HubSpot vs. Salesforce: Welches CRM passt zu Ihrem Unternehmen?

Wählen Sie HubSpot, wenn Sie ein kleines oder mittelgroßes Unternehmen sind, das ein CRM will, mit dem das Team diese Woche anfangen kann, mit Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools, die eine gemeinsame Kontaktdatenbank nutzen. Wählen Sie Salesforce, wenn Sie einen komplexen Vertriebsprozess, viele Teams oder besondere Anforderungen haben, die tiefe Anpassungen erfordern, und bereit sind, in die Einrichtung zu investieren. Beide haben Gratistarife, Stand Oktober 2026. Das kostenlose CRM von HubSpot umfasst 2 Nutzer und 1.000 Kontakte; Salesforce Starter Suite kostet 25 $ pro Nutzer und Monat, und die höheren HubSpot-Tarife bringen verpflichtende Einrichtungsgebühren mit sich.

HubSpot vs. Salesforce auf einen Blick

Quellen: HubSpot Sales Hub Preise, HubSpot kostenloses CRM und Salesforce Sales Preise, geprüft im Oktober 2026.

Wie wir verglichen haben

Wir haben die Tarife, Preise und Gebühren verglichen, die auf den Preisseiten von HubSpot und Salesforce im Oktober 2026 in US-Dollar angegeben sind. Die Seite von HubSpot zeigte zwei Preise pro Stufe, einen für monatliche und einen für jährliche Abrechnung, ohne im erfassten Text zu sagen, welcher welcher ist, deshalb geben wir die Spanne an. Salesforce erklärt, dass seine Preisseite nur zur Information dient und sich ändern kann. Wir haben keine praktischen Tests gemacht und die Funktionen nicht Zeile für Zeile gezählt. Wir haben uns auf die Gesamtkosten für ein kleines Team, die Geschwindigkeit der Einführung und die Frage konzentriert, wie weit jedes Tool mit Ihnen wachsen kann.

Preise Stand Oktober 2026

HubSpot

• Kostenlos: 0 $ für bis zu 2 Nutzer, ohne Kreditkarte. Hinzufügen von 1.000 Kontakten sowie 1.000 Datensätzen anderer Standard-Objekttypen, ohne Zeitlimit.
• Sales Hub Starter: angegeben mit 7 und 20 $ pro Platz und Monat, je nachdem, ob Sie sich monatlich oder jährlich binden.
• Sales Hub Professional: angegeben mit 90 und 100 $ pro Platz und Monat, je nach Abrechnung. Erfordert eine einmalige Gebühr für das Professional Onboarding von 1.500 $, die im angezeigten Preis nicht enthalten ist.
• Sales Hub Enterprise: 150 $ pro Platz und Monat, zuzüglich einer verpflichtenden einmaligen Gebühr für das Onboarding von 3.500 $.

HubSpot verkauft außerdem Marketing Hub, Service Hub und weitere Hubs, die dasselbe CRM nutzen. Siehe HubSpot Sales Hub Preise.

Salesforce

Salesforce beschreibt die Starter Suite als CRM-Paket mit Vertrieb, Service und Marketing, inklusive Verwaltung von Leads, Konten, Kontakten und Verkaufschancen, integrierten Vertriebsabläufen und E-Mail-Marketing. Siehe Salesforce Sales Preise.

Was das in der Praxis bedeutet: Für ein Vertriebsteam mit 5 Personen im ersten Jahr kostet HubSpot Professional 5 × 90–100 $ × 12 = 5.400–6.000 $, plus 1.500 $ Onboarding, also etwa 6.900–7.500 $. Salesforce Pro Suite kostet für dasselbe Team 5 × 100 $ × 12 = 6.000 $, bevor Hilfe bei der Einführung hinzukommt. Auf Starter-Niveau kosten beide für ein kleines Team einige hundert Dollar im Jahr. Der größere Kostenunterschied liegt oft in der Einrichtungszeit und externer Hilfe, nicht in den Lizenzen.

Bedienbarkeit

HubSpot ist für seine Zugänglichkeit bekannt. Das CRM, die E-Mail-Werkzeuge und die Berichte sehen über alle Hubs hinweg gleich aus und funktionieren gleich, und ein kleines Team kann Kontakte importieren und Geschäfte verfolgen, ohne jemanden einzustellen.

Salesforce ist ebenso eine Plattform wie ein Produkt. Sie können nahezu jeden Vertriebsprozess mit eigenen Objekten, Feldern, Automatisierungen und Berechtigungen abbilden, und es gibt ein großes Ökosystem an Erweiterungen und Beratern. Diese Stärke bringt Komplexität mit sich: Viele Unternehmen haben einen eigenen Salesforce-Administrator oder arbeiten mit einem Partner.

Marketing und Vertrieb zusammen

HubSpot hat als Marketing-Plattform begonnen, und das merkt man. Wenn Ihre Leads aus Inhalten, Formularen, E-Mails und Ihrer Website stammen und das Marketing die Leads an den Vertrieb übergibt, ist es ein echter Vorteil, beides in einer HubSpot-Datenbank zu haben.

Salesforce deckt Marketing ebenfalls ab, und die Starter Suite enthält E-Mail-Marketing. Größere Unternehmen nutzen Salesforce oft zusammen mit getrennten Marketing-Tools. Wenn Sie hauptsächlich E-Mail-Tools vergleichen, lesen Sie unseren Leitfaden zu Mailchimp vs. Kit.

Anpassbarkeit und Skalierung

Salesforce gewinnt, wenn Ihr Prozess ungewöhnlich oder groß ist: viele Regionen, Produktlinien, Genehmigungsketten, Gebiete oder strenge Datenregeln. Die höheren Editionen sind dafür gebaut.

HubSpot bewältigt die meisten Vertriebsprozesse kleiner und mittelgroßer Unternehmen gut, und seine höheren Stufen bringen mehr Automatisierung und Kontrolle. Teams wachsen meist nur dann aus HubSpot heraus, wenn sie sehr spezifische Datenmodelle oder viele miteinander verbundene Systeme brauchen.

Versteckte Kosten, die Sie einplanen sollten

• Onboarding-Gebühren bei HubSpot: 1.500 $ für Professional und 3.500 $ für Enterprise, jeweils einmalig, Stand Oktober 2026.
• Plätze: Beide berechnen pro Platz bzw. pro Nutzer. Zählen Sie alle, die sich anmelden müssen.
• Erweiterungen und weitere Hubs: Marketing-Kontakte, Service-Tools und Zusatzfunktionen können die Rechnung erhöhen.
• Einführung: Planen Sie besonders bei Salesforce Zeit für einen Administrator oder einen Partner ein.
• Jahresverpflichtungen: Salesforce rechnet die meisten Editionen jährlich ab.

Wann ein individuelles CRM die bessere Wahl ist

Viele kleine Unternehmen nutzen nur einen Bruchteil dessen, was HubSpot oder Salesforce bieten: eine Kontaktliste, ein paar Geschäftsphasen, Notizen und Erinnerungen. Wenn das auf Sie zutrifft und Ihr Prozess einige ungewöhnliche Schritte hat, kann ein einfaches individuelles CRM günstiger sein und besser passen, ohne Gebühren pro Platz.

Mit Mythex beschreiben Sie das CRM, das Sie wollen, im Chat, zum Beispiel Ihre Felder, Pipeline-Phasen und wer was sehen darf. Daraus entsteht eine funktionierende App mit Datenbank und Anmeldung und einer Live-Vorschau. Sie veröffentlichen mit einem Klick unter einer URL. Der kostenlose Tarif bietet 5 Credits pro Tag; Pro kostet ab 25 $ im Monat mit Code-Export und GitHub. Siehe wie Sie ein CRM bauen oder starten Sie mit dem CRM-Builder.

Der ehrliche Kompromiss: Sie bekommen nicht die Marketing-Tools von HubSpot, nicht das Ökosystem von Salesforce und keine fertigen Integrationen mit Hunderten Apps. Jede Integration ist Code, den Sie pflegen. Wenn E-Mail-Marketing, Vertriebssequenzen und tiefgehende Berichte wichtig sind, kaufen Sie das CRM. Unser Leitfaden Selbst bauen oder kaufen für kleine Unternehmen hilft bei der Entscheidung.

So führen Sie einen fairen Test durch

Entscheiden Sie nicht anhand von Demos. Bevor Sie etwas unterschreiben:

1. Schreiben Sie Ihre Vertriebsphasen auf, so wie Sie sie heute tatsächlich nutzen, vom ersten Kontakt bis zum Bezahlt-Status.
2. Importieren Sie eine echte Stichprobe von 50 bis 100 Kontakten und einigen offenen Geschäften in jeden kostenlosen Tarif oder jede Testphase.
3. Lassen Sie zwei Vertriebsmitarbeitende eine Woche lang in jedem Tool arbeiten, Anrufe protokollieren und Geschäfte verschieben, und fragen Sie, welches sie weiter nutzen würden.
4. Listen Sie jede Integration auf, die Sie brauchen, etwa E-Mail, Kalender, Buchhaltung und die Formulare auf Ihrer Website, und prüfen Sie, dass jede funktioniert.
5. Kalkulieren Sie 12 Monate mit Ihrer erwarteten Anzahl an Plätzen, einschließlich Onboarding-Gebühren und Einrichtungshilfe.

Das Tool, das Ihr Team jeden Tag tatsächlich aktualisiert, schlägt das mit mehr Funktionen.

Wer welches wählen sollte

• Kleines Unternehmen, erstes richtiges CRM: HubSpot Free oder Starter.
• Marketing und Vertrieb arbeiten mit denselben Leads: HubSpot.
• Schnell wachsendes mittelgroßes Vertriebsteam: beide; HubSpot lässt sich schneller einführen, Salesforce wächst in die Komplexität hinein.
• Großer oder komplexer Vertriebsbereich: Salesforce.
• Sie brauchen tiefe Anpassungen und haben einen Administrator: Salesforce.
• Einfache Pipeline, ungewöhnlicher Prozess, knappes Budget: ein individuelles CRM.

Weitere Optionen finden Sie in unseren Leitfäden zu HubSpot-Alternativen und Salesforce-Alternativen für Kleinunternehmen.

Fazit

HubSpot ist das einfachere, schnellere CRM für kleine und mittelgroße Teams, mit einem wirklich nützlichen kostenlosen Tarif. Seine Professional- und Enterprise-Stufen bringen allerdings Einrichtungsgebühren mit sich. Salesforce ist die anpassbarere Plattform für komplexe Vertriebsorganisationen und lohnt sich, wenn Sie die Leute haben, die sie betreiben. Kalkulieren Sie beide für Ihre tatsächliche Anzahl an Plätzen über 12 Monate, einschließlich Onboarding und Einrichtung, bevor Sie sich entscheiden.

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