 รายการ และ 1,000 เรกคอร์ดในประเภทออบเจกต์มาตรฐานอื่น ๆ โดยไม่มีกำหนดเวลา
• Sales Hub Starter: ระบุไว้ที่ 7 และ 20 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน ขึ้นอยู่กับว่าคุณผูกมัดรายเดือนหรือรายปี
• Sales Hub Professional: ระบุไว้ที่ 90 และ 100 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน ขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บเงิน ต้องมีค่าธรรมเนียม 1,500 ดอลลาร์ครั้งเดียวสำหรับการเริ่มใช้งาน Professional ซึ่งไม่รวมในราคาที่แสดง
• Sales Hub Enterprise: 150 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน พร้อมค่าธรรมเนียมการเริ่มใช้งาน 3,500 ดอลลาร์ครั้งเดียวที่บังคับ

HubSpot ยังขาย Marketing Hub, Service Hub และฮับอื่น ๆ ที่ใช้ CRM เดียวกัน ดูราคา HubSpot Sales Hub

Salesforce

Salesforce อธิบาย Starter Suite ว่าเป็นชุด CRM ที่มีการขาย บริการ และการตลาด รวมการจัดการลีด บัญชี ผู้ติดต่อ และโอกาสทางการขาย โฟลว์การขายในตัว และการตลาดทางอีเมล ดูราคา Salesforce Sales

ในทางปฏิบัติ: สำหรับทีมขายห้าคนในปีแรก HubSpot Professional มีค่าใช้จ่าย 5 × 90–100 × 12 = 5,400–6,000 ดอลลาร์ บวกค่าเริ่มใช้งาน 1,500 ดอลลาร์ รวมประมาณ 6,900–7,500 ดอลลาร์ ส่วน Salesforce Pro Suite สำหรับทีมเดียวกันคือ 5 × 100 × 12 = 6,000 ดอลลาร์ ก่อนความช่วยเหลือด้านการติดตั้งใด ๆ ในระดับเริ่มต้น ทั้งสองมีค่าใช้จ่ายไม่กี่ร้อยดอลลาร์ต่อปีสำหรับทีมเล็ก ความแตกต่างต้นทุนที่ใหญ่กว่ามักเป็นเวลาตั้งค่าและความช่วยเหลือจากภายนอก ไม่ใช่ค่าไลเซนส์

ความง่ายในการใช้งาน

HubSpot เป็นที่รู้จักว่าเข้าถึงได้ง่าย CRM, เครื่องมืออีเมล และรายงานมีลักษณะและการทำงานที่คล้ายกันในทุกฮับ ทีมขนาดเล็กสามารถนำเข้ารายชื่อและเริ่มติดตามดีลได้โดยไม่ต้องจ้างใคร

Salesforce เป็นแพลตฟอร์มพอ ๆ กับเป็นผลิตภัณฑ์ คุณสามารถจำลองกระบวนการขายเกือบทุกแบบด้วยออบเจกต์ ฟิลด์ ระบบอัตโนมัติ และสิทธิ์ที่กำหนดเอง และมีระบบนิเวศขนาดใหญ่ของส่วนเสริมและที่ปรึกษา พลังนี้มาพร้อมความซับซ้อน หลายบริษัทจึงมีแอดมิน Salesforce โดยเฉพาะหรือทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์

การตลาดและการขายร่วมกัน

HubSpot เริ่มต้นเป็นแพลตฟอร์มการตลาด และเห็นได้ชัดในผลิตภัณฑ์ หากลีดของคุณมาจากคอนเทนต์ ฟอร์ม อีเมล และเว็บไซต์ และการตลาดส่งลีดให้การขาย การมีทั้งสองอย่างในฐานข้อมูล HubSpot เดียวเป็นข้อได้เปรียบที่แท้จริง

Salesforce ครอบคลุมการตลาดด้วย และ Starter Suite รวมการตลาดทางอีเมล บริษัทขนาดใหญ่มักใช้ Salesforce ควบคู่กับเครื่องมือการตลาดแยกต่างหาก หากคุณกำลังเปรียบเทียบเครื่องมืออีเมลเป็นหลัก ดูคู่มือMailchimp vs Kit ของเรา

การปรับแต่งและการขยายขนาด

Salesforce ชนะเมื่อกระบวนการของคุณไม่ธรรมดาหรือมีขนาดใหญ่: หลายภูมิภาค สายผลิตภัณฑ์ สายการอนุมัติ พื้นที่การขาย หรือกฎข้อมูลที่เข้มงวด รุ่นระดับสูงของมันถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนั้น

HubSpot รองรับกระบวนการขายขนาดเล็กและกลางส่วนใหญ่ได้ดี และระดับสูงของมันเพิ่มระบบอัตโนมัติและการควบคุมมากขึ้น ทีมมักจะเกินความสามารถของ HubSpot ก็ต่อเมื่อต้องการโมเดลข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากหรือระบบที่เชื่อมโยงกันจำนวนมาก

ค่าใช้จ่ายแฝงที่ต้องวางแผน

• ค่าธรรมเนียมการเริ่มใช้งานของ HubSpot: 1,500 ดอลลาร์สำหรับ Professional และ 3,500 ดอลลาร์สำหรับ Enterprise ครั้งเดียว ณ ตุลาคม 2026
• ที่นั่ง: ทั้งสองคิดราคาต่อที่นั่งหรือต่อผู้ใช้ นับทุกคนที่ต้องเข้าสู่ระบบ
• ส่วนเสริมและฮับอื่น ๆ: รายชื่อการตลาด เครื่องมือบริการ และฟีเจอร์เพิ่มเติมอาจเพิ่มยอดบิล
• การติดตั้ง: โดยเฉพาะกับ Salesforce ควรตั้งงบสำหรับเวลาของแอดมินหรือพาร์ตเนอร์
• ข้อผูกมัดรายปี: Salesforce เรียกเก็บเงินแพ็กเกจส่วนใหญ่แบบรายปี

เมื่อ CRM แบบกำหนดเองเหมาะกว่า

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้เพียงส่วนเล็ก ๆ ของสิ่งที่ HubSpot หรือ Salesforce เสนอ: รายการรายชื่อ ขั้นตอนดีลไม่กี่ขั้น โน้ต และการเตือน หากนั่นคือคุณ และกระบวนการของคุณมีขั้นตอนที่ไม่ธรรมดาไม่กี่ขั้น CRM แบบกำหนดเองที่เรียบง่ายอาจถูกกว่าและเหมาะกว่า โดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายที่นั่ง

กับ Mythex คุณอธิบาย CRM ที่ต้องการในแชต เช่น ฟิลด์ ขั้นตอนของ pipeline และใครเห็นอะไรได้บ้าง แล้วมันจะสร้างแอปที่ใช้งานได้พร้อมฐานข้อมูลและการเข้าสู่ระบบ พร้อมพรีวิวสด คุณเผยแพร่ไปยัง URL ได้ในคลิกเดียว แพ็กเกจฟรีให้ 5 เครดิตต่อวัน ส่วน Pro เริ่มที่ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนพร้อมการส่งออกโค้ดและ GitHub ดูวิธีสร้าง CRM หรือเริ่มจากตัวสร้าง CRM

ข้อแลกเปลี่ยนที่ตรงไปตรงมา: คุณจะไม่ได้เครื่องมือการตลาดของ HubSpot ระบบนิเวศของ Salesforce หรือการเชื่อมต่อสำเร็จรูปกับแอปหลายร้อยแอป การเชื่อมต่อแต่ละรายการเป็นโค้ดที่คุณต้องดูแล หากการตลาดทางอีเมล ลำดับการขาย และรายงานเชิงลึกสำคัญ ให้ซื้อ CRM คู่มือสร้างหรือซื้อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยในการตัดสินใจ

วิธีทดลองใช้อย่างเป็นธรรม

อย่าตัดสินใจจากการสาธิต ก่อนเซ็นอะไร:

1. เขียนขั้นตอนการขายของคุณ ตามที่คุณใช้อยู่จริงในวันนี้ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการจ่ายเงิน
2. นำเข้าตัวอย่างจริง ผู้ติดต่อ 50 ถึง 100 รายและดีลที่เปิดอยู่จำนวนหนึ่งลงในแพ็กเกจฟรีหรือการทดลองใช้แต่ละตัว
3. ให้พนักงานขายสองคนทำงานในแต่ละเครื่องมือหนึ่งสัปดาห์ บันทึกการโทรและย้ายดีล แล้วถามว่าพวกเขาอยากใช้ต่อตัวไหน
4. ระบุการเชื่อมต่อทุกรายการที่คุณต้องการ เช่น อีเมล ปฏิทิน บัญชี และฟอร์มบนเว็บไซต์ แล้วตรวจว่าแต่ละรายการทำงานได้
5. คำนวณราคา 12 เดือน ตามจำนวนที่นั่งที่คาดไว้ รวมค่าธรรมเนียมการเริ่มใช้งานและความช่วยเหลือในการตั้งค่า

เครื่องมือที่ทีมของคุณจะอัปเดตทุกวันดีกว่าเครื่องมือที่มีฟีเจอร์มากกว่า

ใครควรเลือกตัวไหน

• ธุรกิจขนาดเล็ก CRM ที่เหมาะสมตัวแรก: HubSpot Free หรือ Starter
• การตลาดและการขายทำงานจากลีดเดียวกัน: HubSpot
• ทีมขายขนาดกลางที่เติบโตเร็ว: อย่างใดอย่างหนึ่ง HubSpot ใช้ได้เร็วกว่า ส่วน Salesforce ขยายไปสู่ความซับซ้อน
• องค์กรการขายขนาดใหญ่หรือซับซ้อน: Salesforce
• คุณต้องการการปรับแต่งลึกและมีแอดมิน: Salesforce
• pipeline เรียบง่าย กระบวนการไม่ธรรมดา งบจำกัด: CRM แบบกำหนดเอง

สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม ดูทางเลือกแทน HubSpot ของเราและทางเลือกแทน Salesforce สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สรุป

HubSpot เป็น CRM ที่ง่ายและเร็วกว่าสำหรับทีมขนาดเล็กและกลาง พร้อมแพ็กเกจฟรีที่มีประโยชน์จริง แต่แพ็กเกจ Professional และ Enterprise มีค่าธรรมเนียมการเริ่มใช้งาน Salesforce เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้มากกว่าสำหรับองค์กรการขายที่ซับซ้อน และคุ้มค่าเมื่อคุณมีคนที่จะดูแลมัน คำนวณราคาทั้งสองสำหรับจำนวนที่นั่งจริงในช่วง 12 เดือน รวมค่าเริ่มใช้งานและการตั้งค่า ก่อนตัดสินใจ

คำถาม