HubSpot vs Salesforce: ktoré CRM sa hodí vašej firme?

Vyberte si HubSpot, ak ste malá alebo stredne veľká firma, ktorá chce CRM, s ktorým môže tím začať pracovať ešte tento týždeň, s nástrojmi pre marketing, predaj a servis zdieľajúcimi jednu databázu kontaktov. Vyberte si Salesforce, ak máte zložitý predajný proces, veľa tímov alebo špecifické požiadavky, ktoré potrebujú hlboké prispôsobenie, a ste pripravení investovať do nastavenia. Obe majú k októbru 2026 bezplatné plány. Bezplatné CRM HubSpotu pokrýva 2 používateľov a 1 000 kontaktov; Salesforce Starter Suite stojí 25 USD za používateľa mesačne a vyššie úrovne HubSpotu pridávajú povinné poplatky za zavedenie.

HubSpot vs Salesforce na prvý pohľad

Zdroje: cenník HubSpot Sales Hub, bezplatné CRM HubSpotu a cenník Salesforce Sales, overené v októbri 2026.

Ako sme porovnávali

Porovnali sme plány, ceny a poplatky uvedené na cenových stránkach HubSpotu a Salesforce k októbru 2026, v amerických dolároch. Stránka HubSpotu zobrazovala dve ceny pre každú úroveň, jednu pre mesačnú a jednu pre ročnú fakturáciu, bez jasného označenia v zachytenom texte, preto uvádzame rozsah. Salesforce uvádza, že jeho cenová stránka je len informatívna a môže sa zmeniť. Nerobili sme praktické testovanie ani nepočítali funkcie riadok po riadku. Zamerali sme sa na celkové náklady pre malý tím, na to, ako rýchlo sa dá začať, a na to, ako ďaleko s vami každý nástroj dokáže rásť.

Ceny k októbru 2026

HubSpot

• Zdarma: 0 USD pre až 2 používateľov, bez kreditnej karty. Pridajte 1 000 kontaktov a 1 000 záznamov naprieč ďalšími štandardnými typmi objektov, bez časového limitu.
• Sales Hub Starter: uvedené za 7 a 20 USD za miesto mesačne, podľa toho, či sa viažete na mesiac alebo na rok.
• Sales Hub Professional: uvedené za 90 a 100 USD za miesto mesačne, podľa fakturácie. Vyžaduje jednorazový poplatok za zavedenie Professional vo výške 1 500 USD, ktorý nie je zahrnutý v zobrazenej cene.
• Sales Hub Enterprise: 150 USD za miesto mesačne, plus povinný jednorazový poplatok za zavedenie vo výške 3 500 USD.

HubSpot predáva aj Marketing Hub, Service Hub a ďalšie huby, ktoré zdieľajú to isté CRM. Pozrite si cenník HubSpot Sales Hub.

Salesforce

Salesforce opisuje Starter Suite ako CRM balík s predajom, servisom a marketingom vrátane správy leadov, účtov, kontaktov a príležitostí, zabudovaných predajných tokov a e-mailového marketingu. Pozrite si cenník Salesforce Sales.

Čo to znamená v praxi: pre päťčlenný obchodný tím v prvom roku bude HubSpot Professional stáť 5 × 90–100 USD × 12 = 5 400–6 000 USD, plus 1 500 USD za zavedenie, teda približne 6 900–7 500 USD. Salesforce Pro Suite pre rovnaký tím je 5 × 100 USD × 12 = 6 000 USD pred akoukoľvek pomocou pri implementácii. Na úrovni Starter stojí obe pre malý tím niekoľko stoviek dolárov ročne. Väčší rozdiel v nákladoch je často v čase nastavenia a externej pomoci, nie v licenciách.

Jednoduchosť použitia

HubSpot je známy tým, že je prístupný. Jeho CRM, e-mailové nástroje a reporty vyzerajú a fungujú podobne naprieč hubmi a malý tím môže importovať kontakty a začať sledovať obchody bez najímania niekoho.

Salesforce je viac platforma než produkt. Môžete namodelovať takmer akýkoľvek predajný proces pomocou vlastných objektov, polí, automatizácie a oprávnení a existuje veľký ekosystém doplnkov a konzultantov. Táto sila prináša zložitosť: mnohé firmy majú vyhradeného administrátora Salesforce alebo spolupracujú s partnerom.

Marketing a predaj spolu

HubSpot začínal ako marketingová platforma a je to vidieť. Ak vaše leady prichádzajú z obsahu, formulárov, e-mailov a webu a marketing odovzdáva leady predaju, mať oboje v jednej databáze HubSpotu je skutočná výhoda.

Salesforce pokrýva aj marketing a Starter Suite obsahuje e-mailový marketing. Väčšie firmy často používajú Salesforce spolu s oddelenými marketingovými nástrojmi. Ak porovnávate najmä e-mailové nástroje, pozrite si náš návod Mailchimp vs Kit.

Prispôsobenie a škálovanie

Salesforce vyhráva, keď je váš proces nezvyčajný alebo veľký: mnoho regiónov, produktových línií, schvaľovacích reťazcov, území alebo prísnych pravidiel pre dáta. Jeho vyššie edície sú na to postavené.

HubSpot zvláda väčšinu predajných procesov malých a stredne veľkých firiem dobre a jeho vyššie úrovne pridávajú viac automatizácie a kontroly. Tímy z HubSpotu zvyčajne vyrastú až vtedy, keď potrebujú veľmi špecifické dátové modely alebo mnoho vzájomne prepojených systémov.

Skryté náklady, s ktorými treba počítať

• Poplatky za zavedenie HubSpotu: 1 500 USD pre Professional a 3 500 USD pre Enterprise, jednorazovo, k októbru 2026.
• Miesta: obe účtujú za miesto alebo používateľa. Počítajte každého, kto sa musí prihlásiť.
• Doplnky a ďalšie huby: marketingové kontakty, servisné nástroje a extra funkcie môžu zvýšiť účet.
• Implementácia: najmä pri Salesforce rátajte s časom administrátora alebo partnera.
• Ročné záväzky: Salesforce účtuje väčšinu edícií ročne.

Kedy je lepším riešením vlastné CRM

Mnoho malých firiem využíva zlomok toho, čo ponúkajú HubSpot alebo Salesforce: zoznam kontaktov, pár fáz obchodu, poznámky a pripomienky. Ak ste to vy a váš proces má niekoľko nezvyčajných krokov, jednoduché vlastné CRM môže byť lacnejšie a lepšie sedieť, bez poplatkov za používateľa.

S Mythex opíšete CRM, ktoré chcete, v chate, napríklad svoje polia, fázy pipeline a to, kto čo môže vidieť, a vytvorí funkčnú aplikáciu s databázou a prihlásením a s živým náhľadom. Publikujete ju na URL jedným kliknutím. Bezplatný plán dáva 5 kreditov denne; Pro začína na 25 USD mesačne s exportom kódu a GitHubom. Pozrite si ako postaviť CRM alebo začnite v tvorbe CRM.

Úprimný kompromis: nezískate marketingové nástroje HubSpotu, ekosystém Salesforce ani hotové integrácie so stovkami aplikácií. Každá integrácia je kód, ktorý udržiavate vy. Ak sú pre vás dôležité e-mailový marketing, predajné sekvencie a hlboké reporty, kúpte si CRM. Pomôže vám rozhodnúť náš návod vlastné riešenie alebo kúpa pre malú firmu.

Ako spustiť férovú skúšku

Nerozhodujte sa podľa ukážok. Predtým, než čokoľvek podpíšete:

1. Zapíšte si svoje predajné fázy tak, ako ich dnes skutočne používate, od prvého kontaktu po zaplatenie.
2. Importujte reálnu vzorku 50 až 100 kontaktov a niekoľko otvorených obchodov do každého bezplatného plánu alebo skúšobnej verzie.
3. Nechajte dvoch obchodných zástupcov pracovať v každom nástroji týždeň, zapisovať hovory a presúvať obchody, a spýtajte sa, ktorý by ďalej používali.
4. Zoznam každej integrácie, ktorú potrebujete, napríklad e-mail, kalendár, účtovníctvo a formuláre na webe, a overte, že každá funguje.
5. Vypočítajte cenu na 12 mesiacov pri vašom očakávanom počte miest vrátane poplatkov za zavedenie a pomoci pri nastavení.

Nástroj, ktorý váš tím naozaj aktualizuje každý deň, je lepší než ten s väčším počtom funkcií.

Kto si má čo vybrať

• Malá firma, prvé riadne CRM: HubSpot Free alebo Starter.
• Marketing a predaj pracujú s rovnakými leadmi: HubSpot.
• Rýchlo rastúci stredne veľký obchodný tím: obe; HubSpot sa prijíma rýchlejšie, Salesforce sa škáluje do zložitosti.
• Veľká alebo zložitá obchodná organizácia: Salesforce.
• Potrebujete hlboké prispôsobenie a máte administrátora: Salesforce.
• Jednoduchá pipeline, nezvyčajný proces, úzky rozpočet: vlastné CRM.

Viac možností nájdete v našich návodoch alternatívy k HubSpotu a alternatívy k Salesforce pre malé firmy.

Verdikt

HubSpot je jednoduchšie a rýchlejšie CRM pre malé a stredne veľké tímy, s naozaj užitočným bezplatným plánom, ale jeho úrovne Professional a Enterprise nesú poplatky za zavedenie. Salesforce je viac prispôsobiteľná platforma pre zložité obchodné organizácie a oplatí sa, keď máte ľudí, ktorí ju dokážu prevádzkovať. Pred rozhodnutím si obe ocente pre váš skutočný počet miest na 12 mesiacov vrátane zavedenia a nastavenia.

Otázky